《千萬別犯：50個致命職場過失》

內容簡介：你是否工作業績突出，卻總也無法獲得上司的賞識！與領導相處的時候，你是否說話太直，口無遮攔？你是否過于張揚，習慣性地做領導的代言人？與同事相處的時候，你是否不被接受，人際關系緊張？你是否愛講八卦，挑起事端？在工作中，你是否眼高手低，自視甚高？你是否脾氣火爆，不懂控制？在行使職權的時候，你是否愛搞小動作，越權行事？你是否在其位卻不謀其政？

全方位分析職場中各類容易觸犯的過失，多角度剖析職場生活中的潛流暗涌，讓你在職場的海洋中避免觸礁，安全行駛！

【書摘】

切勿無視上司，自作主張

案例一：安瑞活潑開朗，年輕干練，進入公司不到一年，就成為部門中的主力干將，被部門經理視為最有潛力的員工。有一回，部門經理將安瑞叫到辦公室：“雖然你進公司的時間不長，但能力不錯，公司最近要接一個新項目，就交給你負責吧。”得到上司的青睞，安瑞當然心生愉悅。剛好第二天部門的幾個主要干將要去談判，安瑞一想這次去的人比較多，坐公交車太麻煩，人也會變得很狼狽，多少會影響談判的心情；打車又太貴，況且一輛車根本就坐不下，還是包車比較好，又方便又實惠。

因為剛剛被重用正在興頭上，主意一定，安瑞做了個書面計劃就立刻進來跟上司匯報：“頭兒，您看啊，我們明天不是要出去談判嘛，這是我做的出行計劃。”說著將幾種方案的利弊詳細分析了一下，最后總結：“所以我就決定包一輛車去。”匯報完畢，安瑞一臉期待地看著經理等著受到他的贊美。

不料卻看到經理沉著一張臉說道：“你做決定？包車最好？可我覺得這個方案不太好，還是坐公交車去吧。”安瑞一下就愣住了，他怎么也想不到自己最經濟又最合理的方案，卻會被經理駁回。“什么呀，傻子都能看出來我的決定是最好的方案。”安瑞心里這么想，卻沒開口說出來。

安瑞的問題就出在“所以我就決定包一輛車去”這句無視上司，自作主張的話上。安瑞懂得向上級匯報的工作意識是正確的，但是他錯就錯在自以為是，自作主張。在上司的面前，說自己決定如何是很容易觸怒上司的。如果安瑞改一種方式：“經理，咱們現在有三個方案，各有利弊，我說出來您看看。我個人覺得包車是比較實惠的，但我經驗不多，做不了主，要不您幫我拿個主意吧。”經理聽到這種征詢性的話，絕對會覺得你眼力不錯，順水推舟地答應你的請求。

在職場上，作為下級，需要做的不是決策，而是獻策。想要真正成為上司信得過、離不開的得力干將，就必須把握職場人性特點，看清楚自己所在為之。跟上司相處最重要的一條，就是不要無視上司，自作主張。而是在上司的授意之下對日常的工作習慣和工作事務進行酌情處理。上司是決策者，掌握著一定的生殺大權，作為下屬，不管什么時候都必須聽從上司的建議。這些事情不僅包括零星小事，當然也包括具有建設性的事務，只有尊重上司，才能獲得上司的尊重。

歸根到底，職場人的工作都是為了公司的利益，也都是圍繞著公司的管理者而展開的。因此在做決定之前，一定要了解清楚上司的工作方式、工作重心和工作風格，了解上司的工作壓力和人際網絡。對待不同性格的上司，要區分對待，將你的決定用暗示的方式告訴上司，從自作主張變成被動接受。千萬不要像案例中的安瑞一樣直接急躁，要多傾聽上司的建議，少做一些讓上司不愉快的爭論和決定，即便你覺得自己的想法是正確無誤的。即使是對待能力比不上你的上司，也要保持下屬對上級的尊重，不要無視上司，擅自決定。如果這些做不到，就很有可能會遭到上司的冷待。因此，凡事都得請示領導，不要自作主張。

