識人善用

根據翰德最新發布的報告顯示，2012年第一季度中國內地招聘意向有所下滑，但盡管市場環境充滿著挑戰，大部分雇主仍計劃招聘更多的員工。中國地區的招聘意向依舊較為樂觀。如何為業務迅速增長的在華企業提供最優秀的人才，正是是翰德公司不斷精益求精的業務方向。翰德自身有一套為客戶招聘最佳人才的方法論。“對企業來說，隨著80后的員工逐漸站上社會舞臺，企業的招聘方式必須變得更靈活?！瘪R克·凱瑞班（Mark Carriban）翰德大中華區董事總經理告訴《環球企業家》。

Ｑ：你第一份工作是什么？從中學到的商業第一課是什 么？

A：我的第一份工作是普華永道的注冊會計師。那里教會了剛畢業的我“準時”的重要性。當你去見一個客戶，或者和團隊一起工作的時候，“準時”是表示自己對大家的尊重。這是非常基礎的，并且也是每個人都應該做到的。

Ｑ：你得到的最好的商業建議是什么？

A：我獲得的最好的商業建議來自我的父親，他在我25歲的時候教導我“你需要知道如何在企業中表現自己”。這個意思是，每個人需要真實地看待自己的價值。不論你是做得相當好或者做得不好，但每個人至少必須清晰地了解自己的定位。這條準則一直伴隨著我的成長。即使過了50歲，當你看著鏡子里，你需要依然清楚自己是誰。

Ｑ：你最在意下屬如何評價你？

A：在過去25年中，我和很多不同的管理團隊一起共事過。我會鼓勵我的團隊想說什么就說什么，因為我希望每個人都能夠全心全力地為團隊服務。我認為當我的團隊在與我合作時會發現我的作風非常直接，我需要了解他們，并且會幫助他們，這樣才能讓我清晰地了解業務走向如何。最重要的是我的團隊喜歡這樣的工作方式，他們覺得工作有意思。因為生命是短暫的，工作是嚴肅 的，我們必須找到自己的方式讓自己放松愉快。那也不意味著每個人都認為我是好老板，每個人都會喜歡 我。

Ｑ：你認為優秀管理者最需要具備的素質是什么？

A：最重要的是，任何領導都應該是坦誠的，是真正的自己。其他的素質應該包括正直、誠實、有鼓勵團隊成功的激情。我還想特別說的是，人們需要生活與工作的平衡。領導需要提倡生活的平衡。我認為現在大多的勞動力會是80后年輕人，尤其是在中國。這意味著領導人需要創造一個環境能夠保證高效能的80后員工愿意長期的為企業效力。

Ｑ：翰德有哪些方法幫助一個企業招聘到合適的人才？

A：完善甄選候選人的方法通常有三個步驟：知道要做什么（Know-how )；能做什么（Can-do）想做什么（Want-to）。Know-how是指傳統的一些方式比如查看簡歷，背景調查，推薦書等等；Can-do是指對員工能力以及能夠給企業帶來多大幫助作為考核；而Want-to是指這個候選人的價值觀、工作態度、積極性以及是否符合企業文化等因素作為考核。

調查發現，大多數的企業更眷顧傳統的招聘流程。因為他們更方便更簡潔，而只有6%的企業認為類似行為、個性方面的測試是有用的。但這通常不能幫助我們做到有效招聘。

Ｑ：你的座右銘是什么？

A：Carp Diem！（拉丁語“抓住每一天”的意思）。我和我的女兒都經常用。我17歲的女兒經常會跟我說：“爸爸，今天又是困難的一天，Carp Diem。”這個表示我們需要一如既往的樂觀積極。