加強班組管理提升企業(yè)競爭力

【摘要】在國企中，各項工作任務(wù)、各種經(jīng)營指標(biāo)、各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展、落實、完成依靠員工，而對員工的最直接、最有效的管理來源于班組，班組作為組織管理當(dāng)中最基本的元素，每個班組的整體素質(zhì)決定著企業(yè)的發(fā)展建設(shè)步伐，在隊伍的發(fā)展成長中，班組管理，班組建設(shè)起著決定性作用。

【關(guān)鍵詞】班組管理；學(xué)習(xí)型班組

【中圖分類號】F273 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-5158（2012）09-0169-01

一、加強班組建設(shè)的四個重要因素

從上述班組的變化中，我們可以看到，最關(guān)鍵的變化是要不斷地強化班組的團隊作戰(zhàn)能力，唯有如此，才能使班組在激烈的市場競爭中立于不敗之地。要強化班組的團隊作戰(zhàn)能力，必須注意以下幾個方面：

（一）選拔稱職的班組長。雖然，班組長的推選有好幾種方法，至今也還有些企業(yè)仍然是以上級領(lǐng)導(dǎo)直接任命為主，但這樣產(chǎn)生的班組長在實際工作中存在一定的問題。一是有些班組長只對上級負(fù)責(zé)，不善于聽取群眾的意見，在群眾中沒有威信，難以帶領(lǐng)大家一起發(fā)揮更大效能；二是有些班組長雖然自身很過硬，但由于并非群眾選舉出來的，在民主意識日益增強的今天，群眾會產(chǎn)生逆反心理，不服從他的指揮。所以，建議對班組長實行民主選拔和任期制，嚴(yán)格按照班組長的選拔條件，充分發(fā)揚民主，讓群眾選出他們心目中稱職的、有威信的班組長。任期滿后，便進行改選，如原班組長繼續(xù)當(dāng)選則可連任。

（二）強化團隊學(xué)習(xí)的理念。如今的班組，“老黃牛”式的埋頭苦干人物固然需要，但更需要的則是能主動學(xué)習(xí)、超前學(xué)習(xí)并將學(xué)來的知識嫻熟運用于實踐之中的學(xué)習(xí)能手。

（三）開展技能協(xié)作。每個班組都有技術(shù)骨干，班組長要充分發(fā)揮這些技術(shù)骨干的引領(lǐng)作用；同樣，班組中的每個成員都有自己的一技之長，班組長要善于發(fā)現(xiàn)每個人的特長，用好每個人的長處。只要班組長能將這兩個方面的積極性都發(fā)揮好，經(jīng)常開展技能協(xié)作，倡導(dǎo)“能者為師”，讓每個人的長處都有施展的用武之地，那么，“1+1>2”的疊加效應(yīng)必然會很明顯，整個團隊的作戰(zhàn)能力也會大幅度地提高。

（四）思想政治工作常抓不懈。主動學(xué)習(xí)要抓，提高技能也要抓，但班組中的思想政治工作還是不能放松，尤其在強調(diào)團隊作戰(zhàn)的今天，讓班組中的每個成員都心情舒暢、精神抖擻，讓班組的氛圍始終是團結(jié)、和諧、積極、向上的，便顯得尤為重要。班組長要做個有心人，多關(guān)心班組成員的思想動態(tài)，對先進的典型及時予以總結(jié)、表揚，對問題的苗子及時采取措施、進行疏導(dǎo)，使每個人都能愉悅、快樂地工作，無私、投入地奉獻，這樣就能通過班組成員的共同努力，把工作做得更好。

二、樹立正確的班組文化建設(shè)導(dǎo)向

（一）學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)

“學(xué)習(xí)型”不等于學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)必不可少的重要環(huán)節(jié)。從消防支隊層面來看，在支隊黨委提出“爭做中國專職消防排頭兵”目標(biāo)的感召下，各級組織把“崇文尚武、嚴(yán)細(xì)準(zhǔn)快”作為工作理念，在日常工作中主要體現(xiàn)在四個方面：注重人的自身完善和提高；強調(diào)學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，要求員工上班做好三件事——工作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；突出團隊學(xué)習(xí)，并在此基礎(chǔ)上進行知識管理，實現(xiàn)隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)化，使知識在組織內(nèi)呈螺旋式上升；注重行動學(xué)習(xí)，學(xué)后反思，有新的行為。

（二）改善心智是關(guān)鍵

從支隊近兩年得到的長足發(fā)展來看，所發(fā)生的一系列重大變化，首要的因素是企業(yè)成員的心智模式發(fā)生了改變，從而帶動了思維方式、管理方式和工作方式的轉(zhuǎn)變。為此，我們將心智模式改善作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重中之重去抓，注重以理念層的改革促成行為層的變革。一是塑造員工品格，培育積極的心態(tài)。二是注意營造倡樹先進理念的濃厚氛圍，使員工受到潛移默化的教育。三是領(lǐng)導(dǎo)層帶頭，形成人人踐行先進理念的局面，形成了善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、敢于超越的風(fēng)氣。