案例二：“糟了糟了，咱們定的那家公司的貨物根本就不合規格，還是咱們長期合作的上家比較好，我怎么這么糊涂啊，上次還寫信把人家公司罵了一通！”經理一走進辦公室就嘆息不已，對著秘書張琦抱怨。“誰說不是啊？當時我就勸您要冷靜想想，再做決定。”“都怪我當時因為價格差了一截就覺得老合作伙伴坑了我們，要不然怎么寫那封不合適的信呢。”經理在辦公室里來回走著，突然像是下定了決心一樣，對張琦說：“你把咱們老合作公司的電話告訴我，我得親自打電話去跟他們道歉，看看能不能讓他們給咱們供貨，挽回一點損失。”張琦神秘一笑，走到經理面前說：“不用了，我上次根本就沒有幫您寄信，您就放一百個心吧。”“沒寄？為什么沒寄？”經理在大喜之后又一臉疑惑。“對，我覺得您應該會后悔，就沒幫您寄了，您看現在不是跟我料想的一樣嗎？”張琦得意地說。

經理如釋重負，但是在沉吟了幾分鐘之后，又突然抬起頭：“我當時明確叫你寄信了吧？你認為我會后悔，就一直這么壓著信？”“是呀，不妥當的事情我干嗎要做？現在剛好，您可以跟供貨商重新討論合作，不用怕對方有嫌隙了。”經理低下了頭翻看自己的記事本：“我明明叫你寄了，你怎么可以壓著？我最近發給客戶的幾封信，你是不是也壓著了？”“當然沒有，我知道什么該發出去，什么不該發。”“你自作主張很長時間了吧？到底是我說了算還是你說了算？”張琦想不到經理一下子就火冒三丈，高聲怒問自己。她一下子愣住了：“我幫您挽回了損失，還是我的錯嗎？”“當然是你的錯！”

看完這個案例，或許你會說，明明是張琦替公司挽回了損失，上司非但不感謝她，還責怪她，這未免太恩將仇報了。殊不知，上司責怪的不是她的機智，而是她的自作主張。如果自己的手下個個都像張琦這樣“暗箱操作”，表面應承，背地隱瞞，以后交代給手下做的事，上司怎么還能放心？張琦有錯，錯就錯在不懂分寸，更錯在不懂工作倫理。上司就是上司，無論你認為對錯，在有意見的時候應及時請示上司，如果上司一意孤行，接下來你需要做的就是執行。作為下屬可以提意見，卻不可以自作主張。不要自以為聰明，就可以代替上司做決定。真正稱職的下屬，是懂得什么時候該做什么。

上司反感下屬的自作主張，有時候并不在于下屬的自作主張會給公司帶來什么具體的損失，一般來講，這種實際性的損失是微小的。上司真正在意的是下屬越權行事的作為。

就像本節案例中，張琦在意識到經理信件內容會帶來不良后果的時候，應該立刻跟經理商量，用委婉的方式將其中的利害關系講清楚，將所有可以幫助經理清晰辨識事務輕重的工作做好，然后把決定權交給經理。用這種認真謹慎的態度征詢上司的同意，即便他還是固執己見，也會繼續信任你。在完成了上司交代給自己的工作任務之后，不管有多少結果，一定要及時匯報讓上司知道。匯報工作的時候不要只報告工作結果，在上司時間允許的情況下，最好將如何得到工作結果的過程一一匯報。

做上司的最怕的就是無法掌握下屬在做什么，一旦他對你產生了疑心，而你又偏偏喜歡自作主張，越權幫他處理事務，你覺得如果換做是自己，有可能再繼續信任下屬嗎？就像上面所陳述的，自作主張直接會沖擊到上司的權威性，帶來對職場等級和人際關系的挑戰，而這種挑戰引起的反彈是十分明顯的。

總而言之，在職場上必須時刻牢記：上司永遠是指令的下達者和決策者，不管我們多有能力，很相信自己的判斷能力，也不管你代替上司決定的事情有多微不足道，都不要未經上司同意就自作主張。否則，當上司發現原本應該由自己拍案決斷的事情，被下屬越俎代庖，他在心理上產生的厭惡感和排斥感可能是你無法想象的，甚至可能毀掉你長期以來憑借自身的能力好不容易獲得的上司的認同。切勿因為一時的自作聰明，而導致滿盤皆輸。

（摘自《千萬別犯：50個致命職場過失》）