淺議學校計算機房的管理和維護

【摘 要】學校計算機房的管理與維護工作由于頻繁、量大，一直困擾著機房管理與維護人員。鑒于多年從事機房管理與維護工作，本文僅從建立、建全計算機房的各種管理制度、專業維護、日常保養著手，對計算機房進行有效管理與維護，從而實現機房設備的長期穩定運行。

【關鍵詞】計算機 機房管理與維護

學校的計算機房平時不僅承擔計算機應用基礎、電子CAD、Auto CAD、可編程控制等課程的上機教學任務及學生課余上網任務，同時還要承擔各類培訓及考試任務，如辦公自動化、職稱計算機培訓以及計算機操作員職業技能鑒定考試等。這些教學考試及培訓所需要的軟件較多，版本又不統一，從而導致重復構建各類應用環境時費時費力；同時上機人員具有流動性、隨意性和使用系統的差異性、復雜性等特點，機器及易出現問題，如學生上網或游戲時計算機的設置被病毒或游戲程序更改；或因學生操作不當，甚至是惡意破壞，均有可能造成計算機的癱瘓……如何有效地預防機房設備出現故障，或在出現故障時能盡快地排除，是我們每一個機房管理和維護人員關注的重要問題。為了總結經驗，相互交流，本文從多年來從事學校機房管理和維護的經驗出發，總結出計算機房管理與維護的一些方法，僅供大家參考。

一、要建立、建全計算機房的各種規章制度

由于學校使用計算機的人員較多，因此，為了保證機房有一個良好的操作環境，必須制定一系列行之有效的管理制度，正所謂“無規矩不成方圓”，制定一套嚴格的管理制度才是輕松管理的“法寶”。這些制度主要包括安全管理制度、管理維護制度、病毒防治制度、上機人員操作制度、衛生制度、防火制度、學校臨時停電時的通知制度等。通過制度可以使機房管理人員、教師、學生等人員明確他們各自的職責。從而約束每一位上機人員規范操作，以保證設備穩定、長期、高效運行。

二、要適時進行計算機房的專業維護

因為，隨著機房設備使用時間的增加，計算機設備本身會出現這樣那樣的問題，所以為保證計算機系統能夠正常運行，就需要配備技術人員對計算機系統進行專業維護，并在平時經常監控計算機系統及網絡的運行狀況，發現故障及時排除。

（一）硬件維護

在日常使用過程中，計算機硬件會出現各種各樣的故障。如：因元器件老化、損壞引起板卡不能正常工作；因灰塵和環境因素引起板卡與接口之間接觸不良；因顯示器使用時間過長導致亮度下降、聚焦不良而模糊；主板電池電量不足導致CMOS參數丟失……這些故障的排除要求維護人員必須熟悉計算機組成原理，會熟練使用維修用儀器儀表，并嚴格按照計算機故障與維修的操作步驟進行。

學生機房里出現硬件故障是隨時的，維護人員必須及時對是否是硬件故障做出準確判斷，否則會費時費力后還解決不了問題。尤其是對于易損部件如鍵盤、鼠標等更要注意及時更換，還有機箱內的所有風扇，在平時要注意聲音的變化，當出現機器運行時間不長就死機等情況時，應該考慮CPU風扇出了問題；而有時顯示器黑屏只是電源插頭松動了。所以計算機設備的故障有時只時一個簡單的細節問題，而并非設備真正有問題。筆者曾遇到過這樣一個事例，機房有臺計算機不能加電啟動，按下電源開關后沒有反應，檢查了電源插座與插頭，全正常，一開始以為是電源或主板問題，可仔細一看，原來是機箱的復位按鈕一直在按下狀態，將復位按鈕調整到正常位置后，電腦就啟動正常了。所以說硬件故障處理重在判斷，也在于細心觀察和經驗積累。

（二）軟件維護

由于學校計算機房面向廣大教師、學生，上機操作人員多而復雜，軟件需求繁多，相對硬件維護工作而言，軟件維護更為頻繁和重要。確切地說，機房的維護主要是軟件維護。

具體來說，進行軟件維護應備有操作系統軟件、各種工具軟件、常用應用軟件和程序設計語言軟件。而計算機安裝各種軟件前，為保證系統能長期有效運行，必須合理創建磁盤分區，再安裝合適的操作系統，將常用軟件與操作系統安裝在同一分區內，一般是C盤，這樣就可以方便數據的保護、備份和恢復，從而為以后的維護準備條件，提高維護效率。 現在的硬盤容量都很大，可以將硬盤劃分為四個分區，系統與所有的應用軟件全部安裝在C盤，D盤放置常用軟件的源文件和一些常用的工具軟件，同時將C盤的備份也放在D盤，E盤一般開放讓學生存儲一些臨時文件等，再在F盤保存D盤的備份，并在正常情況下將F盤隱藏，防止意外發生。

