供電企業如何加強用電營業管理措施淺析

【摘要】目前供電企業存在管理落后、電力設施經常被盜和破壞等現象。因此需要供電企業加強內部管理、外部整頓、這樣才能維護正常的供電秩序，并不斷提升自我經營效益。本文從內部及外部兩個方面，闡述供電企業為實現加強用電營業管理的目的而應當采取的措施。

【關鍵詞】供電企業；用電營業管理；加強；措施

【中圖分類號】TM73 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672－515 8(2012)09－0423－01

目前市場化的供電企業經營狀況不容樂觀，電力設施屢被破壞，竊電行為屢禁不止，且隨著高科技竊電手段的逐步發展，用電營業管理難度越來越高。因此在新的歷史形勢下，如果革新挖潛，提高用電營業管理水平是每一個供電企業面臨的重要課題，供電企業一方面在內部要加強管理，轉變服務觀念，提高用電管理科技水平，同時加強監管力度，全面提高用電營業管理水平。

一、加強內部監督考核，轉變經營意識

電業是我國的支柱產業，電力企業在我國的經濟發展中一直處于壟斷地位。得天獨厚的壟斷地位使得電力企業在我國的實際運作中出現了很多問題。例如供電行業人員素質不高，管理經營比較渙散，法律意識薄弱，經營程序缺乏系統化，電費操作方面也不夠嚴謹正規，與之相關的經濟研究不夠深刻。因此可以從以下幾個策略上對其進行經營程序上的改變，并在同時強化企業內部監管體系。

1、強化供電企業隊伍的整體素質，普及相關的法律知識。在新時期國民整體素質普遍提高的大背景下，對于供電企業隊伍的素質要求越來越高。人才是立國之本，也是企業發展之本，所以要高度重視供電企業人員的個人素質與專業技能素質的提高。適時對隊伍建設進行學習培訓，在整個行業進行普法知識教育。使得整體員工提高服務意識，依法工作。

2、在企業內部管理上要規范化

隨著我國社會主義市場經濟的推進，原有的供電企業的管理水平已經很不合適于我國現有的經濟體制的發展。針對這一問題，供電企業必須在思想上徹底改變觀念，急需結合新時期特點出臺科學化，規范化的企業管理標準。把工作章程細致化，出臺具體的評價激勵體系，調動內部員工的工作熱情，使得整個企業管理程序明朗有序一體化。

3、規范企業內部考核標準

在社會主義市場經濟體制下，我國的供電企業也面臨著市場的挑戰。所謂顧客就是上帝，供電企業的員工直接面對用電客戶，企業員工的工作質量標準直接影響到我國整個供電企業的服務水平。只有從點滴抓起，才會帶動整體行業水平的有效提升。所以在企業內部對企業員工實施量化考核成為一種必要。合理分配工作量，優化分工，把工作責任落實到每一個人，才會建立起適合于社會主義市場經濟體系的供電企業。

二、建立良好的供電企業內部監督管理系統

1、要結合現代尖端科學技術，完善用電計量設備。

計量裝備應該由專項組織部門下發，統一標準。未經專項組織部門的授權許可個人不具備隨便改動計量裝備的權利。對統計電量的人員要分工明確，責任落實到位。對于用電戶所損壞的電能表，要及時采取計量措施，不能因為計量設備出現故障，就產生糊涂賬。所以說完善用電統計設備，最終實現遠方電量數據自動采集和計量異常在線監督，是我國供電企業發展需要努力的目標。

2、要把審查工作提升為供電企業工作中的重點

審查是有效降低企業運行出現錯誤問題幾率的有力手段，它是供電企業在運行管理鏈條上必不可少的一個環節。雖然審查這個環節也不能完全杜絕工作錯誤率的發生，但是它在很大程去上確實給企業的經營安全上了一道防護鎖。有效促使每個員工的工作責任心變強，使得企業員工面對繁復的工作量也能兢兢業業。把審查工作提升為供電企業工作的重點，有效地保證了供電企業的經營效益，大大降低了企業的經營風險。

