網絡化知識共享的兩面性

摘 要：全球經濟網絡化發展的潮流使信息、知識共享成為必然，并不斷加大網絡知識共享的深度、廣度和范圍。網絡知識共享本質上是一種長期投資，會給共享主體帶來長期的收益；另一方面，網絡知識共享的廣泛使用不利于知識產權的保護，會導致知識成果的侵權行為。因此，在研究網絡知識共享的兩面性的基礎上，提出能夠促進知識共享，防止知識侵權行為發生的結論和對策建議。

關鍵詞：知識共享；網絡知識共享；知識侵權

中圖分類號：F22 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）29-0244-04

引言

隨著商業競爭的不斷加劇，企業越來越重視知識共享的重要性。實施有效的客戶知識管理，合理地進行知識共享，有利于企業提高生產技術、降低成本、增加產量以獲得更多的收益。當今社會已經進入科技進步高速發展的網絡時代，對知識共享的期望也越來越高。市場競爭的不斷加劇，使眾多企業尋求長期發展策略，不少企業能夠有效地實施客戶知識管理，進行科學、合理的知識共享，促進了企業的發展；而有的企業則投機取巧，采用背離國家法律和道德的方式獲取知識，超越了知識共享的范圍，涉及到知識產權的侵權行為，不僅給合理進行知識共享的企業帶來了經濟上的損失，損害其正當利益，甚至也會危害消費者的合法權益，最終會被淘汰。因此，知識共享具有兩面性。目前，如何遵循網絡知識共享的法則成為企業必須解決的重大問題，劃分知識共享的界限也成為學術界關注的熱點問題。目前，許多企業和消費者網絡知識共享的觀念相對淡薄，所以需要積極開展網絡知識共享的研究。

全球經濟網絡化發展的潮流使信息、資源和知識共享成為必然，并不斷加速網絡知識共享的深度、廣度和范圍。這五大潮流分別是：（1）知識的內容和范圍（如軟件產品、IT行業及服務業等）正在不斷擴大。（2）互聯網縮小了經濟范圍，加速了世界的聯系，有利于大量信息和知識的轉移、共享。（3）網絡技術的更新和高速發展，使產品進入市場的時間縮短，產業調整和產品結構調整的速度不斷加快，導致知識有效性的周期在逐步縮短。（4）知識是企業在競爭中獲得持續競爭優勢的關鍵，激烈的競爭加劇了企業對知識資源利用的程度。（5）與過去相比，企業將更加重視利潤及企業價值的增長。知識的“疊加效應”或“協同效應”使知識共享主體的雙方獲得更高的收益，網絡發展的環境也將加速知識共享的速度，從而可以通過合理的客戶知識管理進行更廣泛、更深度、更有效的知識共享，實現“雙贏”。

盡管網絡的發展加速了知識共享的程度，但是在實際的網絡知識共享過程中應明確共享的方式、過程和制度，這就需要全面、系統地考慮知識共享的合法性和合理性，也就是說，共享的知識不能包括該企業的核心競爭力，如專利、品牌等。如果企業超越了知識共享的范圍，沒有與知識擁有的主體協商，購買或者合作應用知識，就可能出現知識產權侵權的糾紛。因此，運用客戶知識管理，建立客戶知識管理系統對知識共享有著重要的作用。

網絡知識共享的研究不僅對企業的發展起著關鍵性作用，同時也影響著世界經濟的發展，對未來社會的發展也具有重要的戰略意義。一方面，網絡知識共享是企業獲得持續競爭力最方便、最直接的方式，能夠幫助企業與相關利益者實現雙贏。它通過顯性知識和隱形知識之間相互轉化的過程，使知識共享的主體在原有知識的基礎上，獲得更多的知識，甚至可能創造新的知識。網絡知識共享體系建設的本質上是一種長期投資，會給共享主體帶來長期的收益。另一方面，網絡知識共享的廣泛使用不利于知識產權的保護，會導致知識成果的侵權行為。

一、 文獻綜述

（一）知識共享

知識共享是企業內部員工間或各部門間以及企業外部與企業間或企業與供應商、客戶等進行知識轉移、流動、創造和應用的過程[1]。知識共享的過程本質是一個交流、溝通與學習的過程，是顯性知識與隱性知識彼此之間轉化的結果。

