淺談商務英語教學中跨文化能力的培養

每個民族的文化都有它自己的價值觀，這種價值觀成為這些相同文化背景的人們交流時的思想基礎。雖然語言僅是文化的重要載體之一，但如果不去深入理解文化給予語言的深刻涵義，僅僅從表面上對語言進行分析，在日常的交流過程中就可能會出現誤會。隨著國際一體化進程的加快，英語作為一門國際上通用的語言，日益成為來自不同國家，擁有不同文化背景的人們進行日常交流和建立人際關系的重要語言工具，也同樣被廣泛應用于國際商務活動中。這種發展趨勢對跨文化運用英語的能力提出了越來越高的要求。因此，目前的商務英語教學就不能僅注重簡單的講授語言形式或語言加商務知識的簡單模式，而更應該關注講授英語運用的社會意義，重視跨文化運用英語能力的培養和教育。由此可見，跨文化運用英語能力的培養在商務英語教學中占據著重要地位。本文從分析在商務英語教學中跨文化能力培養的必要性入手，提出在商務英語教學中如何培養學生的跨文化英語運用能力。

1 商務英語教學中跨文化能力培養的必要性

商務活動的最終目的是參與商務活動的各方實現信息的有效溝通，即有效的信息加碼和解碼。商務英語教學的根本目的就是實現商務的跨文化交流。在各種商務活動情景中，商務活動各方必須結合當時具體的語言環境，合理選擇交流方式，建立和保持商務聯系，并及時獲取和提供商務信息，正確處理日常商務問題。

作為一門專業英語或應用性英語課程，商務英語教學不單單是一種語言教學，它更是一種技能教學。在國際商務環境下，商務英語不僅僅是單純的口語交流，它還應包括英語書面交際能力以及對國際商務流程的理解運用能力。能夠在適當的國際商務交流場合正確運用語言交際的能力，其實質就是通常所謂的聽、說、讀、寫能力和參與社會交往以及商務活動的能力。

因此，在商務英語的教學中，教師在注重分析語言和語法功能的同時，應該把教學的重點移到培養學生的商務交際能力上來。商務英語教學的最終目的就是使學生熟練掌握英語，并能用之進行商務交流。除了依靠良好的英語基礎知識外，成功的商務英語交流還依賴于相關的文化背景知識，即跨文化能力的培養。英語加商務知識的單一教學模式往往會使學生誤認為會說英語，懂得商務知識就能夠進行跨國商務活動。擁有語言能力并不意味著就具備了交際能力。

2 商務英語教學中跨文化能力培養的對策

在商務英語教學時，教師要培養學生的跨文化能力，首先應給學生講授相應的跨文化運用英語知識，包括在不同的語境中的表達形式以及產生這些文化差異的背景，在此基礎上，采取各種訓練方式培養學生的跨文化能力。具體說來，教師可以采取以下對策:

(1)采用情景教學模式，培養學生的跨文化交際意識。要使學生能夠恰當的使用英語進行跨文化交流，最好的方法就是讓他們處于英語文化的氛圍中。但現實情況是我國的商務英語專業學生很少有機會能夠到英語系國家學習和生活，學校也難以給學生提供足夠的與外教進行交流的機會。因此，在日常的商務英語教學過程中，教師要千方百計、因地制宜地利用現有的教育資源，采取靈活的教學方法，為學生營造出各種模擬情景，使學生在模擬的情景中培養和鍛煉其跨文化英語運用能力。比如，教師可以建立模擬的涉外商務交際情景，由學生來扮演不同的角色，并使用英語進行交流。在表演結束后，教師就學生的表現進行點評，及時糾正學生存在的有違跨文化語言運用原則的錯誤。這種教學方式不僅生動形象，而且學生在課堂活動中學習，更加深入理解了課堂教學內容，學會了正確和恰當的使用英語，提高了英語口語交際能力，同時也提高了學生參與課堂的積極性和學習興趣。學生從聽者變成參與者，從理論接受者轉變為實踐的創造者。因此，教師要科學合理的安排課堂實踐活動，精講多練。此外，教師自身還要不斷加強跨文化知識的學習，具備熟練的跨文化英語運用能力。有的學校鼓勵或規定商務英語教師每年或每隔一段時間去涉外企業實習，充實知識，開拓眼界，使其教學更豐滿，更生動。只有這樣，教師才能根據實際需要，合理安排和設計課堂教學活動，順利完成商務英語課的教學目標。