（三）創(chuàng)新是核心

創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征，學(xué)習(xí)力的提高最終要體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才會不斷地超越和發(fā)展。因此，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)過程中，要注重把握創(chuàng)新這個核心。

（四）持續(xù)發(fā)展是目的

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的目的是什么？是促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。為了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織而去創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織沒有多大意義。有些企業(yè)在創(chuàng)建之初信心十足，并傾注了大量時間和人力物力，可發(fā)展到一定階段，就遇到許多困惑，甚至舉步維艱，其根本原因就在于沒有著眼于企業(yè)長遠發(fā)展，急功近利、急于求成，走過場、搞形式，脫離了本企業(yè)的實際，也就失去了生命力。還是以消防支隊為例，支隊將創(chuàng)建的過程視作促進企業(yè)發(fā)展的過程，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)找到并解決了諸多制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，沖破了成長上限，使企業(yè)進入了持續(xù)發(fā)展的快車道。

三、打造學(xué)習(xí)型班組的三個途徑

那么如何才能讓班組建設(shè)在學(xué)習(xí)型的模式下發(fā)展，結(jié)合消防支隊的實踐，筆者認(rèn)為要持續(xù)深入地推進學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，必須注意以下幾個問題。

（一）建立科學(xué)的考評體系

目前，國內(nèi)許多企業(yè)在推進學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建時，在健全機構(gòu)、理念教育、加強培訓(xùn)、典型引導(dǎo)等方面做了許多工作，但是對制度、機制建設(shè)的研究和實踐相對不足，成為制約推進的重要因素之一。有的雖然形成了創(chuàng)建的實施方案，但是過于宏觀，可操作性不強，有的在創(chuàng)建的某些方面建立了相關(guān)制度，但是不系統(tǒng)，特別是對于整體創(chuàng)建工作的考評體系建設(shè)在國內(nèi)少之又少。這不能不說是國內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重大缺憾。有評價才能有反思，才能有改進；沒有評價，放任自流，創(chuàng)建自然難以深入。因此，必須建立責(zé)任明確、方式清楚、運行穩(wěn)定的評價機制。

應(yīng)當(dāng)注意的是，雖然創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不能沒有一定的載體和形式，但是，在考評時，要避免將創(chuàng)建活動化、形式化。既要看創(chuàng)建的形式，更應(yīng)注重看組織學(xué)習(xí)的氛圍、工作改進機制與創(chuàng)新機制的建立、指標(biāo)的提升、創(chuàng)造能力的增強等實際效果，杜絕華而不實的現(xiàn)象。

（二）重心下移，在基層開花結(jié)果

國內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)大都是采取自上而下的方式，領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識和行動對創(chuàng)建效果無疑是至關(guān)重要的，尤其是在創(chuàng)建之初。這已成為眾多企業(yè)的共識。但是，一個值得注意的普遍問題是，在很多企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)建的熱情和決心很大，基層卻顯得動力不足，這就使得創(chuàng)建很難具有持久的活力，也就難以深入下去。我們在創(chuàng)建中體會到，學(xué)習(xí)型組織理論只有被基層管理人員所熱衷，在基層得到廣泛的認(rèn)同，才能落地生根。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，也是企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。為此，消防支隊著力開展學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建，通過研究和實踐，形成了基本思路、創(chuàng)建原則、創(chuàng)建系統(tǒng)和考核驗收標(biāo)準(zhǔn)，先后制定完善了崗位練兵考核細(xì)則、科技創(chuàng)新考核辦法、基層班組管理制度，搭建起員工成長成才平臺，基層隊站、班組在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的實踐中表現(xiàn)出很強的積極性，并且善于結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作，充分顯示了基層管理的生機與活力。通過創(chuàng)建，班組的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力和自我超越能力不斷提高，使支隊的組織細(xì)胞更具有活力、更富有創(chuàng)造性，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)持續(xù)推進提供了強大動力。

（三）一切從實際出發(fā)，注重創(chuàng)新，注重實效

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)要與企業(yè)的實際工作相結(jié)合，深深植根于具體的實務(wù)之中，要避免從理念到理念，避免搞成活動或運動。很多單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)沒有深入下去，一個重要原因是沒有將其視為一項整體性工作系統(tǒng)地去做，沒有引起組織系統(tǒng)的關(guān)注配合，而是把它視為附加性工作，造成了創(chuàng)建與實際工作“兩張皮”。應(yīng)將創(chuàng)建工作融入日常管理，作為推進管理創(chuàng)新，改善組織運行模式，提高企業(yè)市場競爭能力和經(jīng)濟效益的一項長期工作，在改進工作中落實學(xué)習(xí)型組織理論，在創(chuàng)建中尋找更有效的工作方法，使創(chuàng)建與中心工作有機結(jié)合起來。