學前教育教師與家長的溝通問題研究

【摘 要】溝通是教師與家長進行積極合作的重要橋梁，就幼兒教育事業(yè)而言，在教師和家長之間構建起良好和諧的溝通關系，對于幼兒身心的健康成長和發(fā)展有著非常重要的積極作用，但是當前很多幼兒家長和教師之間的交流溝通過程中還有很多值得我們進一步改善的地方。本文對當前幼兒家長和教師之間溝通現(xiàn)狀進行了系統(tǒng)的分析，探討研究了一系列改善教師與家長溝通中種種不足的建議措施。

【關鍵詞】教師；家長；幼兒；溝通

教師和家長之間的交流與溝通本身就是一門學問，同時更是一門藝術，諸如家長會、書信聯(lián)系、網(wǎng)絡交流、電話聯(lián)系、家訪等都是教師和家長保持溝通交流的方式，不管采用哪一種方式，要想獲得良好的效果，都要講求合理的溝通技巧與方法，對于幼兒教師來講，保持與幼兒家長的順暢交流與聯(lián)系，對于更好地提升學前教育質(zhì)量，促進幼兒健康成長，顯得尤為重要。

一、當前幼兒家長和教師之間溝通現(xiàn)狀分析

（一）不同家長接受交流溝通的機會不平等

理論上講，每一位幼兒家長都享受平等的與幼兒教師進行溝通交流的機會和權利，但是實際情況是，部分幼兒教師往往都是選擇一些具有較高社會地位、為人比較熱情而又健談的，或者是對所在幼兒園的建設和發(fā)展有一定貢獻的，亦或是和某些老師之間有友情或者親戚關系的家長進行溝通和交流，而對于一些在性格上較為內(nèi)向、不善于和老師進行溝通的家長往往缺乏必要的交流與溝通，但是我們必須明白，不是只有前一種類型家長的孩子才會在生活和學習中遇到需要教師和家長進行溝通合作解決的問題的，所有幼兒的教育都需要教師和家長雙方保持足夠的交流與溝通，因此這種不平等溝通對于幼兒教育的整體發(fā)展是非常不利的。

（二）幼兒家長與教師間的溝通互動內(nèi)容過于片面局限

所有的幼兒家長都希望從孩子老師一方得到一些良好的、積極的反饋意見，但是實際情況時，大部分幼兒家長和教師之間溝通交流的內(nèi)容大多都是幼兒在幼兒園中遇到的一些問題與困擾，導致這一局面的主要原因在于大部分幼兒園老師和幼兒集體之間的互動頻率要遠遠超過和幼兒個體之間的互動，隨著教學資源的集中化管理進程的推進，目前幼兒園班級的規(guī)模日趨擴大，教師與幼兒的比例高，很多教師對各種幼兒行為背后隱藏的品質(zhì)、心理、個性等內(nèi)部原因缺乏正確而深入的觀察和了解，導致和家長的溝通內(nèi)容往往都是局限于一些外顯行為，顯得過于片面，很多問題的實質(zhì)并沒有得到有效的溝通，這些問題中的很大一部分就無法得到及時的解決。

（三）雙方在溝通技巧上不夠嫻熟

導致很多幼兒家長與教師間缺乏足夠的交流與溝通的另一個重要原因在于雙方在和彼此溝通的技巧上都不夠嫻熟，目前絕大多數(shù)幼兒園以及相關教育機構都沒有設置專門用于培訓幼兒教師與家長溝通技巧方面的指導，而在日常生活中大部分幼兒家長和幼兒教師由于忙于工作等因素的影響也很少會在意這方面問題的思考和研究，因此，怎樣提升幼兒家長與教師雙方的溝通技巧嫻熟能力也是處理家長與老師溝通問題的主要任務之一。

二、改善教師與家長溝通中種種不足的建議措施

（一）互相尊重是構建教師和家長良好溝通關系的前提基礎

相互尊重是構建并保持良好溝通關系的重要前提，雖然在幼兒家長和教師的溝通關系里，教師處于主導地位，但是雙方的溝通交流應當構建在平等的前提之上，不存在任何高低、貴賤、尊卑之分，教師不可以專家身份自居，更不能推卸責任，以訓斥的態(tài)度職責學生家長，盡可能不要出現(xiàn)“應該”、“必須”等字眼，反之則會導致家長和教師間關系的對立，甚至于與引發(fā)家長的更大不滿，不但損害教師自身的職業(yè)形象，同時對幼兒教育質(zhì)量也會產(chǎn)生很大的負面影響。 在溝通的過程中，教師應當主動細心地給家長反饋幼兒的相關情況，并注意在語言、體態(tài)、表情等方面的支持，尤其是在和一些性格較為內(nèi)向，表達能力不是很強的幼兒家長交流溝通時，應當采取適當?shù)姆绞揭龑Ч膭钇浯竽懙谋磉_出自己的想法和觀點，當然，作為幼兒家長，也應當給予老師以足夠的尊重，要認真傾聽老師的想法，并積極的予以適當?shù)姆答仯尳處煾惺艿阶鳛榧议L，非常希望和老師一起做好幼兒教育工作的真誠態(tài)度。

（二）重視溝通方法與技巧的正確使用

不同的幼兒通常來自于不同背景和不同環(huán)境的家庭，不同幼兒的家長在個人素質(zhì)修養(yǎng)和文化水平等方面也各不一樣，所以應當根據(jù)實際情況的不同采取多樣的溝通方式。對于素養(yǎng)較高的家長來講，這一類型的家長和教師溝通的過程中一般都非常的謙和，并且非常體諒和支持老師的各項工作，因此作為老師，應當報以感激和敬佩的態(tài)度，非常坦率且毫不隱瞞的向他們反饋孩子在幼兒園中的各種表現(xiàn)，并主動加以請教，讓他們提供一些在教育幼兒方面的個人見解，雙方在互相支持和互相學習中一起做好幼兒的教育工作。對于祖輩的家長，這類家長通常比較偏好經(jīng)驗替代科學，思想保守，對孩子非常寵愛，這時候應當采取拉家常的方式，在一些他們較為感興趣的話題的溝通與交流過程中，適當?shù)姆答佉恍┯變旱男畔ⅲ⒍Y貌的征求他們的意見。而對于一些個性相對粗暴的家長，這類家長經(jīng)常會嚴厲訓斥幼兒，甚至對老師興師問罪，這時候教師應當采用聊天的方式進行降溫式的溝通，先耐心傾聽家長意見，引導其排解內(nèi)心的不滿，并主動賠禮道歉，待心情平復后在對相關問題進行細心解釋。

三、結束語

總之，要想構建其家長和教師之間良好的溝通關系，必須要以互相支持、互相尊重、互相信任為前提，合理運用正確的溝通技巧，這樣才能確保雙方的溝通發(fā)揮出應有的作用，促進幼兒教育事業(yè)的積極發(fā)展。

參考文獻：

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