互動媒體網站:找到與消費者共鳴的“按鈕”

2012有兩個解釋，一是末日，或者說是新的開始；二是營銷的開始，發展新的商業模式。在未來兩年，互動媒體網站的營銷會有什么樣的變革，未來會有什么格局上的調整?

CBSi中國女性時尚群組總經理唐海榮在接受記者采訪時坦言，互動媒體未來的關注重點并不在所謂的破局和調整，而是一個把概念、理念變成生意的轉化過程。任何變革和調整都會基于最重要的一點，就是用戶的需求變化。對于Onlylady(以下簡稱OL)這樣的媒體網站，只要抓住用戶需求，做出真正讓目標受眾喜歡的內容，粘住他們，那么之后營銷上的變化，就是水到渠成的事情了。

WEB2.0+1.0資訊

女性垂直網站格局未定

有人說這是一個狂飆的時代，我們處在大國際化和數字化雙重壓力下。這兩種壓力對營銷產生影響，必須重新詮釋什么是營銷。

網絡導報：在您看來，現在像OL這樣的互動媒體面臨著怎樣的營銷環境？

唐海榮：OL的營銷在未來有著非常大的機遇和空間。因為從目前國內互聯網環境來看，女性垂直網站并沒有形成明確的格局。而四大門戶已經平分了“門戶天下”，搜索、電商等領域也被巨頭所占領，想從這些領域突圍有很大難度。而中國女性時尚行業，隨著國民經濟收入的提高，以及女性社會地位和收入水平的增強，越來越多的女性開始習慣自我主導生活方式以及個人消費。這也正是女性時尚網站非常欣喜看到的變化，也是我們很好的營銷機會。

網絡導報：09年的時候，您就說過，OL是在WEB2.0的基礎上加了1.0的資訊，所以才能給客戶提供更專業性的服務。現在3年過去了，OL又有了些什么變化呢？

唐海榮：可以說還是1.0加2.0，只是從原來比較分隔的狀態走向更加融合，專業的資訊內容和網友的深入互動沒有明顯的界限。不過web2.0的格局變化非常明顯，社交媒體和移動互聯網對傳統的博客、bbs等對web2.0產品沖擊很大。

“情感共鳴”——消費者的認同

投放品牌廣告就像房子的屋頂，屋頂再好看，起碼需要四根柱子的支撐。如果沒有柱子的支撐，即使房頂建得再漂亮也只是一個“空中樓閣”，無法讓用戶和客戶對這個品牌產生真正的理解。回到營銷上，該怎么樣去使我們的思想跟消費者產生共鳴？

網絡導報：作為一個互動媒體，您是如何給自己定位的，又做了什么努力的？

唐海榮：作為互動媒體來講，我們的營銷手段更多地是透過輸出價值觀，配合優良的用戶體驗，產生良好的口碑，從而真正地粘住用戶，這樣的品牌烙印，是有依賴度的，也是可持續發展的。

網絡導報：作為媒體如何影響思想有兩個關鍵點，一個是你要生產什么樣的內容，HOLD住用戶的心使其形成共鳴？第二個就是怎樣把你的內容傳播下去？

唐海榮：互動媒體首先要做的就是產生優秀的內容來吸引目標受眾，讓他們在網站里看到喜歡的內容，特別是能助其找到興趣相投的伙伴，最終讓受眾能夠在平臺上得到快樂，這樣這個媒體就有了共同的價值觀和文化，而一個有媒體文化的平臺必然就能夠讓消費者產生共鳴。

從用戶出發 知易行難

精準之后，必然會涉及到提升用戶體驗。如何做到獲得更好的回報，或者是更有效的到達，用戶的需求始終是提升用戶體驗的基礎，記住，從用戶出發，知易行難。

網絡導報：在整合影響力，塑造多平臺資源互通道路上，又有哪些難題或者是阻礙困擾著您？

唐海榮：第一是多平臺的困局。我們看到有些多平臺的發展誤入歧途，大多數就是貌似機會太多，擴張速度過快，造成多項目并進，資源缺乏，最后哪個平臺都做不好。解決這個問題，最重要的就是在戰略上明確做什么不做什么，專注在自己擅長的領域，在不同平臺上與其他優秀合作伙伴合作，從而達到事半功倍的效果。第二是通過多平臺互通，將為客戶打造的整合影響力變現，是一個較為突出的問題。即我們付出很多的媒體資源，卻因為沒有專業地對影響力的客觀價值衡量標準，在客戶那里大打折扣。這個問題不只是像OL這樣的互動媒體在面對，而是中國互聯網企業共同面臨的困境，需要大家共同努力。

不積跬步 無以至千里

營銷上的變革和商業模式上的改變從來都不是在某一個時間節點突變和迸發的，而是在過往的基礎上累積變化、逐步發生的。這幾年業內出現了很多新的概念：社會化媒體、電商、移動等等。對于未來而言，或許不會產生更多新的概念，而是需要花上幾年去消化這些概念，從而產生價值。

網絡導報：如何發掘新時代的營銷機遇？這個話題很大，新媒體，包括這兩年互聯網的發展，渠道也好、受眾也好，其實在營銷新媒體和新技術的推動下有很多新的機遇出現。

唐海榮：大家關心的新營銷方式無外乎社會化媒體、移動、電商這幾種。我們從媒體的角度來說，未來需要思考的是如何把社會化視為一種方式和工具，并用它來改造現在的媒體形式，如何在社會化媒體的環境下有效地開展營銷。此外，目前媒體與電商的合作方式還比較粗糙，只是通過簡單的方式將媒體的用戶分享或導入給電商。而未來的電商形態也會多種多樣，不光是大型的B2C、團購，還將有很多C2C、甚至大的淘寶店，共同組成一個多元化生態圈，而媒體與這個電商生態圈的關系將更為良性和互補。

唐海榮

CBSi中國女性時尚群組總經理，群組由Onlylady女人志、閨蜜網組成，形成國內最強勢的女性時尚垂直媒體方陣。

中歐EMBA工商管理碩士，擁有超過10年平面媒體和女性網絡時尚媒體運營經驗。2008年正式加入CBSi中國，擔任Onlylady 女人志網站總經理，負責網站的運營發展，對時尚產業及媒體運營有獨到見解與豐富經驗。