淺談柔性管理在企業人力資源管理中的應用

【摘要】柔性管理是一種“以人為本”的人性化管理模式，隨著經濟的發展以及企業管理理念的更新，柔性管理在企業人力資源管理中發揮著越來越重要的作用。本文簡要的介紹了柔性管理的含義和基本特征，對實施人力資源管理的內容進行分析，通過具體分析柔性管理的作用和方法，為企業人力資源的具體實踐提供理論指導。

【關鍵詞】人性化；柔性管理；人力資源管理；應用

【中圖分類號】F279.23 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672－5158(2012)09－0410－01

一、柔性管理的定義

對管理對象主要是以規章的制度作為中心內容，采用的管理手段主要是以制度上的制約跟紀律監督以及獎罰規則為主，稱為剛性管理，相對于剛性管理的概念，提出了柔性管理，其主要是以人作為中心內容，根據共同的價值觀以及文化、精神氛圍所體現出來的進行人格化的管理，它主要是通過采用非強制性的方式，以研究人類的心理以及行為規律作為基礎的，通過在管理對象的腦海里產生一種潛在的說服力，把組織意志轉變成為個人的自覺行動，柔性管理主要體現出是以人作為一切的出發點，充分調動人的積極主動性以及創造性的管理理念，它主要是依靠對人性的解放以及平等的權利，每個人都有對當家作主的責任感，發揮出每個人的內在潛力、主動性以及創造精神，讓他們能夠真正的成為組織在競爭中所取得的優勢力量來源，而不是通過外力來進行控制。

二、柔性管理的特征

(1)柔性管理的內在驅動性

依賴員工的心理過程、對人性的解放、民主化的管理模式以及平等的權利是柔性管理的一個最大的特點，并不是像剛性管理那樣主要是依靠權利的影響。員工在工作的過程經過柔性管理的實施，潛藏在內心深處的潛在能力以及主動創造性的精神被激發出來，最終能夠實現員工內心真正的暢快，并在企業的發展過程中，全心全意的進行開拓創新，在激烈的市場競爭中完全的把企業的優勢特點發揮出來。雖然說柔性管理有著其明顯的內在驅動性，但是還需要企業規范在現實的工作過程中，能夠真正的轉換成為員工的自我意識，這樣，柔性管理的內在驅動力的自我約束能力在企業的目標轉化成為員工的自覺行為的時候，才能夠得到真正的實現和發揮。

(2)柔性管理持久性的影響力

在實行柔性管理過程中，要把企業外在的各種管理規定要轉變成為員工內心中自愿的承諾，還需要將這種內心的承諾轉變成為員工在日常工作過程中的一些自覺的行為，這種轉換過程需要經過長期的努力來實現，因為在轉換的過程中，企業的傳統文化、員工個體之間的差異性以及周圍環境中多方面的制約因素的影響，造成了企業的整體目標跟員工的個人目標之間存在個各種一、難以協調的差異，因此就需要經過長期堅持不懈的努力來實現，如果這種協調工作通過柔性管理達成一致后，便能夠在員工的認識上取得相對的獨立性，對員工將會產生強大而持久的影響力。

(3)柔性管理的適應性比較的迅速

柔性管理能夠快速而及時的適應周圍市場環境的變化以及應對能力。在當今社會中，勞動者的文化素質得到快速的提升，能夠根據周圍環境的變化，積極的發揮出自身的才智以及靈活的反應能力、快速的行動避開周圍的威脅，同時在柔性管理中還有一層全能的含義，它不僅能夠及時的發現出周圍環境的變化情況，還具有堅強韌性的特點，能夠積極的應對周圍環境變化所帶來的各種影響因素，在日益激烈的市場中市場因素不確定性以及難以預測的情況下，企業能夠通過柔性管理的迅速反應能力及時而準確的重組其人力跟技術資源，不斷的提高自身的競爭優勢跟利潤。

三、企業柔性管理在企業人力資源管理中的作用

(1)企業人力資源柔性管理能滿足柔性生產的需要

廣大消費者的習慣以及理念、對市場的審視能力隨著知識經濟時代的發展，正在不斷的進行變化和提升，其市場需求也變得逐漸多樣化，市場發展的一個新趨勢也就是滿足消費者的個性需求，因此為了要適應市場快速的發展需求，就需要打破傳統的剛性管理理念，要將柔性管理穿插其中，隨著互聯網的完善普及，市場的外部環境得到了快速的發展變化，企業的內部管理人員理念也隨之發展，員工的內在知識以及文化素養逐漸變得復雜多樣化，企業的內部環境發生了質地的變化，要將柔性管理積極的融入到企業的日常管理過程中，取消傳統的那種單一的剛性管理模式，通過企業文化的構建以及實施相應的文化措施，讓企業的員工能夠更加積極的以及有效的投入到日常的工作環境中，從而給柔性生產適應市場的生產需求打下堅實的基礎，并提升人力資源管理的效率。

(2)企業人力資源管理中柔性管理能夠在瞬息萬變的外部經營環境中得到快速的適應

現在的時代屬于一個知識信息強烈爆炸的經濟時代，企業的戰略決策在易變跟復雜的外部環境中要求各類專業人員智慧的整合，同時還要求快速的做出戰略決策，這代表著過去傳統的部門分工界限將會被打破，最終實現職能的重新組合，讓每個員工跟團隊不需要經過層層的請示，直接獲得獨立處理問題的能力以及履行職責的權利。因此就需要將柔性管理穿插在規章制度中對該類組織進行有效的管理，這樣才能夠快速的對問題做出決策，在激烈的競爭中取得勝利。

四、結語

在剛性管理的基礎上建立了更高一層次的柔性管理，然而其只是對剛性管理進行進一步的完善跟發展，并不是完全的否定剛性管理的內容，在管理過程中，組織得到有效運轉的保障就是剛性的規章制度，也是組織能夠存在的根基，而組織的生機是通過柔性管理得到體現的。柔性管理實施的效果在企業人力資源管理方面得到比較明顯的表現，剛性管理跟柔性管理在實際工作的過程中，兩者之間是相互作用跟補充的，因此就需要將兩者進行有機的結合在一起，實施剛柔并濟的管理方式。