知識共享是指組織內的員工或組織之間在內部或外部之間，彼此通過各種渠道進行知識互換和學習，其目的在于通過知識的交流，充分利用知識的價值并創造新知識的效應。在經濟活動中，知識的價值就如同Hidding Shireen （1998）所言，在于知識分享、創造的過程。知識分享不管對于知識的發出者和接受者而言都具有重要的作用，通過知識共享可以提升自身的技術和競爭力，增加價值和持續競爭優勢。不同類型的知識在不斷地交換和轉移，有效的知識共享方式能夠加強共享主體之間的相互信任，并最終促進合作雙方共同獲利，實現價值最大化[2-3]。

（二）網絡知識共享

由于知識與技術創新變得越來越復雜，企業之間、企業內部結成復雜、系統的網絡組織形式。任志安的研究認為，在網絡企業中，知識共享不僅可帶來規模經濟和范圍經濟優勢，而且可帶來互補性的聯結經濟優勢[4]；Jennife 說明了在全球企業網絡中知識共享與創新系統和創新績效之間的關系，表明進行知識共享的企業會獲得更好的績效[4]。因此可以認為，知識共享日益成為創新網絡合作創新的主要環節。但是創新網絡并不是一個具備嚴格契約關系的組織，成員之間的關系是松散的，不存在對于成員之間的知識共享行為的強制性措施。知識共享更多的表現出非正式性質，更多的依賴于成員的自我意愿和對他人的預期。特別是對于一些新建網絡，成員之間不熟悉，彼此之間信任程度不高，因此，為成員的機會主義行為提供了條件，或者也稱為“搭便車”行為，即一些成員在合作中免費享受了別的成員提供的知識和技術，而自己并不做出貢獻。這種行為的增多會限制網絡其他成員的知識共享行為，降低創新網絡的績效。

（三）知識產權

知識產權是指對于人們的智力結果、研發和創作成果以及核心能力依法享有的專有權利[5]。狹義或傳統的知識產權則具體包括專利權、商標權、禁止不正當競爭權與著作權等。知識產權具有三條原則：（1）“促進知識”（the Promotion of Learning），即知識產權的確定目標旨在促進知識交流、傳播和共享；（2）“領域限制”（the Preservation of domain），即知識產權被限制在一定的時間和范圍之內；（3）“保護創造者”（the Protection of the author），即法律賦予創造者對其知識財產以專有權利。與以往的物質化財產不同，知識財產是一種“新財產”，即是“非物質化和受到限制的財產”。 這也就是說，知識產權是一種私有權利，但并不是絕對化的私權，該項權利表現出有條件的獨占性、有限制的排他性和有期限的時間性等特性。

因此，無論在知識產權領域還是在法律的范疇，知識產權實際上主要指對商業秘密的保護。知識產權保護是企業維護自身合法權益， 打擊不正當競爭和侵權的必備手段。企業無論具有多強的研究開發能力， 都需要通過將研發成果轉化為知識產權才能將其技術優勢轉化為市場優勢和競爭優勢。企業知識產權戰略是企業戰略的重要組成部分， 也是知識產權戰略的重要組成部分， 屬于企業戰略與知識產權戰略的交叉領域。其基本含義是， 企業為獲得并保持市場競爭優勢， 運用知識產權制度提供的保護手段， 獲取最佳經濟效益的總體性謀劃。其本質是企業運用知識產權及其制度的特點去尋求市場競爭有利地位的總體性謀劃和采取的一系列策略與手段， 是利用知識產權取得競爭優勢的策略、措施和手段。

企業應有效地保護和利用本企業的專利和知識產權，建立知識共享預警機制，對可能發生的重大專利的侵權問題以及可能發生的危害等情況向企業的領導發出預警[6]。微軟公司根據自身的特點，建立知識系統預警機制，包括：（1）全過程預測（警情發現），即需要對自己知識系統運行的全過程進行監控，提早發現任何環節可能出現的問題；（2）評價未來變化的不確定性（警兆測評），即預警要能通過目前出現的逆境苗頭分析，評價發生這種可能的概率和臨界值；（3）問題發現與分析（警源分析），即預警的主要目標是發現微軟知識系統在順境狀態下可能存在的逆境，并對其根源進行追溯分析。

