制度保證 創建和諧

座落在漕河涇開發區的賀利氏古莎齒科有限公司，是一家德國獨資企業。多年來，公司堅持中西方文化和管理制度融合，堅持職代會制度建設，堅持民主管理企務公開，堅持黨政工三方聯席會議制度建設制度化常態化運行機制，推動了和諧企業創建進程，開創了企業勞資雙方互利雙贏新局面。

一、建立聯席會議制度，三方協商常態化

2008年，賀氏公司在一次勞資糾紛中嘗到了經營者和勞動者共同協商解決矛盾的甜頭后，引起了雇主方對協商機制的關注和重視。近年來，在虹梅社區創導和推動下逐步創建了企業黨、政、工“三方”協商制度，行政牽頭，黨組織保證，工會參與，三方有機結合，提高參政、議政參與企業管理的能力。公司制定了月通報制度和季度的例會，黨政工“三方”通報近期重點工作；各職能部門通報經濟運營情況，對政府和企業工作要求，統一思想，形成合力，充分體現廠務公開和民主管理的治廠方針，大大地提高各層面執行力和辦事效率。涉及和職工利益相關的事，如調薪、旅游、福利制度的設計和調整，人事制度的變更，解決公司辦食堂等，黨政工三方都可以主動邀約召開三方溝通會，由三方共同策劃、溝通和協商解決，公司還建立三方民主管理小組來進行全程監督。在三方協商機制運行過程中，公司行政在制定和修改企業制度時，尊重工會組織的地位，充分聽取工會意見；工會則全力支持行政正確決策，表達員工意愿，有效的將公司和職工之間可能產生矛盾提前消化在萌芽之中，如今，三方重大事項共同協商，已經成了公司常態化、制度化運行機制。

二、健全職代會制度，維護雙方合法權益

在賀氏公司，職代會真正體現民意，完成公司重大事項的最后決策。通過職代會制度，更好地發展企業和諧勞動關系，促進員工與單位的共同發展。每年召開的職代會議程安排，都是根據《條例》要求及外資企業的特點，在籌劃、議程、起草文件、提案規則、提案表式、提案解釋等過程中，重點培訓、骨干帶頭、工會輔導、對代表填寫的提案逐一審核，引導員工，參與公司的事務、參政、議事，為公司的發展共同出謀劃策，極大地激發職工“民主管理”的熱情。踴躍做書面提案和建議，提案由提案處理委員會評估后，提交黨、政、工“三方”聯席會議溝通，最后由職能部門落實辦理。職代會上，公司分別邀請公司總監以上非職工代表列席了會議，邀請了虹梅社區總工會指導工作，不斷規范了職代會議事規則，通過公司職代會制度保證，共同維護了企業和員工雙方的合法權益。

三、完善集體協商制度，進一步增強企業凝聚力

員工切身利益放到了“三方”層面協商，大大提升了工會代表員工利益的地位，員工知曉工會的義務與權力，增強了對企業的信任和歸屬感，主動加入工會組織，為公司創建和諧企業打下了基礎。有一位管理層干部，從業多年，這次加入了賀利氏工會。勞務工小周曾為過節費發放，情緒比較激動，公司工會了解情況后，主動與行政人事部門協調，幫助職工和職能管理部門建立順利溝通的渠道，并按政策妥善解決。

企業工會組織引導員工共同維護企業的利益與企業形象。積極組織開展寓教于樂的文體活動，提高員工對企業的凝聚力，增進企業和職工之間；職工和職工之間的了解、理解和信任。公司還為身患大病的員工和意外遭受不幸的員工發起募捐活動，使受益員工感動不盡。依靠著集體協商制度的不斷完善，公司的節假日關心員工的慰問金發放、員工生日祝福、職工突發事件進行人文關懷與經濟補助等，都一一得到解決，公司員工有了極大的歸屬感、幸福感，進一步增強了公司凝聚力，弘揚了公司企業文化。

四、推行民主管理制度，員工實事件件落到實處

公司外籍總裁重視中方的法律法規，重視企業的民主管理，在制定和完善公司《工資集體協商合同》，《女職工特殊權益保護專項集體合同》等制度時，親自聽取員工的意見，召集人事、黨支部和工會共同商定符合企業實際和員工利益的方案，多次提出“把好事做好”的理念。如員工加薪、自辦員工食堂提供免費工作餐，恢復住房基金等實事。他認為，中國文化是“民以食為天”，一個企業的后勤工作做好了，解決員工工作餐不，員工少了后顧之憂，工作效率提高，工作責任性增強，公司關心員工，員工對公司負責，勞資關系和諧，企業就穩定，公司很多行政事務涉及員工切身利益， 事很小，但都得共同商議，取得共識。在“黨、政、工“三方”共同協商基礎下，賀氏企業關系到員工切身利益的實事，件件落到實處。

五、創建和諧機制建設，實現勞資雙方和諧共贏

制度建設是企業穩定的基本要素，不斷完善和健全企業制度，進一步推進了公司創建和諧企業的進程。在三方共同努力下，公司重新修訂編纂了《員工手冊》，匯總了國家、地方和公司的有關政策法規以及公司各項制度，如員工福利、帶薪年假、公積金、補充養老金、補充醫療保險、子女醫療和幼兒托費報銷、員工獻血、旅游、體檢、家庭財產保險等待遇，在符合國家政策前提下，充分兼顧國家、企業和個人的利益，確立企業發展是硬道理，有“大家”才有“小家”，經營者和勞動者共同維護合法權益，實現勞資雙方互利雙贏。

連年來，賀氏公司堅持以三方協商機制為抓手，堅持企業穩定和職工維權相結合，努力創建和諧企業，按照“主動呼應、及時反應、理性表達、有序協商、依法維權”的工作要求，有力推進企業勞動關系和諧，企業穩定，經營正常，員工滿意，勞動關系和諧，創建和諧企業工作上了一個新臺階。公司被評為徐匯區“勞動關系和諧企業”先進單位、上海市“廠務公開民主管理” 的先進單位，外籍總裁連續二年被評為公司“員工之友”。

（作者系上海企聯雇主部主任）