3、輪流上崗，加強內部監管。

同一個電量統計工作員對同一地區范圍內的電量進行長期地統計，就容易產生徇私舞弊現象。因為時間越久，電量統計工作員越容易與這一片地區的社會關系相互熟絡，這樣就會在無形中增加供電企業非正常化運作的幾率。通過不定期更換同一地區的電量統計員，會有效降低這種情況的發生。不定期輪換人員上崗，是供電企業內部行之有效的監控手段，它有效降低了供電企業的經營損失。

三、不斷提高管理技術手段

1、使用現代科技裝備對電量數據進行采取和匯總。

電量數據是供電企業經營狀況發展好壞的一個重要體現。供電企業需向科技化邁進，這是信息技術發展的時代要求。計算機技術的迅猛發展為供電企業向高效率方向發展提供了保障。目前比較前端的采取技術有以下幾種方式：①針對專線大戶運用有限負荷和無限進行專項采集；供電營業所的計算機負責接受；雙向負荷操作大多都具有這個能力，系統供電量也可以采用這種模式。②利用315千伏安以下的專用變壓器戶，即運用有限遠方采集專用變壓器戶。針對這種用電戶供電所多數配有專門的計算機。③有線集中器與低壓電力線載波是用來負責采集各地區住戶的用電數的。集中器依靠電話線把采集到的電量數據傳遞給供電所的計算機。集中器的工作效率也很不錯，通常一個集中器可以搜集五百多個居民住戶的用電情況。④電量數據采集器并不是完美無缺的，當它不能有效發揮功用時可以利用手持抄表機來對電量數據進行采集。手持抄表機是對電量采集器的一種后備補充。

2、主數據庫的數據必須是在電量數據采集整合后的基礎上誕生

對于采集到的電量數據的整合匯總也是有要求的，它基本上遵循以下幾點：①配電線路代號上整合的信息是利用負荷控制采集后的數據加工處理得到的。之后再把信息存儲到供電所專項網絡數據庫中。②同樣配電線路代號上整合的信息有的來自于遠方采集器收集匯總的結果，之后也同樣要存儲到供電所專項網絡數據庫中。③運用集中器采取到的數據經過匯總整合傳到配電變壓器的代號上，存入營業信息網數據庫。④對于采集到的數據必須謹慎對待。第一對采集到的數據要進行復核；第二對處理后的數據結果要進行仔細檢查，降低甚至杜絕錯誤出現。對這一步驟可以利用現代技術才操作，也可以選擇人工復核。也可以兩者相結合，運用現代技術軟件對錯誤的地點進行警告，方便人工進行有重點地核實。⑤關口表電量采集也是遵循以上幾條原則，它的最大好處是使得供電量與售電量抄錄具有統一性，同時性。它為供電企業在最大程度上獲得精準的數據提供了可能。

四、加強外部營業稽查管理

要高度重視電力設備的防護在我國農村經濟發展水平較之于城市相對落后，尤其在一些極度不發達地區，供電設備更是成為需要重點保護的對象。很多不法分子投機取巧，不惜毀壞國家工程設施，專門以偷到不法設備從中獲利，致使很多地方的電纜時有被盜現象屢屢發生。有些村落地廣人稀，這對電力設備的保護帶來了一定困難。對于農村地區的電力設施保護，還得依靠當地的公安部門，當地的人民群眾。對此當地公安部門要加強防守，也要動員群眾對非法現象積極舉報，在法制法規上對破壞電力設施的不法分子必須予以嚴懲。在群眾中間要適時舉辦普法內容，讓更多的人懂法知法，在思想觀念上支持自己家鄉的基礎設施建設。雖然城市的電力設施遭到偷到的比例較之農村比較少，但是就其自身而言也在成逐年上升趨勢，因而在城市內也要加強公安嚴防打擊的力度，是不法分子沒有可乘之機。

五、結語

我國供電企業想要良性高效地可持續發展，必須注重自身的營業管理方式。只有結合我國當前的實際情況，有針對性的采取有力措施才是其發展之正道。強化企業內部的管理，注重電力稽查工作的開展，才會使得我國供電企業維護好其自身合法利益，在更廣范圍內獲得成效。