（四）網絡知識產權

網絡的高速進步，使人們在知識共享的過程中越來越關注網絡知識產權的發展。網絡知識產權就是由數字網絡發展引起的與其相關的各種知識產權相結合的應用產物，它除了傳統知識產權的內涵外，又包括數據庫、計算機軟件、多媒體、網絡域名、數字化作品以及電子版權等[7]。即權利人在互聯網上對其智力創造成果享有的專有權，包括占有、使用、共享、收益知識財產的權利。知識產權的一個顯著特點是“專有性”，因此網絡環境下知識產權的概念的外延已經擴大了很多。我們在網絡上經常接觸的電子郵件公共利益、在電子布告欄和新聞論壇上看到的信件，網上新聞資料庫，資料傳輸站上的電腦軟件、照片、圖片、音樂、動畫等，都可能作為作品受到著作權的保護。

網絡資源相對于傳統的文字資源有著自己獨特的特征：一是數字化、網絡化，這是網絡信息資源的基本特征；二是信息量大，種類繁多，每天的IE瀏覽量堪稱天文數字；三是信息更新周期短，網絡信息節省了印刷、運輸等環節，數據可以及時上傳；四是資源龐大，開放性強，信息資源不受地域限制，任何聯網的計算機都可以上傳和下載信息；五是組織分散，沒有統一的管理機制和機構。網絡信息資源的這些特征決定了網絡知識產權具有與傳統知識產權完全不同的特點，如知識產權具有專有性，而網絡知識產權的保護則是公開、公共的信息；知識產權具有地域性，而網絡知識產權則是無國界的。

二、知識共享實例

（一）情況簡介

（二）實例分析

知識共享已經在生活學習以及工作的各個方面得到了廣泛的應用，說明知識共享對個人、企業的發展是很有利的。創立組織知識共享的文化，在員工之間建立相互信任的關系，總之區域性的富有經驗的實踐者團隊可以在供應鏈管理、客戶服務、產品開發以及共享服務等方面通過語音郵件和群件網絡來及時交流一些重要的關鍵知識和領先實踐。

三、知識產權實例

（一）情況簡介

2010年8月下旬，番茄花園版windows xp作者由于侵犯微軟公司知識產權被拘留。這則新聞占據了各大網站IT頻道的頭條。此消息之所以被廣泛關注，是因為番茄花園這個名詞在中國的巨大影響力。微軟向中國國家版權局進行投訴，此事引起了大量的關于盜版壟斷等知識產權問題的爭議。

番茄花園案是國內第一起將網絡提供盜版軟件下載作為知識產權犯罪的案件，在中國知識產權保護史上具有里程碑的意義。

（二）案例分析

此案例中，番茄花園使用了不合理且不合法的知識共享方式，它并沒有與微軟協調、合作，或者是購買相關知識信息，而是直接分享應用其研究成果。這樣的行為不屬于正當的知識共享，而是屬于侵權行為，侵害了微軟的知識產權。因此，我們在積極倡導知識共享的同時，還應注意獲取知識的方式和途徑，在貢獻、分享自己的知識時，應明確其知識能否是自身的核心技術、持續競爭優勢。對于專利權，商標權、著作權都是核心競爭優勢，如果企業或者個人喪失了這些，就無法獲得期望的利益，這些權利都屬于知識產權的范疇。因此，微軟公司運用法律手段保護自己的知識產權不再受到侵犯。知識產權的專家胡鋼分析指出：通過知識產權法明確了構成侵權的要求有以下三點：（1）主體主觀是故意的；（2）以贏利為目的；（3）屬于主體的違法所得。

四、結論與對策

（一）結論

番茄花園的案例是網絡經濟時代信息共享與知識產權保護的相互矛盾的結果，他是建立在計算機網絡（特別是因特網）基礎之上，以現代信息技術為核心的新的經濟形態。知識和信息是決定其發展的最重要、甚至是決定性的因素。由于信息的復制、傳輸、處理、采集、使用等網絡技術的出現，導致知識產權的發生、使用和分配出現了前所未有的新情況，使得知識產權的保護問題日益凸顯。網絡上有無產權的信息難以分辨，信息的魚目混雜更是讓用戶難以辨別。電子服務和電子應用的全球化對知識產權的地域性形成挑戰。由于信息產品受各國知識產權法的制約，而各國之間的保護標準和保護水平存在差異，導致網絡上的侵權行為難以認定。

