關于高職學生“精細化”學生管理的實踐與思考

摘 要:“精細化”管理不是我們的首創。作為一種管理理念、管理文化和管理模式，它最早應用于現代企業管理，發展到現在已趨于成熟。但將其移植于教育教學管理，還剛剛處在起步階段。我認為，由于教育的復雜性和教育產品——“人”所具有的特殊性，使得在運用“精細化”模式進行學生管理時，必須注入符合教育規律并與時代要求和學校辦學特色相適應的嶄新內涵。

關鍵詞:高職學生 精細化 學生管理

中圖分類號:G717文獻標識碼:A文章編號:1673-9795(2012)04(a)-0221-01

1 “精細化”管理的邏輯起點:對工作要素的周密分析及工作使命的精確定位

相對于本科生，高職學生在校時間短，對學校的認可度和自我期望值相對較低，整體智力水平較差，自卑感較強，一些學生是出于無奈才進入高職校門的，缺乏明確的奮斗目標，學習動力不足;面臨多元化選擇的誘惑，思想混沌，知行難以統一。再加上就業壓力，家庭經濟困難等影響，學生往往思想包袱沉重，心理問題突出，這些都給我們的教育和管理帶來了強烈的緊迫感和巨大壓力。而在現階段，學生管理隊伍的狀況也令人憂心忡忡。學生輔導員大多剛走出大學校門，他們不僅缺乏必要的工作經驗，更重要的是，由于受自身教育背景的影響，大多傾向于對學生實行粗放式管理，從而導致學生工作中問題頻仍。對于這個問題，首先要統一思想，要對工作環境、工作對象、工作模式以及自身的情況進行細致分析，讓大家明確自己肩負的責任，對自己的工作使命有一個精確的定位，在此基礎上共同探討提高工作質量和管理水平的有效措施。要讓學生管理工作者明確這樣的意識:為了給學生創造一個有利于成長、成才的理想平臺，對高職層次的學生，采取本科院校的“粗放式”管理或者中專學校簡單的整齊劃一式管理模式都是不合適的，而“精細化”管理所體現的精致入微的工作態度、精雕細琢的工作過程以及精益求精的工作質量卻能發揮出獨特的優勢。

2 “精細化”管理的精神動力:凸現人文關懷的校園文化建設

校園文化對青少年學生身心健康發展起著重要的影響。為引進“精細化”教育管理的理念，發揮軟硬環境的教育功能，使之成為物質與精神的合力，公開或潛在地感染、吸引、熏陶和重塑每一個同學，我們必須對校園文化進行精心設計，綜合構建。一是全方位地進行環境建設。對包括教室、宿舍、專業實訓室等場所在內的環境建設進行統一規劃，精心布置。使其溫馨、典雅、寧靜、整潔，同時又具備勵志教育的功能，讓學生在耳濡目染中，樹立信念，陶冶情操，增長學識，升華心靈。二是對學生加強“精細化”管理理念和文化的滲透，譬如在學生中組織《細節決定成敗》、《沒有任何借口》等讀書報告會活動，從而使“精、準、細、嚴”的理念日漸深入人心。

優秀的環境孕育優秀的集體，優秀的集體造就優秀的個體，優秀的個體促進優秀集體的發展。發展的集體具有無窮魅力，魅力產生凝聚力，凝聚力產生責任感，責任感必然促進管理的創新發展。

3 “精細化”管理的關鍵環節:專家型管理隊伍建設

精細化管理要求處理每一個工作步驟都要精心，落實每一個工作環節都要精細，采取每一個工作舉措都要精密，完成的每一項工作任務都是精品。因此，對管理者的要求是很高的。在全面推行“精細化”管理后，要在學生工作者隊伍中形成自覺學習教育管理理論、心理學知識、就業指導知識以及信息技術的熱潮，每個人都要為成為一名專家型、學者型管理者而努力。

4 “精細化”管理的核心要素:“精細化”管理模式的構建

“精細化”學生管理模式主要體現在以下幾點。

(1)是制度的規范化、過程的程序化。首先要做好制度的建設:輔導員管理考核辦法、先進班集體考核辦法、優秀團支部考核辦法、班級學生安全管理周匯報制度、文明宿舍的評比辦法、學生專業技能證書考核辦法、輔導員例會制度、值班制度等，從學習、紀律、衛生、文明禮貌、品德修養等幾個方面做出明確的規定，實行量化考核，并制定相應的監督、反饋和獎懲條例。

在安全穩定工作中，要建立包括應急反應機制、信息反饋機制、督察監控機制在內的一整套工作機制，并在工作中不斷予以完善。

從新生入學到畢業生就業建立一套完整的學生職業素質培養方案，針對不同年級學生特點采取不同的管理和引導方法。比如對大一、大二學生，明確規定出學生在校期間各專業要考取的技能證書;對三年級學生，針對其在校外實習時間較長的特點，制定《班級學生安全管理周匯報制度》，《輔導員與校外實習學生制度》，每次聯系都要有記錄，統一填單、簽字確認后上交存檔;對學生頂崗實習等工作制定詳細的工作流程圖，并以導航手冊的形式讓學生人手一冊;在每班設立“班級安全信息員崗”等，用程序化規范管理行為。

(2)是工作目標的細節化，工作手段的信息化。推行輔導員工作的分工協作制，針對輔導員不同的特點和特長，讓其負責處理某方面的工作，既鍛煉了輔導員，又體現了民主參與，增強了他們的責任感。

輔導員要到相關專業班級的教研室適當參加教研活動，一方面聽取專業課教師對本班學生學習情況的介紹;另一方面向各任課教師反映學生比較關心的一些諸如技能培訓、專業課學習等問題，同時還可以學習所帶班級相關專業的一些基本知識。各任課教師在課堂上就可以把班主任(輔導員)反應的一些意見建議，適時地給學生解疑答惑，達到了既教書又育人的目的。

輔導員和學生管理工作者要充分利用校園網、個人博客、QQ等現代化手段發布信息，對學生思想動態進行正確引導。開放“書記信箱”、“輔導員信箱”、“學生會信箱”，加強與學生的溝通和交流。同時將學生個人的基本信息、在校期間獎懲情況等建立電子檔案并及時更新，便于老師隨時掌握學生動態。

(3)是評價機制的科學化、工作質量的精品化。例如，制定《輔導員(班主任)工作量化考核辦法》，除直接考核輔導員個人的工作情況外，還將班級學生交學費情況、考取技能證書情況、參加各類專業大賽情況、就業情況等，都納入考核范圍，涵蓋了學生在校表現的主要方面。

要求對學生管理的每一個環節必須嚴格到位，不忽視任何微小的管理漏洞。形成嚴格的質量意識和精品意識。

“千里之行，始于足下”。精致管理是一種境界，存在于日常學生管理工作的每一個細節之中。我們必須不斷學習，不斷改變以往粗略的工作方式，對工作過程中的每一個細節都要精益求精，都要持高度負責的態度，做到事無巨細，不斷培養個人扎實，嚴謹的工作風格。它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對我們的工作和生活產生深遠的影響。

參考文獻

[1]雷建盧.高職院校精細化管理探析[J].中國電力教育，2009.

[2]姜佐城.高職院校學生工作如何實現精細化管理[J].黑龍江科技信息，2011.