珠三角高職商務英語專業人才培養現狀分析

摘要：本文就當前珠三角地區商務英語專業人才培養現狀進行了剖析，并通過實際教學經驗反思，對今后商務英語人才培養的方法與途徑提出了一些針對性的建議。

關鍵詞：高職；商務英語專業；人才培養；職業能力

一、商務英語專業在珠三角地區具有良好的發展前景

隨著貿易國際化、經濟全球化趨勢的日益加深，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規則，又能熟練運用英語進行國際商貿業務實踐的高職商務英語人才，在近年的國貿人才市場中備受歡迎。

（一）珠三角對商務英語人才的需求量大。

珠三角是我國經濟市場化和外向程度最高的地區，當前珠三角正處在經濟結構轉型和發展方式轉變的時期。《廣東服務業發展規劃》提出，要按照建立現代產業體系的要求，優先發展現代服務業，重點發展金融、現代物流、信息服務、科技服務、商務會展、文化創意、服務外包、現代旅游、健康服務等9大行業。未來珠三角對商務英語人才的需求會越來越大，且呈層次多樣化態勢，珠三角各高職學院商務英語專業及其專業方向的設置與發展壯大就迎合了這一社會需求，商務英語專業在珠三角地區具有良好的發展前景。

（二）珠三角高職商務英語專業招生“火爆”。

目前珠三角各高職院校商務英語專業建設都已經很有規模，有多所學院的商務英語專業都是省級示范性專業。從課程設置到校內實訓基地建設到實訓軟件建設，再到校外實習基地建設，珠三角各高職商務英語專業都已經形成經濟規模。目前廣東省共有高職高專類學校70多所，其中40多所學校開設了商務英語專業，有10多所學校設置了專業方向。各個學校每年商務英語專業招生人數都很多，并且報到率都能達到90%以上。

高職商務英語人才培養目標定位是高級技術應用型專門人才，即能夠以英語為工作語言，積極參與國際國內商務活動，從事一般國際或國內商務服務的高技能應用型專門人才。“商務”和“英語”是本專業的職業特點，“商務業務處理能力”和“英語能力”則是關鍵職業能力。

高職商務英語專業培養人才的方法與途徑主要采用課室教學、校園教學、社會實踐三大范疇培養學生的職業能力。課室教學主要指在課堂系統地給學生傳授專業理論知識。校園教學指課外活動，如校內模擬、各類英語競賽、勤工助學、青年志愿者等實踐活動，以進一步增強學生的商務職業意識，讓他們掌握基本的商務職業技能。社會實踐指社會調查、崗位見習、頂崗實習、大學生創業等。讓學生磨煉自己、考驗自己，從而最終適應社會，選擇適合自己的職業。

二、珠三角商務英語專業學生職業能力及素養與社會需求能力標準差距較大

高職院校商務英語的教學目標主要是培養學生運用英語進行日常交往、商務交流、磋商、談判的能力等等。但經過多年的教學實踐，筆者發現近年來珠三角高職商務英語專業建設面臨一些共性的問題，如：特別強調就業導向和學生技能的訓練，而對職業素養、人文素養的重視程度不夠，以至于本專業學生素養并不顯得比理工科的學生好很多，學生達到的職業能力與社會需求目標差距還較大。

（一）高職基礎課階段課堂教學任務完成的效率不高。

1.學生在課堂上表現被動，難以擺脫傳統的語言學習習慣和方法。

商務英語是一門技能，以練為主，以用促學，學以致用。高職商務英語在課堂教學中，多采用“任務型”、“情境模擬”等教學法，提倡學生在課堂上“活”起來，“動”起來，通過張揚他們的創新能力來培養職業能力。積極推行“以學生為中心，以能力為本位，以素質為根本，在做中學，在學中練”的教學模式是高職商務英語教學的準則。但在實踐中筆者發現，在高職基礎階段的課程教學中，教師精心設計的例如工廠參觀、公司產品推介等教學任務，在英語課堂上很難引起學生的互動參與。學生習慣了教師在上面講，自己在下面靜靜做筆記的機械的“筆錄式”語言學習模式；當教師要求大家“活”起來，“動”起來的時候，大多數學生表現沉默，很少人主動發表自己的觀點或者與教師進行互動交流，教師不得已點到學生的名字，他們才不得不勉強站起來參與一下，往往也只是應付了事。

語言學習的目的是為了交際，但學生習慣了初高中階段應試語言學習的習慣，對他們來說，語言學習就是“上課老師講解語言要點、語篇結構分析，學生機械地記背”，學生幾乎不能或者需要很長時間才能擺脫這樣的語言學習習慣和方法。Nunan 把教學任務定義為“交際任務”，指學習者運用目的語進行理解、操練和產出的課堂交際活動。按照這樣的標準來衡量，在高職商務英語教學的課堂上學生完成教學任務的幾率不高。