一開始要做好系統保護與數據備份工作，根據實際情況選擇冰點還原、一鍵還原、Max Dos等工具軟件，對硬盤系統及數據進行保護、備份。 目前，我經常采用的方案是用冰點還原作保護C盤與D盤，用Max Dos配合GHOST11進行備份與恢復。一般問題不大時通過Max Dos、一鍵還原進行恢復，當機器問題較多時則通過制作好的U盤啟動計算機，配合必要的工具軟件直接在DOS狀態下對磁盤進行維護，如格式化、刪除病毒文件后，再用GHOST11直接恢復。由于鏡像文件和有關工具軟件在D盤，所以用起來很方便，即使D盤有問題或被誤操作使備份文件丟失，也可以將原來隱藏的F盤通過工具軟件重新顯示，從那里找出自己的備份和工具軟件，就能輕松地對系統進行恢復了。

實際上現在的U盤都容量很大，除了一些老的主板外，現在的主板都能支持U盤啟動，所以將這些常用工具軟件以及有關的鏡像文件完全放在一個帶啟動系統的U盤里，這樣一旦系統出現問題，就可以直接從U盤啟動，進入DOS或Windows PE，根據不同情況采取對應措施，問題就可以得到處理，那么系統維護就變得簡單方便了。有了以上可行的方法，過去一天提著光驅，多時間在機房辛苦的日子可以說是一去不復返了。

（三）網絡維護

學校機房上機的班級多，人員更多，多數機房的計算機不僅連接成局域網，還接入了互聯網，我校的兩個機房還在課余時間為學生提供上網服務，所以學校機房對網絡的維護就顯得尤為重要。那么要做好網絡維護工作，首先要加強對網絡系統的管理，如給網絡系統安裝管理軟件，讓網管軟件來承擔日常運行中的管理工作，使機房達到智能化管理水平。

其次，網絡維護人員要熟悉網絡拓撲結構，當出現網絡故障時，應通過檢查相關網絡設備，及時找出故障點并給予排除。另外，作為網絡維護人員，應該有豐富的PC和局域網絡的硬件知識和維護經驗，能熟練使用常用網絡命令，如PING、IPCONFIG、NETSTAT等，以方便網絡故障診斷和排除，同時，維護與管理人員還要熟悉常用的一網管軟件，如我校的兩個機房就用的是萬象網管，專門用來在學生上網時計時計費，管理人員可以在萬象網管的費率設置項里設置不同時間段的費率，保證學生上課時為零費率，自由上網時段為額定費率，再配合路由器的IP地址過濾功能，使機房的計算機在正常上課時間不連接Internet，而在學生上網時能自動連上Internet，這樣就可以大大減輕管理者的工作量，也避免了在上課時學生偷著上網的現象。

第三，機房的日常保養。雖然機房的管理制度與專業維護相當重要，但機房經常性保養更是必不可少，它能避免機房不出或少出故障。管理與維護人員要對所有設備定期檢查，督促學生對機房衛生進行打掃與保潔，每學期或每學年對鍵盤進行清理并進行機箱除塵，這些經常性的保養工作是保證機房設備安全、穩定運行的基礎，當機器在運行過程中如發現有異常情況時，上課教師應及時處理；如不能及時處理，就及時匯報，由門的機房維護人員處理，盡量不要使機器帶病運行，以防故障擴大化。另外管理與維護人員要定時檢查供電系統是否正常，電器連接點是否牢固，用電設備溫度有無異常，發現問題及時解決。

總之，學校機房的管理與維護是一項費時、費力的經常性工作，管理與維護人員一方面要有相關的專業知識和技能，另一方面還要有高尚的職業道德與高度的責任心。隨著計算機軟、硬件技術及網絡技術的飛速發展，作為管理與維護人員，還要不斷學習新的知識與技能，及時掌握新的技術與理論，不斷研究、探索新的方法與途徑，緊隨時代發展，才能把這項工作做好。