如何做好高校學生的管理工作

摘 要：目前，在高校學生的管理工作中行政型管理模式還處于中心地位，服務意識淡化。而教育的終極目標是人的全面、和諧發(fā)展，為此高校學生管理必須堅持以人為本的理念，強化服務意識；完善管理體制，明確目標管理；堅持制度管理與情感管理有機統(tǒng)一；外在管理與學生自我管理相結合；按照不同的層次評價學生。

關鍵詞：高校學生管理；以人為本；服務意識；情感管理；自我管理

一、高校學生的管理工作的現(xiàn)狀及面臨的問題

1.缺乏引導教育，制度管理泛化

目前，很多高校的學生管理部門都設有明確的學生管理制度，以達到對學生進行制度化、規(guī)章化的日常管理，并采取檢查監(jiān)督的方式對待學生。在缺少引導教育，倚重制度管理的情況下，會導致學生缺乏自我管理的主動性，生硬的管理制度不僅很難內(nèi)化為他們的自覺要求，而且容易引發(fā)學生的逆反心理，使師生和諧的關系被破壞，使學生管理工作的效率降低。

2.缺乏服務意識，管理意識強化

雖然高校學生管理工作都強調(diào)既要管理學生，又要服務于學生，但是在具體工作中更多的時候還是強化了管理，而為學生做好服務往往流于形式，實際上對學生的學習、生活、感情、就業(yè)等方面缺乏幫助和引導。

3.評價體系單一化，管理目標格式化

學生管理工作部門往往以學生的考試成績來作為學生鑒定、評優(yōu)、獎勵、畢業(yè)推薦等的唯一標準，這種評價體系使學生單一地追求考試分數(shù)，而忽略了能力的提高，導致學生能力得不到全面發(fā)展。并且在統(tǒng)一的格式化管理制度下，無論是學生管理工作人員還是學生本身，都趨向于重統(tǒng)一、輕個性的發(fā)展模式，致使學生管理工作難以開展，學生發(fā)展受到局限。

4.管理手段簡單化，管理目標不明確

一些學生管理工作人員，對待工作往往局限于上傳下達，采取簡單的行政命令手段，經(jīng)常使用“管、訓、控、壓”的老方法對待學生。尤其是處理犯錯誤的學生，缺乏民主管理和激勵措施，導致管理工作不到位、效果不明顯，也達不到教育學生的管理目標。

二、貫徹以人為本的教育理念，促進學生全面發(fā)展的有效方法

1.提高服務意識，創(chuàng)新教育管理理念

新時期下要做好高校學生的管理工作，我們必須創(chuàng)新學生管理工作理念。學生管理工作者要樹立科學的人才觀、管理觀和正確的學生觀，堅持“教育、管理、服務”三結合的原則，尤其是要強化服務意識，要明確管理的過程就是服務育人、管理育人的過程，要樹立以學生為本的學生管理工作理念。

（1）要掌握“90后”大學生的特點，把握其成長成才過程中的各種合理需要，以學生的本性為出發(fā)點，對大學生進行人性化的教育管理，關心學生、理解學生、寬容學生、引導學生。

（2）以大學生的個性為工作切入點，使其共性合格，個性張揚，弘揚學生的主體性，強化其在教育過程中的主體作用，發(fā)揮其自我教育、自我管理、自我服務的作用。

（3）輔導員角色應多樣化，作大學生的良師益友，經(jīng)常換位思考，更易于對學生進行教育、指導、管理和服務，不斷為學生的健康成長和全面發(fā)展創(chuàng)造條件、營造氛圍。

2.嚴格依法治校，明確目標管理

隨著依法治國方針的深入，學生的法治意識日益增強。新形勢下高校必須調(diào)整和完善學生管理體制，存在“人治”的問題急需改變，應運用法治理念和法律思維來認真對待學生管理工作中所出現(xiàn)的各種現(xiàn)象及問題。各部門明確各自的職責，采取措施，共同對學生的成長成才進行引導。

3.堅持制度管理與情感管理的有機統(tǒng)一

學生管理工作是引導做人的工作，人是有理性的，也是有感情的，只有以情感人，才能以理服人。所以，學生管理工作僅靠規(guī)章制度是遠遠不夠的，因此，在高校學生管理工作中，一方面要堅持制度化，另一方面也要體現(xiàn)人情化，即堅持制度管理和情感管理的有機統(tǒng)一，掌握好學生管理的藝術，重視與學生之間的心理溝通和情感交流，這樣才能激發(fā)學生學習的積極性和創(chuàng)造性。

4.激發(fā)學生自主管理，尊重學生個性發(fā)展

隨著社會的進步，學生實現(xiàn)自我價值、實現(xiàn)獨立的愿望越來越強烈，作為高校學生管理工作者，在重視外在管理的同時，還要培養(yǎng)學生的自我管理能力和自我約束能力，挖掘學生的內(nèi)在潛力，充分發(fā)揮其自身的主動性和能動性，通過共同協(xié)商和對話的方式主動參與學生有關事務的管理，切實保護大學生的自身利益。在管理工作中要尊重學生的個性，不能按照單一的標準來評價學生，評價后要及時將有關信息反饋給學生本人，同時采取相應的激勵措施，以進一步激發(fā)學生自我管理的積極性，促使其全面發(fā)展。

5.打造以人為本、和諧平等的校園文化

只有在以人為本、和諧平等的校園文化下，學生管理工作的開展才能有好的環(huán)境。以人為本的教育理念不是高校學生管理工作的一種簡單的管理模式，而是一種理念、一種思想，貫穿于學生管理工作的全過程。高校只有積極打造一支有涵養(yǎng)、有思想、有師德、有魄力的學生管理工作隊伍，在實踐中不斷提高管理技能和水平，深化對人本主義教育理念的理解，才能符合新世紀高校發(fā)展的要求，推進學生管理工作又好又快地進行。總之，和諧平等的環(huán)境有利于學生的學習生活，能激發(fā)其主觀能動性，自主學習，積極進步，有利于學生成長成才，最終完成高校教育育人、管理育人、服務育人，以人為本，以學生為本，人性化管理，一切從學生的發(fā)展出發(fā)，為社會輸送人才的責任。

（作者單位 吉林電子信息職業(yè)技術學院）