淺議評價網絡信息資源的標準問題

【摘要】網絡信息資源浩瀚復雜，掌握正確的網絡信息資源的評價標準，對于網絡生活很有意義。

【關鍵詞】網絡；信息資源；標準

毫無疑問，因特網已成為巨大的信息資源寶庫，它包括網頁信息資源、數據庫信息資源和文件系統信息資源等，人們正越來越大的利用、依賴網絡信息資源。然而，隨著因特網信息資源量呈爆炸式增長，人們查找有用信息的難度越來越大，網絡信息用戶面對海量的網絡信息資源變得無所適從，在網上獲取和選擇所需要的網絡信息資源猶如大海撈針。另外，因特網信息資源還存在良莠不齊、真偽難辨、信息空間秩序混亂、整體質量水平下降的現象，許多有價值的可利用的信息被淹沒于大量的各種冗余信息之中。為了方便地使用因特網信息資源，網絡信息用戶有必要對因特網信息資源進行評價，從而在使用網絡信息資源的過程中起到指南、導航作用。因而，掌握幾個網絡信息資源的評價標準，也就變得很有必要。對網絡信息資源進行評價既包括對網頁內容信息資源的評價也包括對網站相關信息資源的評價。網絡信息用戶關心和利用的是網頁內容信息資源，但網頁內容信息資源和網站相關信息資源有著不可分割的聯系，對網絡信息資源進行評價既要對網頁內容信息資源進行評價也要對網站相關信息資源進行評價。

一、網站相關信息資源的評價標準

（1）鏈接性。鏈接性指網絡信息資源與網絡信息資源之間、網站信息資源與網站信息資源之間以及網絡信息資源與網站信息資源之間的鏈接關系。包括：網站設計的內部鏈接是否豐富；所鏈接的資源是否保持新穎，是否與主題、學科相關，是否只提供文本信息；網站設計是否有助于對內容的理解，是否具有審美性與吸引力；鏈接是否合理、有效；是否有背景鏈接和描述；是否存在空鏈、死鏈、錯鏈；網站設計的鏈接是否靈活；如果是學術信息資源的網站，設計的鏈接是否有利于網絡信息用戶的研究需要等等。（2）穩定性。穩定性指網站相關信息資源的某些性能和指標保持不變的特性。網站所在的地址是否穩定并且易記，將影響用戶是否順利地找到該網站。網站是否提供全天服務也影響用戶是否能正常鏈接網站。穩定性包括：網站是否有專人維護；網址有變化時，是否通知網絡信息用戶；網站是否不間斷地提供網絡信息服務等。相對來說，大型和著名網站由于有雄厚資金和充足的人力作為背景，一般比較穩定，能為網絡信息用戶提供不間斷的網絡信息服務，這特別適合于學術信息資源用戶的需要。（3）創建者。創建者指網站的設計和維護人員，包括：網站的建立者是機構還是個人，如果是機構的話，是政府機構、教育機構還是商業機構；是否提供網站建立者的聯系方式，例如電子郵件地址，該電子郵件地址是否有效；網站創建的網絡信息資源是否正確、真實、客觀、公正，創建者是否提供網站的背景信息資源，例如辦站的有關宗旨、指導思想、發展方向、發展動態等；是否添加其網絡信息資源的附加價值，如描述性介紹等。（4）用戶界面。一個好的網站應具有良好的用戶界面，表現出友好性，使網絡信息資源的用戶更易于接近，利用網絡信息資源更得心應手。網絡信息資源的組織結構是否有條理，有一定的邏輯性；檢索系統操作使用是否方便快捷；檢索結果的輸出格式是否多樣；是否有用戶滿意的搜索引擎，搜索引擎的界面是否直觀，搜索引擎是否對整個資源作了索引，搜索引擎搜索到的結果是否符合用戶提問的要求，是否能夠與用戶需求相匹配，這些對用戶都非常重要。（5）多媒體設計。多媒體設計指網絡信息資源媒體多樣化的設計，多媒體設計能提供文字、聲音和圖像信息，使表現的網絡信息資源圖、文、聲并茂，更直觀和自然，使網絡信息用戶更容易接受和理解。它包括以下幾個方面：多媒體設計能否刺激研究者的思維和創造力；多媒體設計能否使網絡信息資源更吸引人；能否增強信息資源的視覺和聽覺效果，會不會因多媒體的效果而轉移人們對信息內容的關注，多媒體的設計與資源內容是否相適應；網站信息資源看起來是否有趣，是否讓人有興趣去瀏覽；采用的視覺效果是增強了信息內容，還是分散或替代了信息內容等等。（6）交互性。交互性指網站信息資源的創建者與網絡信息資源用戶的聯系方式，包括網站是否提供多種交互界面、聯系方式；是否經常主動與用戶聯系，提供或獲取各類相關信息；網絡信息資源用戶是否能夠通過網絡與網站信息資源的創建者取得聯系，反映自己的意見和想法，把自己的信息需求告訴網站信息資源的創建者等。交互性是信息交流和暢通的前提，交互性越好，網絡信息資源就能發揮越大的作用，由此取得的社會效益和經濟效益也就越大。（7）費用。費用指網絡系統正常運行以及用戶利用網絡信息資源所需的開支，連接網絡信息資源服務器的費用包括通訊費用、信息流量費用和系統維持費用。用戶利用網絡信息資源所需的開支包括網絡信息資源中與知識產權相聯系的費用和商業性的盈利費用。如何既確保用戶最大可能的利用網絡信息資源又使用戶的費用維持在一個合理的水平內，是網絡信息資源生存和發展的基礎之一。（8）安全性。安全性指網絡信息資源能在有效范圍內保持穩定不變的特性。它包括：對于專用和保密信息是否使用專用的網絡服務器，采取必要的防范措施，盡可能減少黑客攻擊的機會；網站對于敏感內容是否采取一定的安全措施防止病毒和黑客的侵入；網站及其提供的網絡信息資源的防病毒、抗病毒能力如何；是否安裝有安全防火墻；是否安裝有防病毒軟件，并且及時升級等。

