有效授權的問題和應對措施

摘要：授權內容、對象、特點及方式，存在問題和實現授權的措施

關鍵詞：管理；授權；評估

授權是指上級管理者將自己的部分職權授予下級行使，使下級在一定的職責范圍內全權工作，同時上級管理者對下屬的工作結果承擔最終責任。，一個優秀的管理者，會通過適當的授權，讓下級充分發揮主觀能動性，分擔自己的工作，達到完成任務的目的。

1 授權的特點

1、收受自如。所有的授予出去的權利都可以隨時收回。收受自如保證了基層單位運作的靈

活性，在實際工作中，經常要授予臨時小項目負責人一定的權利，使其能夠全權負責該項目的實施，權利的授予最好不要架空中間領導，使小項目負責人承受多頭管理，處理不好容易造成誤解，使工作效率打折。

2、授權具有范圍。授權時直接上級將權利臨時授予直接下屬的一種行為。他暗含了授權的范圍。被授權的臨時權利僅限于直接上級授予的范圍，超出了該范圍只會導致工作混亂。

3、責任自負。權力授予不等于管理者將該項目最終的責任也轉嫁出去，上級應當對項目完成結果反映一定責任，這一特點也導致了上級經常對下級產生不信任的感覺，事無巨細，讓下級產生抵觸心理。

4、靈活性。管理者必須靈活處理工作中遇到的各種問題，權力授予的大小、范圍、期限根據實際項目有不同的方法，同時要根據個人能力和性格特點，做不同的分配。在人手較少、項目較大的情況下，對個人管理能力突出的下屬可以適當授予較大的權利。

2 授權方式

1、明確授權：必須向授權者制定明確無誤的任務目標，說明授權范圍和限度，任務完成日期和驗收標準，目標盡可能量化切實可行。實踐表明：授權時，采取征集、詢問等方式，讓部屬參與目標制定的方式非常可行，讓下屬直接制定完成任務的方式、方法、步驟，效果較好，可以極大調動員工的工作熱情，使員工有成就感，其效果好于命令式的授權。

2、組織有效配合：授權意味著權力結構的轉變和組織資源的重新組合，因此授權要必須給授權者全面的調動人、財、物等權利，在一定時間和一定范圍內授權者可以直接分配，必要時以書面形式下達授權通知，有關部門大力配合。

3、傳授工作秘訣：單位主管人員歷經多年磨練，對任務的實施和應對竅門已了如指掌，應向部下傳授完成任務采用的方法、程序、重點和關鍵環節、工作細節等要求，將任務完成的盡善盡美。

3 基層單位在授權中出現的問題

1、過高強調自己在組織中的重要性

由于對自己的業務熟悉，在很多時候都會產生什么事情都離不了我的錯覺。

2、以為自己可以做的比他人好。

有些管理者寧肯自己做的那么辛苦，也不愿意把工作分給下級。因為他們認為，與其教誨下級怎樣做，既勞神又勞心，干脆自己干吧。

3、擔心消弱自己在單位中的地位

這是許多管理者非常擔心的一件事情：如果將自己的權利授予別人的話，會影響自己在組織中的形象，擔心消弱自己在組織中的地位。

4、不信任下級。

在很多時候，管理者心里總是擔心下級不會盡職盡責，完成的工作總是不那么完美，一味的批評抱怨下級，使工作氣氛變得緊張起來。

5、喜愛與下級爭功

作為一名管理者，很多人無法做到幕后英雄，無法承受幕后的寂寞。

4 實現有效授權的措施

1、量其能，授其權

應根據下級員工的能力大小和知識水平、性格特點來進行適當的授權，是授權得以成功的關鍵。單位可以通過績效評估、素質測評、觀察、側面訪談等方法對員工能力進行觀察，實施有效授權。

2、要充分信任員工

用人不疑，疑人不用，作為單位領導者，你應當充分信任你的員工，信任具有無比的激勵威力，是授權的精髓和支柱，在信任中授權對任何員工來說，都是一件非常快樂而非常具有吸引力的事，它極大地滿足了員工的內心的成就感，因信任而無比自信，潛力能充分迸發出來，使員工積極性驟增。

3、授權要適度

掌握度能授權是管理者必須掌握的一個重要技巧，權利的授予必須有一個度的范圍，超過了這個度，會導致量變到質變，造成工作中的瞎指揮，進程雜亂無章，失去控制，對不熟悉的事情也指手畫腳，亂出主意，導致專業人員的困惑。更不要隨時收回，一定要深思熟慮，合理安排，切記中途隨時換人。

4、權限界定要清楚

許多領導因為事務纏身，對授權過程不重視，交代任務含糊不清，當員工在實施過程中遇見較大事情時，超越了自己的權利范圍，便會不知所措，使任務的實施得以拖延，或與上級想要的結果大相徑庭，這些事情經常發生在我們的工作中，原因是不是員工的能力有問題，而是上級在授權時沒有將權利的邊界界定清楚，這些都是在平時的工作中應避免的。

5、不要害怕承擔責任

失敗是走向成功必須付出的學費，懼怕失敗的人將永遠無法體會成功的喜悅。許多管理者在授權的時候經常考慮如果員工出錯，自己要承擔很大責任而不愿意授權，或者擔心員工在出色的完成任務后功高蓋主，使自己的形象影響力減弱，造成對自己的威脅。這些心理都是不健康的。

6、學會看輕自己

要知道，單位是有許多員工組成的一個整體，不是領導一人，如果管理者能很好的授權，則使員工有積極性，可以凝聚團隊更好的完成工作，同時也提高自己在員工心中的位置。

5 授權的評估

要有效的是授權行為得到成功運作，管理者對授權行為可能發生的問題作出充分的預備，這樣才能出驚不變。建立有效的控制方法可以分為事前跟時事后。常言道：養兵千日，用兵一時。并必須在平時經常得到鍛煉，時時刻刻注意培養他們獨當一面的能力，使之有資格、有經驗承擔可能面臨的突發性任務的責任和權力，事前培訓準備是授權的基礎，通過事前的培訓可以大大減輕事后的監督力度，但是縱然有完備的事前培訓準備，事后評估也是必須的，其要點有：

1、建立授權檢查方法和狀態評估：管理者應該掌握在建項目的時間進度，在項目進程中，根據時間進度表及時聽取被授權的報告，幫助解決具體問題。當被授權人干勁倍增，精神飽滿，授權是成功的，如果被授權人滿懷懊惱時，授權就可能不成功。

2、授權的結果評估并建立合理的獎懲機制。主要體現在兩個方面，效率和業績。二者都上升時，授權時有成效的，反之，說明授權出現了問題。有效激勵是現代管理理論的重要組成部分。合理的獎懲制度對任務負責人來說是一種肯定，也是一種鞭策。有效地激勵可以提高員工的情緒，以更多的效率投入工作。

3、建立自我評估機制：當基層單位的業績評估、薪酬設計和晉身政策緊密相連時，體制建設也應與其配套，否則，授權效果大打折扣。

總之，授權不是萬能的靈丹妙藥，它是與機制、人員結構、人員素質緊密相連的，要想做好此項工作，必須做到對全局的有效控制，明白自己的位置與職責，這樣才能做好授權管理工作，被授權者才能有優異的成績。

參考文獻

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