工程項目管理四要素的帕累托分析

摘 要:以建筑工程為例，分析了項目管理單件性、風險性、社會性的特點。闡述了質量、成本、時間、范圍四要素的管理要求。利用帕累托準則對項目管理四要素的內容進行了分析。

關鍵詞:工程項目 項目管理 帕累托準則

中圖分類號:TB24 文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2012)04(b)-0215-01

1 帕累托準則的基本內涵

帕累托準則是19世紀末20世紀初意大利經濟學家帕累托提出的一個概念。他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%的盡管是多數，卻是次要的，因此又稱二八準則、最省力的法則、不平衡原則等。

帕累托提出:在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數，不重要的因子則占多數，因此只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全局。這個原理經過多年的演化，當今已在管理學界、工程界等各行各業得到廣泛的應用。

2 項目管理的基本內容

2.1 項目管理的定義

項目管理指的是，在有限的資源約束下，項目的管理者運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效管理的全過程。從項目的投資決策開始，到項目結束的全過程，進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。

2.2 項目的屬性

項目是具有目標、期限(起點與終點)、預算、資源消耗與資源約束以及專門組織的一次性獨特任務，是企業中的各項有始有終的工作或事務。它具有以下六個基本屬性:①一次性;②獨特性;③目標的確定性;④活動的整體性;⑤組織的臨時性和開放性;⑥成果的不可挽回性。

2.3 項目的四要素

項目是指一系列獨特的、復雜的并相互關聯的活動，這些活動有著一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內，依據規范完成。

項目的四要素通常是指(Q、C、T、S)，即項目的質量(Quality)、成本(Cost)、時間(Time)、范圍(Scope)。項目管理的質量是為了確保項目達到客戶所規定的質量要求所實施的一系列管理過程。項目管理的成本是為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預算成本、費用的管理過程。項目的管理時間是為了確保項目最終的按時完成的一系列管理過程。項目管理的范圍則是為了實現項目的目標，對項目的工作內容進行控制的管理過程。

3 項目管理四要素的帕累托準則分析

3.1 項目質量管理的帕累托分析

工程項目管理本身具有影響因素多、質量波動大、質量隱蔽、終檢有局限、評價方法特殊等特點，質量管理是通過采取一系列的作業和活動對全過程中的各個環節來進行的。

項目的質量管理應對人、機、料、法、環五個因素進行控制，并分階段進行驗證，及時發現問題，采取相應糾正措施，預防為主，檢驗把關。

質量管理的工作千頭萬緒，但從帕累托準則的角度來看，應在“關鍵的少數”上花較多的精力。比如:對于質量因素4M1E中“人”的管理，帕累托準則告訴我們，在團隊中發揮百分之八十作用的是百分之二十的成員，這就需要格外關注核心員工的作用，要給他們以信任、鼓勵，從精神上、經濟上給以適當的激勵。這在實際中被證實是有效的。

3.2 項目成本管理的帕累托分析

項目的成本管理是管理者為使項目成本控制在計劃目標之內所作的預測、計劃、控制、調整、核算、分析和考核等管理工作。項目成本管理就是要確保在批準的預算內完成項目，具體項目要依靠制定成本管理計劃、成本估算、成本預算、成本控制四個過程來完成。項目成本管理是在整個項目的實施過程中，為確保項目在以批準的成本預算內盡可能好的完成而對所需的各個過程進行管理。

加強物料管理是工程項目中成本控制的有效途徑。按照帕累托準則進行企業內部的物料管理，就是常用的ABC分類法。A類物料是指品種少、實物量少而價值高的物料，其成本金額約占70%，而實物量不超過20%。C類物料是指品種多、實物量多而價值低的物料，其成本金額約占10％，而實物量不低于50％。B類物料介于A類、C類之間。其成本金額約占20％，而實物量不超過30％。當企業存貨品種繁多、單價高低懸殊、存量多寡不一時，使用ABC分類法可以分清主次、抓住重點、區別對待，使存貨控制更方便有效。通常情況下，僅對A類物料進行最優批量控制。對A類物料的議價和尋供應商是重中之重。對成本管理而言，控制好A類物料，就管好了物料成本的大部分。

3.3 項目時間管理的帕累托分析

合理地安排項目時間是項目管理中一項關鍵內容，它的目的是保證按時完成項目、合理分配資源、發揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項目活動、任務、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃、資源共享分配、監控項目進度等內容。

項目的時間管理中，應強化第一時間觀念，增強團隊每個成員的責任感、緊迫感。同時可以建一個時間日志，完整、準確記錄時間進程與耗費情況，及時找到改進時間管理的辦法。

帕累托準則在時間管理上的應用在于:訂出遠期和近期目標;重新審視工作時間表，分出事情的輕重緩急，拋棄低價值的活動;永遠先做最重要的事情。

3.4 項目范圍管理的帕累托分析

項目范圍的問題，成為控制項目風險和成本的關鍵因素之一。

項目啟動初期，實施雙方(業主方和實施方)就應對項目的范圍加以明確的界定，并記錄下來，作為日后的項目實施的指導，也為項目成本的控制提供確定性的依據。

在項目管理的實踐中，常出現一些需求不穩定、需求變更，項目范圍失控的現象，隨之而來的是項目的風險和成本無法控制，導致項目的滯后和失敗。

運用帕累托準則進行項目范圍管理的分析，就是要緊緊圍繞著企業的戰略目標以及核心業務來安排工作的內容。以內部價值鏈為主線，提高企業的競爭力和內部管理效率。在確定項目范圍時，可以提出若干問題，如:是否對關鍵業務構成關鍵的影響，難度是否過大，內部資源是否足夠，時間是否允許，能否保證項目質量等，解答這些問題即可明確項目的范圍。

4 結語

工程項目，尤其是建筑工程項目具有單件性、流動性、風險性、社會性等基本特點。利用帕累托準則的精髓“注重關鍵的少數”對項目的質量管理、成本管理、時間管理和范圍管理進行分析，可以明確項目管理的思路和工作重心，提高工程項目管理的效率。

參考文獻

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