差錯(cuò)管理在供血日常質(zhì)量管理工作中的作用

關(guān)鍵詞差錯(cuò)管理日常供血作用

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.27.324

現(xiàn)階段，在血站開展血液采集工作時(shí)，由于其內(nèi)部制度，以及相關(guān)人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)不到位，使得獻(xiàn)血與輸血的過程中常常出現(xiàn)一些差錯(cuò)問題，而這些差錯(cuò)往往會(huì)成為嚴(yán)重影響采血質(zhì)量管理工作中的阻礙因素。本文利用相關(guān)知識(shí)，結(jié)合其血站質(zhì)量管理體系中的差錯(cuò)、處理，以及預(yù)防等問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析，進(jìn)而確保差錯(cuò)管理能夠順利與現(xiàn)階段的規(guī)章政策相結(jié)合，從而發(fā)揮出差錯(cuò)管理的作用，進(jìn)而確保差錯(cuò)減少、提高質(zhì)量的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

可能有差錯(cuò)出現(xiàn)的環(huán)節(jié)

獻(xiàn)血者征詢：在一些社會(huì)人員參加獻(xiàn)血工作時(shí)，由于一些醫(yī)療工作者對(duì)其征詢的力度不夠，或獻(xiàn)血者自我排除，從而導(dǎo)致了獻(xiàn)血者的個(gè)人記錄不完整、醫(yī)學(xué)評(píng)價(jià)不充足等問題的出現(xiàn)。其中，有時(shí)甚至?xí)l(fā)生獻(xiàn)血者被不合理接受等嚴(yán)重問題，這無疑是為供血與采血工作帶來了極大的安全隱患。因此，基于此問題，則需要提高醫(yī)療工作人員的技術(shù)水平，提高醫(yī)療工作人員的工作素質(zhì)，這在根本上起到著非常巨大的作用。

血液采集：總的來說，在獻(xiàn)血者進(jìn)行獻(xiàn)血時(shí)，血站需要對(duì)獻(xiàn)血者的健康安全做到嚴(yán)格保障，并對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行心理慰藉，以便消除獻(xiàn)血者的擔(dān)憂與恐懼等負(fù)面情緒。而在此基礎(chǔ)上，醫(yī)療工作者在保障了獻(xiàn)血者的安全健康的同時(shí)，其還要仔細(xì)確認(rèn)獻(xiàn)血者自身的血源是否安全健康，沒有疾病，因?yàn)檫@將關(guān)乎到日后接受血液輸送治療的患者的生命安全。因此，此環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的差錯(cuò)一般體現(xiàn)在過期血袋、血袋標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤等。

成分制配：在對(duì)血液的成分進(jìn)行相應(yīng)的制配時(shí)，不僅需要具備合理且科學(xué)的信息，同時(shí)還要滿足制配工作自身的特殊需求，進(jìn)而保證血液采集成分、血液制配成分的質(zhì)量達(dá)到預(yù)期效果。其中，在這個(gè)環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)一般體現(xiàn)在血液制配成分的質(zhì)量受到污染，或其制配的溫度不符合要求等。

出現(xiàn)差錯(cuò)的原因

大體上來講，一般出現(xiàn)差錯(cuò)的原因主要分為兩點(diǎn)，分別是主觀因素，以及客觀因素。其中，其主觀因素主要體現(xiàn)在醫(yī)療工作者的自身工作能力不高，業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，差錯(cuò)識(shí)別的能力不高等；客觀因素主要體現(xiàn)在相關(guān)制度與管理體系的完善度不高，不健全等。

發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的渠道

現(xiàn)階段，由于我國(guó)醫(yī)療單位對(duì)其供血質(zhì)量管理工作的重視還不到位，因此常常會(huì)引發(fā)一些差錯(cuò)出現(xiàn)，而面對(duì)這樣的問題，這邊急需展開對(duì)醫(yī)療人員的培訓(xùn)工作，提高醫(yī)療人員識(shí)別與發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的能力。其中，一線醫(yī)療工作者的培訓(xùn)參與是展開相關(guān)工作培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的基礎(chǔ)。

