《管理是一門技術活》

《管理是一門技術活》

作者：付娜

古吳軒出版社

定價：32.00 元

【書摘】

給員工和總裁一起哭的機會

內容簡介：管理是藝術、是謀略、是學問，更是一門技術活。本書根據喬布斯、德魯克、稻盛和夫、杰克·韋爾奇的管理智慧精髓，總結擁有超強領導力的72個細節。領導者、團隊和組織可以使用它們理解和應對迅速變化的環境和復雜局勢。

士光敏夫是東芝的領導者，在他70多歲高齡的時候，還考察東芝在全國的各個工廠。有一次，他在前往工廠的途中，正巧遇上瓢潑大雨。他趕到工廠下了車，沒打雨傘，和站在雨中的員工們講話，反復地強調“人是最寶貴的”。員工們很是感動，他們把士光敏夫圍住，認真傾聽著他的每一句話。

講完話后，士光敏夫的衣服早已濕透了。當他要乘車離去時，激動的員工們一下子把他的車圍住，一邊敲著汽車的玻璃窗，一邊高聲喊道：“社長，當心感冒！保重好身體才能更好地工作。您放心吧！我們一定會拼命地工作！”

面對這一切，士光敏夫情不自禁，被員工們的真誠感動得淚流滿面，更加堅定了與員工同甘共苦的決心。

其實，管理者同下屬患難與共，并不是一件困難的事。但像士光敏夫這樣，困難過后、苦盡甘來的時候，仍能與部下共享安樂的，就不是那么容易做到的。

奧康集團曾組織過一個著名的“給員工和總裁一起哭的機會”的活動，就充分印證了這一點。

據《奧康報》載：在很多企業員工的心里總有這么一種認識——企業是老總的，員工只不過是為老板打工的。然而奧康集團卻通過一次小小的機會，讓員工真切體會到了總裁王振滔的“苦處”，并和總裁一起流下了眼淚。

8月的一天，奧康集團內部講師團正式成立，活動議程中安排了一場培訓，160名員工被分成甲、乙兩隊，每隊選出4位隊長。

講師一個一個地問這些隊長：你是否愿意當這個隊長？不管你的隊友遇到什么困難，你都愿意為他們承擔嗎？如果你的隊友做錯了事情，你愿意替他們承擔責任嗎？幾位隊長的回答很果斷：我愿意。

游戲規則很簡單，兩隊比報數的速度和準確率，搶報、漏報、錯報都被評判為輸，報數用時較長者也會被評判為輸。輸的一方由4位隊長代替所有隊員受罰，第一個回合輸者4位隊長做10個俯臥撐，第二個回合輸者4位隊長做20個俯臥撐，第三個回合輸者4位隊長做40個俯臥撐，第四個回合輸者4位隊長做80個俯臥撐。

第一個回合，由于甲隊的一位隊員報錯了數字而被評判為輸，懲罰是甲隊4位隊長每人做10個俯臥撐。場上乙隊的人在歡呼，在鼓掌。

第二個回合沒到半分鐘就結束了，因為乙隊隊員搶報。懲罰是乙隊4位隊長每人做20個俯臥撐。場上甲隊的人在歡呼，在鼓掌。

第三個回合甲隊報數時間多于乙隊，所以甲隊被評判為輸，懲罰是甲隊4位隊長每人做40個俯臥撐。這次，場上不再有笑聲，不再有掌聲。

第四個回合同樣是甲隊告負，懲罰是4位隊長每人做80個俯臥撐。其中的一位女隊長脫掉了高跟鞋，身子重重地壓下去，艱難地撐起，滿眼都是淚水。這時，掌聲不再，笑聲不再，隊員中有的人眼睛紅了，眼角悄悄地流出了淚水。

講師對著隊員問道：“因為你們的小小失誤，你們的隊長就要承受痛苦，他們自己承擔所有的困難，把所有的苦都咽到自己的肚子里，你們知道嗎？”

這時，員工一個一個地走到王振滔的身前，擁抱著自己的老總：“王總，謝謝你！”“王總，我愛你！”“王總，放心吧，我會努力工作的。”……看到自己員工的真情流露，王振滔的眼睛也濕潤了。

也許，你會說，這只是一場游戲。是的，在形式上，它的的確確是一場游戲，但是用這種形式提高大家與領導者共患難的意識，讓員工體會管理者的難處，可能會起到意想不到的效果。

（摘自《管理是一門技術活》）