2.學生基礎差，學習能力及積極性都不高，不擅語言的輸出。

一方面，與本科院校相比，高職學生的學習基礎差、底子薄，難以很好地激發出學習熱情，導致他們的學習積極性不高。另一方面，高職院校很大一部分生源都是來自珠三角農村等偏遠地區，初高中階段缺少訓練，學生的英語發音、朗讀、表達等存在一定問題。再加上母語白話的遷移影響，很多學生在一部分英語元音、輔音的爆破音及翹舌音等發音不夠準確，口語表達不好。此外，珠三角地區天氣炎熱，學生常感口干，很少開口說英語，再加上本來基礎就不好，更不愿意多開口朗讀、表達交際。越少說則越難說，也越說不好。

3.英語詞匯學習不能持之以恒，詞匯量不足嚴重影響學生表達。

詞匯是構成語言最基本的材料，擴大詞匯量是提高學生聽、說、讀、寫能力的前提，詞匯的學習是一種過程性的學習，所以必須循序漸進，持之以恒。商務英語有大量有關國貿及商務方面的詞匯需要學生牢記熟用。但部分90后大學生平時常表現為懶散、貪玩、沉迷網絡、不求上進、不守紀律等。一方面他們沒有掌握記憶單詞的科學方法，另一方面又不是很勤奮，缺乏意志力及毅力，不能循環反復記憶單詞，缺少“多讀、多說、多寫、多記、多練”的刻苦精神，以至于詞匯量嚴重不足，在該表達的時候無法做到信手拈來，靈活運用。

4.商務英語班級過大，女生人數居多，不利于學生的實際操練及交際能力的培養。

英語在我國沒有日常使用環境，英語課程最重要的部分就是教師和學生、學生和學生間的交流。目前珠三角高職商務英語專業班級人數過多，學生缺少練習的機會，嚴重影響交流水平的提高，教學效果大打折扣，出現“低效”英語、“聾啞”英語。再加上本專業多數都是女學生，比較愛面子，怕說錯，勇氣和膽識都不如男生，課堂表現欲不強。即使有個別學生表現踴躍積極，但班級整體的氛圍依然是以女性柔軟的一面為多，創造性、創新性不強。此外，珠三角地區受傳統文化影響較深，學生多以謙虛溫和的個性為主，這些因素都使得課堂教學任務完成效果不盡如人意。

5.學校課室設施條件落后，不能滿足教學需要。

珠三角大多數高職院校都以工科類專業為學校主要及重點專業，商務英語專業由于不是重點專業，一般學校在本專業教學設備條件的投入上相對較薄弱。例如，有很多實操性需要有軟件及網絡完成的實訓及考試等都只能采取“紙上談兵”的方式完成。教學設備的軟硬件都不能達標，這也影響了教學任務的完成效果。

6.教師自身因素影響教學任務的完成。

學生商務英語水平的高低，很大程度上也取決于教師的水平。商務英語教師不僅要有堅實的英語功底，而且要有豐富的貿易商務方面的知識和技能。珠三角現從事商務英語教學的教師大多是從單純語言教學的教師轉型而來，貿易商務方面的知識與技能不強，而且更缺乏具體的商務工作經驗，在授課過程中，無法深入、透徹地講授商務專業知識或傳授商務技能，這也造成課堂教學任務完成效果不佳。

（二）校園活動和校內實訓中學生表現不是很踴躍，能力展示方面水平不高。

高職各學院及各系部都組織各種校園活動、專業技能訓練等活動讓學生積極參與，發掘學生的潛能和培養學生的職業能力。例如，組織學生積極參加英語晨讀播音、口語競賽、職場挑戰等活動，還舉行相關講座，使學生了解專業最新動態、社會對商務英語專業人才的需求和要求。但在活動過程中，學生的參與程度不高，常常只是教師指定負責的學生在“動”，其他學生仿佛事不關己，即使是勉強參與其中，表現也不是很踴躍。

在校內實訓中，教師根據教學目標和實訓內容，采用情景模擬教學法營造仿真的工作環境，使學生得到職業體驗和能力操練。例如，模擬名家具交易會的形式設計教學，讓學生仿佛置身于職業氣氛濃郁的交易會現場，完成從建立業務關系到簽訂合同整個磋商環節的演練，強化學生的英語表達能力和商務談判能力。但經過一兩年的訓練培養之后的結論是：學生的“商務精神”不夠到位，應變能力、創新能力、責任意識、團隊合作能力、問題解決的能力、學習能力、主動精神和敬業精神等綜合能力因素都有待提高，與實現學生從學校到企業的零過渡相差很遠，有些學生甚至還沒有樹立良好的職業意識和正確的擇業觀，學生畢業后順利融入職場有一定難度。