積極展開對(duì)相關(guān)患者的調(diào)查工作，吸取患者及顧客提出的相關(guān)建議，大力收集獻(xiàn)血者、醫(yī)療單位，以及病患者的信息。

依據(jù)血站質(zhì)量管理體系所提出的相關(guān)建議，大力開展監(jiān)控工作，并積極對(duì)差錯(cuò)管理工作進(jìn)行合理化改進(jìn)，從而保證差錯(cuò)被及時(shí)發(fā)現(xiàn)的目的的實(shí)現(xiàn)；其中，當(dāng)內(nèi)審環(huán)節(jié)落實(shí)后，其管理部門應(yīng)該及時(shí)開展評(píng)審工作，進(jìn)而確保差錯(cuò)管理手段能夠科學(xué)性、合理性、有效性地繼續(xù)運(yùn)行下去。

差錯(cuò)管理在供血質(zhì)量管理工作中的作用

在供血質(zhì)量管理工作中實(shí)施差錯(cuò)管理，這不僅可以有效地預(yù)防一些血液感染及傳染問題的出現(xiàn)，同時(shí)也可以起到防微杜漸的作用。其中，針對(duì)于血站工作中的每項(xiàng)環(huán)節(jié)，其差錯(cuò)的存在都會(huì)直接影響到其質(zhì)量管理與內(nèi)部控制的穩(wěn)定性，所以，實(shí)施有效的差錯(cuò)管理不僅可以將一些風(fēng)險(xiǎn)問題扼殺在搖籃中，同時(shí)也可以將醫(yī)療人員的警惕性提高，從而提高采供血工作的質(zhì)量。

差錯(cuò)管理可以有效地預(yù)防醫(yī)療工作者對(duì)獻(xiàn)血者及患者進(jìn)行征詢時(shí)，其內(nèi)容不充分，或者獻(xiàn)血者被不合理接受等問題的發(fā)生，從而進(jìn)一步避免了一些因主觀原因而導(dǎo)致的征詢內(nèi)容不充分、不完整的問題出現(xiàn)。

在醫(yī)療工作者進(jìn)行血液采集時(shí)，差錯(cuò)管理的實(shí)施可以避免因醫(yī)療工作者的疏忽而引發(fā)的血袋標(biāo)識(shí)混淆的問題的出現(xiàn)，同時(shí)也可以提高醫(yī)療工作者的警惕性，讓其充分意識(shí)到采供血環(huán)節(jié)保質(zhì)保量的重要性。

在進(jìn)行血液的成分配制工作時(shí)，實(shí)施差錯(cuò)管理可以有效地避免制配環(huán)節(jié)中一些問題因素帶來的連鎖性破壞，進(jìn)而確保了血液成分的健康性，同時(shí)也可以預(yù)防制配血液溫度不標(biāo)準(zhǔn)問題的出現(xiàn)。

實(shí)施合理的差錯(cuò)管理工作不僅可以確保血液檢測(cè)的良性進(jìn)行，同時(shí)也可以將一些含有傳染性病毒的血液及時(shí)查出，從而確保血液樣本的正確性，以及檢測(cè)結(jié)果的合理性、精確性等。

總而言之，有效地開展差錯(cuò)管理，并積極提高其管理的手段力度，這對(duì)血站日常供血工作的質(zhì)量管理有著極為重要的促進(jìn)作用。其中，在對(duì)該項(xiàng)管理方式進(jìn)行實(shí)施前，不僅需要相關(guān)部門人員對(duì)其給予嚴(yán)格的計(jì)劃擬定，同時(shí)更需要相關(guān)技術(shù)人才的技術(shù)加盟，只有這樣才能讓差錯(cuò)管理在日常供血質(zhì)量管理工作中發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

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