二、網頁內容信息資源的評價標準

（1）全面性。全面性指信息資源能夠全面地表達一個主題觀點的特性，包括：信息資源收錄范圍是否涵蓋整個網絡信息資源的相關思想和事實；信息資源是否只有本國語言；信息資源是否能概括所有的網絡信息資源；如果是學術信息資源，是否給出引用文獻來源，這既表示對原作者的尊重，也可供信息使用者作深入的研究。（2）正確性。正確性指信息內容符合被認為正確的道理和標準，這也是傳統信息資源的評價指標之一。包括：信息資源的作者是誰；是知名專家、學者還是一般商務、新聞人士；信息資源的作者能否最大限度地保證所描述信息的真實性，也就是說是否與事實相符；信息資源是否被核實過；是否有相關聯的信息資源；語義表述是否清晰；是否有語法或拼寫錯誤；標點符號使用是否正確；是否含有政治、宗教傾向或個人偏見；是否帶有廣告色彩等等。（3）權威性。權威性指網絡信息資源的影響程度，包括：信息資源是否有較強的背景；學術資源是否有知名的專家、學者支持；信息資源可否驗證出處；若涉及到版權問題，是否給出版權所有者的姓名。大眾信息資源的分布是否與有聲望人土有關聯；可否與作者聯系；作者的電子郵件地址是否可靠等等。（4）適用性。適用性指網絡信息資源是否和網絡信息用戶的實際需要相符合，包括：網絡信息資源是針對專業研究人士還是普通大眾人士；是面向大多數網絡信息用戶還是極少數網絡信息用戶；網絡信息用戶的滿意程度如何等。（5）時效性。時效性指網頁內容的更新額度（速度、周期），網絡信息資源的時效性越強，對網絡信息用戶的吸引力越強，但網絡信息資源的更新額度也不能過高，這與網絡信息資源的傳播與保存有關，個人以為網站的信息資源一般應該至少一個月更新一次。對網絡信息資源的時效性評價包括：網絡信息資源是否定期更新；是否標明日期（寫作日期、上網日期、修改日期）；是否標明最近更新日期等等。（6）獨特性。獨特性指在整個網絡信息資源中，信息資源所獨有的特征，它反映的是網頁信息資源與整個網絡信息資源的區別。包括：該信息是否是獨一無二的；網頁信息內容是否具有自己的特色；是否有從別的資源中無法獲得的信息資源等等。（7）覆蓋率。覆蓋率指信息資源的主題范圍占整個網絡信息資源的比例，包括：信息資源收錄范圍是否廣泛，這是指信息資源收錄范圍的寬度，主題范圍覆蓋哪些方面；資源是否集中在較窄的領域，它是否包括相關主題；如果是學術資源是否包括全文和引文，作者的觀點是否得到充分的表達；信息資源收錄范圍的深度如何；提供的主題具體到哪種層次；是否深入到細節的水平；信息資源收錄的時段是否明確；信息資源是否被限定在某一時段內；信息資源收錄的格式是固定還是多樣；提供鏈接的資源是被限定在某一格式之中，還是提供多種格式供用戶使用等等。

只要用戶掌握了以上網絡信息資源的評價指標，就能對某個或某些網絡信息資源作出相對全面的分析，客觀、公正地反映網絡信息資源的特性，從而保證自己更方便快捷地使用網絡信息資源。