隨著社會經濟的不斷發展進步,忙碌的生活使人們對便捷服務的需求不斷提高,為滿足車主對高質量服務的需求,平安直銷車險重磅推出“蜜蜂服務標準”,打響了車險行業服務變革的第一槍,國內千萬車主將首度享受到標準化的車險服務。
平安直銷車險推出的“蜜蜂服務標準”是車險行業首套服務標準。該標準基于平安車險 “專業、便捷、實惠”三大核心優勢,為車主提供了一整套標準化的車險服務保障。
據平安相關負責人介紹,蜜蜂形象代表著平安用心為車主提供更加專業便捷的甜蜜服務。據了解,“專業快捷”是蜜蜂服務標準的核心,車主以通過電話、官網、手機軟件等渠道,隨時隨地獲得量身定制的車險投保建議,并能在線完成支付,保單快遞到家,使每位客戶每年用在車險投保上的時間,壓縮到30分鐘之內。
在蜜蜂服務標準中,平安車險在“全天候全國通賠、在線查詢理賠進度”等基礎服務上,建立起一套更加專業、快捷且覆蓋全國的“快易免”服務保障體系。