基于工作崗位的高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容體系的改革與實(shí)踐

摘要：本文通過分析高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容體系存在的問題，設(shè)計(jì)基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的課程體系改革思路，重構(gòu)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容體系，并提出課程教學(xué)實(shí)施方案。

關(guān)鍵詞：工作崗位 高職 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容 改革與實(shí)踐

一、高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)目標(biāo)

高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論體系有一個系統(tǒng)的了解，對在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場開展?fàn)I銷活動的原理與特點(diǎn)、環(huán)境與方法、工具與手段、目標(biāo)與實(shí)施控制等相關(guān)內(nèi)容得到全面的領(lǐng)會，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷操作流程和相應(yīng)的運(yùn)作技巧。該課程要求學(xué)生既要掌握必需的網(wǎng)絡(luò)營銷理論、又要具有網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐技能，對課程內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施有較高的要求。

二、高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容體系的問題分析

高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施存在以下幾種現(xiàn)象：

（一）課程內(nèi)容為市場營銷“4P”策略在網(wǎng)絡(luò)市場上的應(yīng)用

此種現(xiàn)象表現(xiàn)為照搬了《市場營銷學(xué)》課程理論內(nèi)容的框架，將市場營銷的“4P”理論應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)市場，側(cè)重于營銷策略體系的完整性，沒有考慮網(wǎng)絡(luò)市場對營銷理論的新要求以及網(wǎng)絡(luò)市場競爭手段和規(guī)則的根本轉(zhuǎn)變，缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐技能的培養(yǎng)。

（二） 課程內(nèi)容為側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法的理論

此種現(xiàn)象表現(xiàn)為對典型網(wǎng)絡(luò)營銷方法進(jìn)行了詳細(xì)的描述，教學(xué)內(nèi)容側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的營銷運(yùn)作技巧，學(xué)生能夠更加深入地理解有效利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法的必要性。但學(xué)生被灌輸了大量的網(wǎng)絡(luò)營銷理論，缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際動手能力的培養(yǎng)。

（三）課程內(nèi)容為以網(wǎng)上開店的實(shí)踐活動為主

此種現(xiàn)象表現(xiàn)若干學(xué)生組成一個小組建立網(wǎng)上店鋪，實(shí)施網(wǎng)上店鋪運(yùn)營的一系列的操作，由于學(xué)時有限，學(xué)生不能系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷理論，而網(wǎng)上店鋪從申請建立到盈利需要較長的時間，店鋪的運(yùn)營效果較差，學(xué)生只是學(xué)會了網(wǎng)上開店的流程而已。

以上三種現(xiàn)象的共同特點(diǎn)是沒有考慮網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)崗位對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程知識與能力的要求，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的供給與需求出現(xiàn)偏差，沒有實(shí)現(xiàn)高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)目標(biāo)。

三、高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容體系的改革

（一）基于工作崗位的課程內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)思想

全面了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的工作內(nèi)容，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)崗位，系統(tǒng)分析各網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件，本著以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的教育理念構(gòu)建高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容體系，制定理–實(shí)一體的課程教學(xué)實(shí)施方案。充分體現(xiàn)高職課程建設(shè)的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的要求。

（二）以網(wǎng)絡(luò)營銷典型工作崗位構(gòu)建課程內(nèi)容體系

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷典型工作崗位及其應(yīng)具備的知識目標(biāo)與能力目標(biāo)如表1所示：

表1 網(wǎng)絡(luò)營銷典型崗位及其知識與能力目標(biāo)

（三） 以理——實(shí)一體的教學(xué)模式實(shí)施課程教學(xué)

每個網(wǎng)絡(luò)營銷崗位都包括理論知識和實(shí)踐操作兩部分，都集中在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行。首先由網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的典型案例引出該崗位的知識與能力目標(biāo)，教師講授理論知識，學(xué)生扮演企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營者的角色在模擬軟件上完成實(shí)踐操作，理論課學(xué)時與實(shí)踐課學(xué)時達(dá)到1：1，理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時實(shí)踐驗(yàn)證理論。最后由學(xué)生和教師共同對該崗位的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)與評價。

（四）高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容體系的改革的效果

我院對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程改革進(jìn)行了立項(xiàng)研究，已經(jīng)歷了三輪的教學(xué)實(shí)踐。課改后，學(xué)生能夠明確網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的工作內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠有目的地學(xué)習(xí)理論知識與實(shí)踐技能，由于采用模擬軟件進(jìn)行實(shí)踐操作，企業(yè)網(wǎng)站的營銷效果見效快，通過對學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)營銷網(wǎng)站的銷售額、利潤、網(wǎng)站點(diǎn)擊數(shù)進(jìn)行排名，使學(xué)生感到很有成就感，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生的實(shí)踐操作能力也得到了充分的鍛煉。

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