中原經濟區會展經濟外語人才職業素質標準研究

進入21世紀以來，會展業發展十分迅速。許多城市以會展業作為支柱產業，“以展促貿，以展引資，以展會友，以展興市，以展揚名”。 河南的會展業在十一五期間以年均近20％的速度遞增，行業經濟效益逐年攀升，場館建設日臻完善，已成為全省經濟的助推器和新亮點。2011年，河南省委、省政府站在構筑和諧社會、實現中原崛起的高度，積極推進中原經濟區建設，會展經濟更凸顯出重要作用。由于會展業的發展，會展人才需求激增，但目前會展市場上的外語人才資質良莠不齊，高素質的專業人才為數不多，不能從根本上解決人才短缺問題。本文將從分析會展外語的特點入手，闡述高素質會展外語人才應具備的職業素質標準，從而為人才的培養提供思路。

一、會展外語的特點

（一）行業涉及面廣、專業性強

會展涉及的行業廣泛，主題繁多，如：輕工、重工、化工、紡織、食品、科技等，會展外語的專業性往往由會議的主題和展覽的產品特性所決定，而且每個行業和主題都會涉及大量的專業知識和專業詞匯，因此專業性就更強。

（二）現場互動性強、承受壓力大

會展外語的環境不同于一般的外語環境。會展外語最常見的形式就是商務談判，互動性強，時間緊迫，在處理專業術語、名字、時間和數字等信息時，不容出現任何差錯，否則可能會造成無法挽回的損失。譯員沒有過多的思考時間，現場壓力非常大，必須有很好的心理素質。

（三）忠實性和靈活性并存

會展中的商務活動信息量特別大，譯員應該區別對待這些信息，遵循忠實性和靈活性并存的原則。譯員在忠實雙方信息的前提下需要適當地、靈活地刪減譯或轉譯一些信息，以消除雙方的誤解，真正架起雙方溝通的橋梁。

（四）文化內涵豐富

會展活動的主體來自不同國家和地區，都有自己獨特的文化，因此會展活動呈現出文化多元化的特點。要求會展譯員在溝通的過程中把文化因素也融入進去，在不同的文化之間進行斡旋，從而真正地勝任自己的工作。會展外語的一個顯著特點就是詞匯比較豐富。這些詞匯的運用和翻譯一般都是固定的、約定俗成的，這就要求會展譯員必須語言運用得體，遵循文化差異。

二、會展外語人才的職業素質標準

（一）優秀的語言素質

高水平的會展外語人才要在聽、說、讀、寫、譯五個方面全面發展，五種能力缺一不可。只有這五項基本技能都達到較高的水準，才能成為合格的會展外語人才。這是最基本的語言素質。會展外語人才需掌握的語言素質包括：豐富的詞匯，敏銳的聽力和超強的記憶力，背景知識能力，口譯技巧。

會展外語人才除了擁有以上語言專業水平素質，最好能得到權威機構的認證，能獲得類似上海外語口譯崗位資格證書性質的資質。口譯職業資格認證對規范口譯市場和口譯職業化具有重要的意義。我國現有的口譯資格認證考試應用比較廣泛的主要有兩種，他們分別是：上海口譯資格證書和全國翻譯資格證書。上海口譯資格證書包括中級和高級口譯兩類。

（二）過硬的技能素質

會展外語人才的技能素質，包括良好的演說能力、概述能力和應對策略等。一是公眾演說能力。這方面的要求主要包括聲音的質量，說話風格是否平穩自然；表情是否自信和自然；語速是否適中；手勢使用是否得體，是否與觀眾有眼神交流等等。二是概述能力。三是應變策略。

會展外語人才還要具有很強的邏輯推理能力和交際能力。翻譯是兩門語言之間信息的轉移過程，以會議口譯為例，要在極短的時間內迅速理解發言者的語意，進行記錄，然后精準地用另一種語言重新組合，并復述出來。這個過程需要經過長期訓練，對會展外語人才的記憶能力、記錄能力、邏輯分析能力、理解能力都有很高要求。不難看出，這類人才的培養規格很高，要培養出合格的會展外語人才很不容易，但這樣的人才卻正是中原經濟區發展新形勢所需要的。

（三）超強的心理素質

合格的會展外語人才要具有良好的心理素質，包括上場時做到不緊張、遇到突發情況能夠及時調整，能夠接受各種挑戰，對自己的錯誤有清晰的認識，善于顧全大局。他們必須具備超強的抗壓能力，要有處變不驚的精神。

（四）良好的職業道德

近些年來，會展外語人才的職業道德逐漸得到用人單位的重視。在河南新時期的國際交流活動中，合格的會展外語人才應有良好的從業道德，在接受翻譯任務時，會展外語人才應與客戶通力合作，嚴守職業道德，積極維護本行業的整體形象。

隨著中原經濟區會展業的蓬勃發展，會展外語人才在河南區域經濟發展戰略中扮演日益重要的角色，高素質的會展外語人才需求缺口很大。會展外語人才需要具備優秀的語言素質、過硬的技能素質、超強的心理素質和高尚的職業道德，高素質的會展外語人才必定為繁榮會展經濟及中原經濟區建設發揮助推器的作用。

【本文為2012年河南省科技廳軟科學項目（編號122400450081）的階段性研究成果】

（作者單位：河南財經政法大學外語系）