(2)注重文化差異教學，提高學生跨文化交流的敏感程度。不同民族的文化或多或少的都會有些相同或者相似的地方，這一現象也同樣出現在英語和漢語當中。在某種程度上，中西文化相同或者相似的地方將促進英語學習者使用語言的正遷移。然而，由于中國和西方各國的發展歷史、宗教信仰、生活環境的差異性以及各自發展過程中的特殊經歷，導致了中國和西方各國人民對待人類社會以及外部事物可能存在著理解上的差異，從而形成了中國和西方各國人民不同的思維方式和思維習慣，并由此產生了中國和西方各國各自的民間傳說和歷史典故。所有這些導致了中西文化上的差異。因此，在對外交往中，要想降低誤用英語事件的發生率，理解并接受西方文化的思維方式，就必須提高跨文化交流的敏感程度。例如，中國的文化主要受幾千年來儒教的影響較深，待人接物比較謙遜低調，處理事件先看大局再講細節，強調集體榮譽，受到表揚總是說“哪里，哪里。你過獎了。我還做的不夠”。而西方文化，受基督教影響較深。耶穌基督一個人創造和拯救了人類，因此，更傾向于個人英雄主義，對受到表揚不是那么推讓，往往說:“謝謝！”而且較多習慣于先定細節，再講大局。最典型的是，我們表達地址是從大到小，而英語是從小到大。這就是文化差異造成的思維方式差別。在中西方日常交流和商務活動中，這種差異的例子數不勝數。 所以，在商務英語教學過程中，教師可以歸納總結出日常交往中的中西文化差異，并有針對性的結合實例講授給學生，這將積極的促進學生跨文化交流能力的提高。此外，在商務英語教學過程中，教師不僅應要求學生熟練掌握基礎的英語知識和商務知識，還應加強相關文化背景知識的講授，加強漢語和英語文化差異之處的對比。這樣不僅能讓學生克服漢語“負遷移”的干擾，形成良好的英語思維方式和思維習慣，而且有助于學生加深對中西文化的了解，提高學生的文化修養。

(3)創新商務英語教學模式，提高學生的學習興趣。創新商務英語教學模式，不僅能夠提高學生的學習興趣，而且也是提高商務英語教學質量的客觀要求。比如，在講授西方國家的社會發展、文化思想、社交禮儀、宗教信仰等方面的知識時，本校的教師可能缺乏相關的專業知識。這時，學校可以邀請有經驗的專家以專題報告或者講座的形式來給學生授課。學校還應充分利用互聯網資源和多媒體技術，通過相關圖文資料的展示以及播放相關視頻等形式讓學生充分接觸到西方國家的文化信息，感受西方國家的文化內涵。教師也可以結合自己的一些實際涉外工作經歷，給學生講授商務英語交流過程中的常見錯誤，使學生們更好地理解語言所蘊含的文化因素，逐步提高學生的跨文化英語運用能力。此外，在國際商務交往中，商務人員還應該懂得一些基本的禮儀，像著裝、會面、身體語言以及就餐禮儀等等。在禮儀規范方面的表現不僅會影響交往雙方的關系，而且還會影響交往對方對相關人員的評價，從而影響最終的交流質量和成果。在這一方面，作為英語專業的教師能力可能比較有限，而且也缺乏足夠的實踐經驗。為此，學校可以邀請一些專業人士對學生進行專門的培訓，提高學生在禮儀交往方面的能力。

(4)學校應開設一些英美文學選讀，英語國家背景知識，商業文化，涉外談判，國際商法，商務英語閱讀，中外禮儀等課程來豐富商務英語教學的內容，有助于培養學生對目標語國家文化的積累和掌握。

3 結語

隨著全球一體化進程的加快，越來越多的國家的文化趨向多元化。因此，在外語教學中跨文化能力的培養就具有重要的意義。在商務英語教學過程中，教師不僅僅是單純的培養學生的英語使用能力和商務知識，更重要的是要培養學生的跨文化交流能力。只有這樣，學校才能夠培養出復合型的高素質人才。俗話說:“實踐出真知”。教師要鼓勵學生參與更多的實踐活動，在實踐中培養自己的跨文化交流意識，提高自己的跨文化交際能力。

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