（三）校外實訓和社會實踐中學生的職業素質及能力有待提高。

珠三角各高職院校各系部都建立了一定的校外實訓基地，把學生職業能力的培養推向社會大舞臺，注重全方面的綜合能力鍛煉。使學生能夠及早了解社會、進入社會，不但培養學生的謀職能力，也增加學生的職業認識程度。例如，我院商務英語專業通過在中國廣州名家具博覽會、民生銀行、大學生創業園的實習等讓學生對國際商務活動、進出口公司的管理及操作有較深的認識。但在這些實習、實踐活動中學生尤其表現出缺少吃苦耐勞的精神，此外，交流與協商能力、善于選擇良友能力、獲取與處理信息能力、市場競爭能力、公關應變能力、承受與應對挫折能力、克服困難能力還都與競爭激烈的社會要求相差較遠。

三、加強珠三角商務英語人才培養的策略與措施

通過以上對目前珠三角高職商務英語專業建設發展中存在問題的分析，筆者認為推進珠三角高職商務英語專業內涵發展，提高學生職業能力與素養和對社會服務的質量勢在必行。珠三角商務英語專業各高職院校商務英語專業人才培養目標的基本方向以及方法與途徑都是正確的，但要更好地達到人才培養的目標，還要不斷創新方法與途徑。筆者認為今后應在如下幾個方面進行探索和嘗試：

（一）從政策層面上加強重視。

珠三角地區今后經濟對外開放程度會越來越高，對外經濟文化交流會更頻繁，這些正是高職院校商務英語專業畢業生就業和發展的機會。為此，各高職院校要全方位地從商務英語專業的師資建設、教學設備的更新投入、專業人才培養方案等方面給予政策上的支持。

（二）教師充分了解學生情況，因材施教。

教師在教學中應調查分析，掌握好教學對象即學生因素，研究學生在商務英語學習中存在的各種問題，并做好引導和解決措施。如在基礎教學中鼓勵學生大膽開口說英語；針對學生學習基礎差、積極性不高等現象，引導他們認識專業技能對其職業生涯發展的重要性，幫助他們制定可行的學習計劃和學習目標；給學生提供有效的學習方法，鼓勵他們重視并加強對商務英語的學習。

（三） 運用多樣化的教學方式。

教師在基礎階段教學過程中應運用多樣化的教學方式，采用情景模擬教學、分角色扮演的形式，讓學生充分融入對話情景中，以利于知識的理解和接收；可以通過看英文電影、唱英文歌等，培養學生純正的發音和流利的語言，加深對英語國家文化的了解，開展英語演講、辯論賽等活動，通過青年學生的競爭心理，促使他們提高英語口語學習的主動性。

（四）商務英語教師自身要與時俱進。

商務英語專業教師要不斷加強業務學習，提高國貿及商務知識水平，加強教學方法與策略的研究，讓商務英語課能上得有聲有色，從而取得良好的教學效果。

（五）開展多種形式的班級活動促進學生職業素養和能力的發展。

目前大學班級是一個相對松散的集體，班內學生來自全國各省市，上課沒有固定教室。但大學班集體依然是學生“親密的同伴關系”形成的搖籃，對生活于其中的個體有獨特的影響。“同伴”就是在一起能互助的人。學習個體的差異性和多樣性使每個人都有可能教給他人以知識與技能，尤其是有效學習的知識和技能。在同伴的親密關系中，學生通過參與評估自己和他人學習能力的方式使學習環境更加具有挑戰性，學習氣氛更加活躍，每個學習個體都能通過“同伴”彼此互相幫助，互相監督，進而實現共同進步，提高職業素養和能力。因此，開展多種形式的班集體活動可以促進大學生的個性、能力發展，滿足大學生的心理需求，對大學生行為有診斷和矯正作用，對促進學生職業素養、能力發展具有重要意義。

四、結語

學生職業素養、能力的形成，有賴于學生主體地位的真正確立。為使高職商務英語專業學生的職業能力得到真正的鍛煉和培養，我們要逐步引導學生結合國貿商務運作和管理的現實發展舉辦各種有益的活動，以多樣化的方式和實踐過程，使學生的創新意識、知識協調能力、社交能力、對環境的應變能力等得到有效的訓練，推進珠三角高職商務英語專業內涵發展，提高學生職業能力與素養和對社會服務的質量。

（作者單位：廣東建設職業技術學院）

參考文獻：

[1]胡廉，唐振龍.珠三角高職高專商務英語專業人才培養模式改革[J].職業時空，2010，（1）.

[2]朱愛云.高職商務英語專業人才培養的幾點思考[J].職業教育研究，2007，（3）.

[3]伍園園.淺談高職非英語專業英語口語教學中存在的問題及其對策[J].新課程研究（高等教育），2011，（3）.

[4]陳雪麗，黃碧云.淺談關于提高高職商務英語專業教師教學能力的思考[J].考試周刊，2009，（34）.

責任編輯 陳春陽