對于核心的、機密的、有價值的信息，知識共享不能忽略了共享需要花費的成本，即知識獲取、轉移、流動、共享，甚至是創造都需要合理的途徑，不得侵犯他人的知識產權、核心知識。知識產權必須得到保護，這是因為：首先，從知識的生成來分析，產生知識需要創新性的觀點和投入。共享產品前期需大量的投入來實現這個創意產品的生成，需要做市場調查、社會服務，所以，直接利用公司已經前期投入大量的人力、財力、物力的研究成果，并且沒有與該公司進行協商購買，嚴重損害了研發方的經濟利益。尤其是一些大的信息產品所耗費的勞動量往往是驚人的。其次，從信息的傳播來看，網絡產品的生產也都需要大量的投資，必須在網絡使用者身上得到必要的回報。因此，信息共享極端化是不道德的，其表現就是盜竊知識版權等行為。所以，對于知識的維護、創新不利的，網上特有信息的絕對數量將會越來越少、重復率越來越高，沒有新的知識信息注入的網絡越來越陳舊、越來越沒有吸引力。所以說，網絡知識產權的保護也是合理的、道德的[8]。“一個在所有情況下，都把信息視為發現者財產的世界是不可想像的”；同理，“一個在所有情況下，對信息的生產和傳播不加以保護的世界也是不可想像的”[9]。網絡經濟時代越來越要求網絡經濟主體必須正確處理好知識產權保護和知識網絡資源的共享、合理利用兩者相矛盾的難題。

（二）對策建議

本文通過分析網絡知識共享利弊，認為應在合作知識共享的基礎上，保護核心知識的價值，并提出促進企業進行知識管理的對策。

1.建立規章制度

應明確網絡知識共享信息的內容范圍、深度和廣度。建立數據庫，軟件庫，知識庫。明確用戶的權限，建立科學有效的規則制度保證知識共享網絡的順暢和合法性。

2.加強市場監管

從外部環境入手，讓外部的震懾力起到一定的支持保障作用。首先，要完善法律法規，建立一套知識產權預警制約機制；其次，建立有效的監管機構和協會組織，加強市場監管的強度力度，維護公開、公平和公正的市場秩序；最后，實行事前、事中和事后監管相結合，以堅定的信心、有力的措施、扎實的工作，切實維護和穩定市場秩序。

3.注重宣傳教育

加強知識共享氛圍構建，同時，注重核心信息知識的保護意識，促進知識共享的普及和提高，形成相互學習的環境，從思想上首先消除知識侵犯的可能性。

另一方面，加強知識擁有者自我保護和防范意識。采取主動的措施保證知識共享的可靠性、安全性，從根本上保證信息交流并防止知識侵權現象的出現。

參考文獻：

[1] 陶搖，戴昌鈞.組織隱性知識共享的博弈分析[J].情報雜志，2006，（7）：74-75.

[2] 柴國榮，宗勝亮，王璟珮.創新網絡中的企業知識共享機理及其對策研究[J].科學學研究，2010，（2）：295-299.

[3] 柴國榮，徐渝，葉小青.技術入股合作創新的市場均衡模型及其管理含義[J].科學學與科學技術管理，2005，（3）：34-37.

[4] 馮曉青.國家知識產權戰略視野下我國企業知識產權戰略實施研究[J].湖南大學學報，2010，（1）：116-123.

[5] Grant， R.M.Toward a Knowledge-based Theory of the Firm[J].Strategic Management Journal，1996，17 （Winter special issue）：109-122.

[6] 張海濤，馬靜，錢丹丹.知識轉移視角的知識產權管理機制[J].情報雜志，2010，（12）：21-24.

[7] 王玉娥，盧娟.網絡知識產權的倫理危機與對策[J].寧行政學院學報，2010，（1）：25-26.

[8] 黃寰.網絡倫理危機及對策[M].北京：科學出版社，2002：114.

[9] 張震.網絡時代倫理[M].成都：四川人民出版社，2002：133.

[責任編輯 王 佳]