淺議我國企業應收賬款的管理問題

【摘 要】當今市場激烈競爭的情況下，任何企業都不可避免地出現應收賬款。如何管理好應收賬款是企業亟待解決的問題，文中論及應收賬款形成的原因、應收賬款管理的對策。

【關鍵詞】企業；應收賬款；管理

一、應收賬款形成的原因

（1）企業外部環境因素。一是歷史遺留。自改革開放以來，我國的企業經濟進入一個前所未有的高速發展時期，出現了不同于以往傳統計劃經濟的新型經濟體制，在這樣一個交替的經濟體制模式下，要正視由于歷史遺留因素造成的難以收回的應收賬款。二是社會的保障機制不健全。目前，我國企業的應收賬款回收缺乏相應的社會保障機制，基本上是靠企業自身，這樣就難以保證應收賬款安全可靠地收回。建立健全社會保障機制需要一個較為漫長的時間段，同時國家須提供相應的政策支持，在此期間內，企業間一些應收賬款得不到保障，難以回收，形成呆賬、壞賬。（2）企業內部環境因素。一是應收賬款的監督失控。有的企業存在應收賬款管理制度不健全，制度虛設或有章不循、管理方法陳舊、財務部門與業務部門溝通不及時，核算與銷售脫節，造成企業的應收賬款的監督失控。二是激勵機制設計不合理。部分企業的銷售考核制度不合理，約束機制不健全。企業為了鼓勵銷售人員完成任務，通常將銷售完成情況與工資報酬掛鉤，而不管應收賬款的收回與否。這樣導致應收賬款大幅度上升并沉積，給企業經營帶來沉重的包袱。

二、管理應收賬款的策略

（1）源頭控制。第一，設置合理的信用政策、強化信用風險管理堵住應收賬款發生的源頭?？蛻羰瞧髽I財富的最大來源，也是風險的最大來源，企業制定切實可行的信用標準和信用條件是管理應收賬款的關鍵。一是信用標準是客戶獲得企業商業信用應具備的最低條件。企業在制定信用政策的時候必須充分考慮以下幾個因素：其一，同行競爭對手的情況。如果對手實力很強就要采取比競爭對手低的信用標準，反之信用標準可以相應嚴格一些。其二，企業承擔違約風險的能力。當企業具有較強的違約風險承受能力時，就以較低的信用標準提高競爭能力，反之選擇穩健的信用標準。其三，客戶的資信程度。制定信用標準時，要對客戶的資信程度全面進行調查分析。二是信用條件是企業要求顧客支付賒銷款項的條件，一般包括信用期限、折扣期限和現金折扣。企業一旦決定給予客戶信用優惠，就要考慮具體的信用條件，信用期限的決定是以邊際收入是否大于邊際成本的增加而定；現金折扣及折扣期限的確定應將加速收款所得到的收益與付出的現金折扣成本結合起來考察。因此，企業因根據本行業的慣例及企業的具體情況來制定恰當的信用條件。第二，建立內部控制機制。要降低應收賬款的風險，防止營銷人員隨意賒銷，需建立內部控制機制與監督，嚴格審批手續。應收賬款發生后，及時報送財務部門，對賒銷客戶的基本情況逐筆詳細記錄，隨時提供可靠的數據，并將賒銷資料備齊歸檔。同時，業務部門還要建立應收賬款備查臺賬，以便與財務部門核對。（2）加強應收賬款的監督。一是加強應收賬款的日常動態分析。企業應收賬款發生之后，財務部門應每間隔一定時間，向有關業務部門、責任經辦人員和企業領導傳遞應收賬款的動態信息。間隔時間企業要根據具體的業務情況而定，短則十天半月，最長不要超過一個月，督促和提示有關部門人員催收。二是建立定期與客戶對賬制度。財務部門要會同業務部門定時發送詢證函，核實應收賬款的真實性、完整性并確保訴訟的時效性。另一方面財務部門還要協助相關管理部門對應收賬款進行跟蹤分析。如果發現欠款逾期或欠款額度加大，要果斷采取措施，通知有關部門停止供貨。（3）制定科學的收賬政策。一是確定合理的收賬程序。企業一般的收賬程序是信函催收、電話催收、派員洽談、付諸法律。在實施催收賬款中，收賬人員應慎重，一方面在收賬態度應漸加強硬；另一方面又要避免因催收過急，傷害無意拖欠客戶，影響潛在銷售及利潤。這樣就能避免收賬上的主觀隨意性，把握收賬時機，挽回壞賬損失。二是制定合理的討債方法。在催收賬款中最常用的方法是ABC分類法。將所有欠款的顧客按欠款額多少分類排隊，將欠款的顧客劃分為A、B、C三類，對A、B、C三類欠款顧客采用不同的催收策略。在具體的收賬過程中應采取合理的收賬策略，對應收賬款回收緩慢的，應限制發貨或拒絕發貨，并加大催收力度；對有償債能力而賴賬的，應在訴訟有效期內運用法律手段來解決；對確實無力支付的可以采取物資抵款，或等值的商業承兌匯票，抵消應收賬款。

參 考 文 獻

[1]張俊杰.企業應收賬款管理問題與對策[J].合作經濟與科技.

2009，7（上）

[2]王瑞玲.論企業應收賬款管理問題及對策[J].財經世界.2010（5）

[3]劉文光.對企業應收賬款管理的探討[J].中國西部科技.2010

（22）

[4]武小平.淺議應收賬款的管理[J].企業導報.2010（6）

[5]李素娟.企業應收賬款的形成原因及管理對策[J].現代商業.

2010（32）