護士心語在護士綜合素質提高中的作用

摘 要 目的：探討護士心語在護士素質提高中的作用。方法：科室建立一個交流本，要求護士每人每周至少寫1～2個記錄，形式不限，內容主要是感恩、感悟、奉獻、創新、責任等，每日由科室心理減壓護士翻閱及評價。結果：護士的臨床技能、患者滿意度、同事間評價明顯提高。結論：可以及時發現工作中的不足，護士的心理狀態，轉變了服務理念，提高了護理質量。

關鍵詞 護士心語 護士素質提高

病房所有在崗護士，根據護士的年齡結構，要求年齡＜25歲或工作5年內的護士多寫業務、感恩、進步方面的；＞25歲的多寫人際關系、感悟、創新；每周每人至少1～2次記錄。內容記錄格式不限，要求及時將自己的實踐和對當天工作的理解，用文字記錄表達出來，鼓勵護士把自己的心情寫出來。每日由心理減壓護士翻閱發現問題，及時給予心理支持，每月科會時交流一次，每人針對自己的記錄發表一下心得體會，高年資護士進行點評與解答。護士長及心理減壓護士分析總結制定下一步的工作重點。

結 果

通過護士的心理交流平臺，護士的業務技能、人際關等方面有了明顯的提高。見表1。

討 論

“護士心語”利于護士自我管理能力提高，定期對工作進行回顧，可以培養多觀察、勤思考，善于總結經驗的良好習慣，和發現問題解決問題的能力，特別是對新護士的質量提高極為有利?？梢约ぐl護士的學習興趣，杜絕了有問題一味的請教，自己不查閱資料的情況，提高了理論和實踐技能。利于護士間、醫護患的關系的融洽。建立了管理者與被管理者之間的交流平臺，護士長可以從記錄中觀察護士的心理狀況，把各項工作開展時用一種大家更容易接受的方式進行下去。

總之，護士心語的建立，可以讓護士學習更主動，心理壓力變小，人際關系更加融洽，患者的滿意度提高，護理質量得到了保障。

士深切感受到法律的威嚴，強化法律意識，激發大家自我教育和自覺思考的主觀能動性［4］，保護患者的同時，也保護了自己。

本調查進一步顯示在執行了靜脈輸液安全模式后，輸液專業護士在臨床靜脈輸液操作與維護中能發揮重要的作用，她們能提高輸液的質量，使輸液管理更有效，為患者減少痛苦，在減少并發癥發生率方面發揮了顯著的優勢，應該在各醫院中大力推廣此安全執行模式。

參考文獻

1 李冬梅，朱建英.醫院靜脈輸液安全執行模式構建.解放軍醫院管理雜志，2010，17（3）：266-269.

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3 劉曉玲，李瑞霞.靜脈輸液化療藥物致靜脈炎的預防及護理.內蒙古中醫藥，2009，10：73-74.

4 孫瑞卿，杜淑英.護士法律意識缺乏原因分析及對策探討.中國衛生質量管理，2010，17（1）：66-67.