論班主任工作的談話藝術

【摘 要】班主任是班級工作的組織者、領導者、管理者、教育者，是班級的靈魂。班主任如何運用語言藝術，與學生溝通情感，捕捉最佳教育時機，收到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的實效，以達到理想的教育目的呢？多年班主任工作實踐，有如下幾點粗淺的體會。

【關鍵詞】班主任；教學；傾聽；激勵；轉換角色

一、要了解學生， 有準備地談

任何成功的談話總是以對情況的了如指掌為基礎，以心理接觸為前提的。因此，當班主任確定談話的對象后，就要去了解對方。一般要先了解對方的思想癥結所在。接著，要研究對方的性格特征，才能因人而異，對癥下藥。最后選擇時機。談早了條件不成熟，談晚了時過境遷。一些有經驗的老班主任認為談話最佳時機是：問題未形成，矛盾初露時；初次犯錯誤，產生悔恨時；個人有困難，需要幫助時；火頭已過，心平氣和時；思想疙瘩解不開，易產生過激行為時。以上僅是一般談話需掌握的時機，碰到學生受到重大挫折時，談話宜早不宜遲。 有人認為：“班主任天天與學生‘滾爬’在一起，不用了解，每個學生的情況也是了如指掌。”其實，一個班主任要真正對全班、對每個學生做到全面深入的了解，是件很不容易的事。正像裴斯泰洛齊所說：“每一種好的教育都要求用母親般的眼睛時時刻刻準確無誤地看孩子的眼睛、嘴、額的動作來了解他的內心情緒的每一種變化。”

二、要因人而異，有針對性地談

學生的個性千差萬別，這就決定了教育語言的個體差異性。譬如，對領悟快、自尊心較強的學生，一般宜采用“聲東擊西”的方法，言詞要含蓄、婉轉；對膽小內向的學生，應化嚴肅于幽默之中，以班主任的態度、語氣消除其緊張情緒；對個性強、脾氣執拗的學生，則要“剛柔并濟”，既不能讓其任性，又要防止學生“頂牛”；對那些缺乏自信心和上進心的學生，應多肯定他們的長處，“長善可以救失”，用學生自身的優點，克服自身的缺點。又如，在階段性考試后，把不同類型學生的心理特點和學習成績進行分類，有針對性地進行談話。與后進生、學習成績退步者談心——發現閃光點；與中等生談心——挖掘動力點；與優等生談心——找出自省點；與失足生談心——激發內燃點。班主任要善于針對不同的學生，采用不同的談話方式，“看人下菜碟”。

三、要寓情于理，輕松愉快地談

唐代詩人白居易云：“動人心者莫先乎情”。唯有熾熱的感情，真摯的語言，才能使被談話者感到可親。切忌在談話時，表露出不耐煩神情。老師皺一皺眉頭，學生有時都會敏銳地產生一種被輕視的感覺，從而引起對立情緒。因此，班主任在談話時要有一點“人情味”，這樣容易很快和學生溝通感情。曉之以理，就是擺事實，講道理。曾經有一位老班主任找一位吸煙的學生談話時，不是僅僅用校規警告他。而是首先談了自己如何為煙癮所害，現在得了氣管炎，經常咳得厲害，同時，也給他算了一筆經濟帳。并且，請學生監督他，自己也開始戒煙。那次談話之后，這位學生再也沒有吸煙。這位老班主任也戒除了抽煙習慣。這次談話之所以成功，一是采用擺事實，講道理的方法；二是現身說法，以身作則。這樣引起學生思想上的共鳴，促其思想發生轉變。這是一種極其有效的辦法。

四、要學會傾聽，有理性地談

傾聽是實施有效教育的基礎和前提。心理學研究表明，人在內心深處，都有一種渴望別人尊重的愿望。因此，與學生談話時，被談話的學生一般都會先將情況向班主任訴說。這時，班主任應是學生最專注的知音。在聽學生說話時，絕不可心不在焉，東張西望，或看看手腕上的表，或用手指在桌上漫不經心地敲打。而要全神貫注，身體稍稍向于說話人，這會使學生感到老師對他的尊重和關心，也愿意將心里話告訴老師。有的學生是急性子，即使有傷害你的言詞，也要耐心地聽完，然后再說明你的看法；有的學生是慢性子，半天提不到正事，也不能著急發火，應點撥引導，適時的追問和插話，引導他盡快表述正題。在聽對方傾訴時，班主任不要急于下結論，若剛聽一兩句話就感情沖動，輕率下結論，往往搞錯。俗話說：兼聽則明，偏聽則暗。班主任需要冷靜與理智的態度，在聽的過程中進行分析判斷，抓住真實的、本質的東西。

五、要學會欣賞，激勵性談

在學會傾聽的基礎上，欣賞學生。小學階段的學生思考問題、處理問題往往不太理智，會使學生在心理上造成挫折感，影響了積極性、主動性。班主任就要善于做“催化劑”，多鼓勵學生，給學生以充分的信心和勇氣，幫助學生揚起遠航的風帆，推動他（她）去勇敢地乘風破浪。學生處于失意、氣餒、苦惱、不思進取的時候，都應該是班主任主動出擊，為學生添加動力的時候。

對待學困生，也要學會欣賞。有位名人說過“世界上沒有垃圾，只有放錯了地方的資源。”我可以套用這一句名言，“人沒有不良品質，只有用錯了地方的性格。” 我們在實際工作中，要在傾聽的基礎上，學會欣賞學生，贊美學生。

六、要轉變角色，討論式談

教師在與學生交談時可變換角色，做他們的知心朋友。當教師想進一步了解學生的學習、家庭情況時，不妨試著變換一下角色，做一個大孩子，從學生的某一愛好或喜歡的親朋好友談起，或利用課外活動時間和他們共同打乒乓球、踢毽子、做游戲；在心情愉悅、感情融洽的氛圍中引入話題。當學生覺得你是那么隨和可親，跟自己很合得來時，就會滔滔不絕地向你述說，讓你了解他們的一切。此時，你跟學生的感情也就更加親近了。

班主任與學生談話，要真正體現在師生之間的親切“談心”，而不是“我說你聽”強行灌注。可以說班主任同學生談話與其說是用口講，不如說是用“心”去談。以心換心，黃土成金。一次成功的談話所付出的勞動，不亞于一堂好課的藝術構思。課堂教學要講究藝術，同樣，與學生談話也要講究藝術。這樣才能以語言去點燃學生心靈的火花。