社區衛生服務中護士應具備的素質及能力

關鍵詞 社區衛生服務 社區護士 素質 能力doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2012.30.323

隨著社會的發展，人類醫療水平的不斷提高，人類的壽命也在不斷延長，老齡人口比例在急劇上升，那么需要護理的老人的數量也在不斷增長，這就意味著人們對于經濟、便利的社區護理的需求越來越迫切。在社區衛生服務中護士承擔著健康教育、健康指導、家庭護理、康復指導、患者及健康人的營養指導等多種角色。并將在社區衛生服務中發揮越來越重要的作用。為滿足不斷發展的社區保障需要，培養高素質的社區護士至關重要，要成為一名優秀社區護士應具備以下素質。

具備良好的職業道德和強烈的責任感

社區護士首先應樹立愛護生命，減輕患者痛苦，增進患者健康為己任，由于社區護理工作具有相對獨立性和自主性，更多的是護理人員單獨的護理活動，這就要求護士要具有高度的自覺性和良好的職業道德。真誠的關心、愛護患者，急患者所急想患者所想，能夠主動自覺的為患者服務，提供力所能及的保障服務。要有愛心、耐心、責任心，一視同仁，對那些特殊人群例如；智障，侏儒，精神病患者等不可歧視和疏遠，要給予充分同情和關愛，用無私奉獻的精神為社區居民提供最優質的服務[1]。

要有豐富的醫學知識、工作經驗和良好的全科素質

社區護理是整合現代護理學、預防醫學、管理學以及人文社會科學于一體的新型護理學科。社區護理服務內容廣泛，工作性質相對獨立，因此，要求社區護士必須具有豐富的醫學護理知識。既有基礎方面的護理知識還要有專科比較豐富的醫療保健知識、營養及食品衛生知識、優生優育知識，心理咨詢技巧及藥物應用知識等。既要熟練掌握各專科護理知識和操作技能還要掌握急診和入院前搶救的各項操作技能。只有具備豐富的工作經驗和精湛的操作技能才能為患者提供高質量高水平的護理服務。

具有慎獨精神

社區護士要有獨立完成社區工作的能力和素質：社區護士的工作大多是獨自一人進入家庭實施護理工作，在工作中如果遇到問題在無其他醫療人員在場的情況下必須迅速的做出決策，嚴格遵守護理程序和技術操作規范因地制宜的進行工作，這比臨床工作面臨更大的風險與責任，因此社區護士要從每一點每一滴做起，從每一項操作做起，沉著冷靜，一絲不茍，盡量做到患者滿意，自己放心，堅決不可存在僥幸心理敷衍了事。以免給患者帶來不必要的痛苦。

具有良好的人際交往和溝通能力

社區衛生的預防、保健、醫療、康復、健康教育、計劃生育技術指導等任何一項服務都涵蓋了護理工作內容，都需要社區護士的參與和協調。社區護士必須有嫻熟的人際交往能力，才能適應社區工作的環境，完成各項工作任務[2]。社區護理工作既需要護理對象及家屬的理解、配合，也需要其他合作者的支持、協助，要有團隊協作精神。同時社區護理工作涉及部門多，既有衛生主管部門、疾控中心、愛委會、紅十字會，又有街道、居委會等，沒有一定的組織協調能力，很難得到這些部門的支持和配合。有效的人際溝通與團隊的協作是實現社區護理目標的前提。

要有較強的健康教育宣傳能力

在社區衛生服務中，健康宣教是社區護理的一項重要內容，社區護士要能夠清楚、準確無誤地教給人們必要的知識，引導健康行為也是社區護士的職責，幫助群眾改變不良的健康行為，使群眾追求健康的生活方式。例如；糖尿病患者的飲食控制及如何監測血糖，高血壓患者如何自己測量血壓、慢性病患者及老年人的護理等，要定期為他們舉辦健康講座，講解一些基本護理知識，使患者得到及時、有效的照顧。

要具有自我保護能力

社區護士常常工作在非醫療機構場所所提供的有風險的醫療護理服務，為每個家庭提供各種護理服務，因此，護士的人身安全是從事社區護理工作的首要條件，必須學會自我防護能力。此外，由于社區護理工作的特殊性，社區護理比醫院護理具有更大的醫療糾紛風險，所以社區護士外出服務，要具有敏銳的觀察力和敏捷的思維，要沉著冷靜，明確職責權限，察覺有風險時，要及時采取適當的應對措施進行知我保護。

總之，大力發展社區衛生服務是醫療改革的一個方向，社區衛生服務范圍廣泛，對社區護士素質提出更高、更全面的要求，只有不斷提高社區護士的整體素質，才能保證社區護理的質量，以滿足全社區居民不同的醫療需求。

參考文獻

1 吳雪云.全科門診護士的素質要求[J].實用護理雜志，1999，15（10）：38.

2 焦新立.全科護士需必備的素質和能力[J].國外醫學·護理學分冊，2001，20（3）：10.