“三段五步”教學法在電子商務課堂教學中的運用

摘要：本文認為，在電子商務課程課堂教學中，借助“三段五步”教學法可發揮團隊的優勢，提高學生的學習主動性和動手能力，取得良好的教學效果。

關鍵詞：電子商務；“三段五步”教學法

電子商務不僅是一門綜合性、交叉性、邊緣性學科，涉及經濟、計算機、管理、信息技術、法律等自然科學與社會科學的諸多領域，而且是一門科學與技術相互滲透而形成的新興學科，內容復雜，各自成章，關聯性差。為了進一步提高學生的學習興趣和學習綜合能力，有效利用學生各自的優勢，在教學中實施“三段五步”教學，能有效促進學生之間的互補、互助和互進，培養學生良好的合作能力與實際操作能力。

一、“三段五步”教學法的特點

“三段五步”教學法以提高能力為本位，以自主合作為基本形式，以“導入自學—比展糾評—總結驗收”為三個階段，以“導—學—問—比—結”為五個基本步驟，以創建有效快樂課堂為主要目標。

（一）第一段：導入自學。

第一步，“導”。導入新課。（1）創設情景，導入課題，激發學生學習動機和興趣。（2）呈現本節課的學習目標、方法和達標路徑，以醒目的方式展示給學生。（3）展示“導學提綱”，讓學生帶著問題投入自主學習。

第二步，“學”。自主學習。教師要求學生按照導學提綱，迅速投入自學，讓學生自己進行解決問題的各種探索。

（二）第二段：比展糾評。

第三步，“問”。問題討論，“兵教兵”，“將教兵”。要求學生把在自學過程中解決不了的難題向本組同學請教、討論。本組仍解決不了的由組長請求外援。學生之間進行“兵教兵、兵練兵、兵強兵”式的學習討論，查漏補缺，修正錯誤，相互促進，共同進步。若學生自學中沒有問題，該步驟可省略，直接進入第四步。

第四步，“比”。比賽展示。在充分自學、討論，問題基本解決的基礎上，組織開展小組學習比賽和成果展示，教師充當“主持人” 的角色。在這一環節中，教師要評判記錄好各小組的比賽成績，激發學生學習興趣，培養團隊精神。

（三）第三段：總結驗收。

第五步，“結”。總結提高，測評驗收。（1）在查漏補缺基本實現學習目標的基礎上，教師要布置達標測試題（一般為課本上的作業題），讓每個學生進行全面檢測，當堂完成作業，達到“堂堂清，人人清”的目的。（2）點評。當堂表彰優勝小組及優秀學生，對暫時落后者給予真誠的鼓勵。

三段五步，循序漸進，環環相扣，有機統一，本著“教師導，學生演，盡可能讓學生去做”的原則進行。最終讓學生學會學習，形成自學能力和自學習慣，使其終生受益，達到“授人以漁” “教是為了不教”的目的。該教學法的分組是該教學法的一種組織形式，是一種表現方法，也是一種管理手段，而相互幫教、共同提高才是該教學法的精髓。

二、“三段五步”教學法實施的幾個要點

分組是“三段五步”教學法的基礎。每組成員不一定固定，小組的拆分和重組鍛煉了學生的競爭意識和心理承受能力。在分組時教師要根據學生的實際情況去分，在理論學習和實踐操作時，每組都有學習基礎好的和相對差的學生，這樣有利于好學生來幫助有困難的學生，揚長避短，最大程度的發揮小組優勢。

問題設置的科學性是“三段五步”教學法的關鍵。教師在設置問題時，應兼顧到每組學生的個體特征，難易適當，能夠使全組學生都能參與進來，即人盡其才，物盡其用，讓每位學生都有成功的感受。

例如，“網上開店”就是一個很好的任務實踐案例。在網店經營的操作過程中要求學生在淘寶網上建立自己的網店，目的是讓學生掌握開設并管理網店的基本技能，以及哪些理論知識可以應用其中，做到理論與實踐相結合。店鋪申請成功后，學生可以模擬網店的角色扮演，確立店長一人，負責全面工作；店長助理一名，協助店長工作并且負責財務工作；市場部負責商品采購、業務聯系、尋找貨源；物流部負責物流的配送業務；技術部負責網站維護、圖片處理、數據后臺管理等工作；客服部負責商務談判、客戶在線服務、郵件處理等工作。經過一段時間運營后，學生可以進行崗位輪換，使學生的能力得到全方位的鍛煉，親身體驗網上交易過程。

學生可以根據自己的長處，按長處分工，做自己擅長的工作，做精后當師傅，實現“兵教兵，將教將”。此法改變傳統的“以講授為中心”的教學方法，鍛煉了學生的動手能力，從而培養了學生的實戰技能。

知識的檢測是“三段五步”教學法的保障。在教師適當的引導下，學生以小組為單位，制定工作計劃，有分工、有協作地完成整個項目，體會和總結一整套實際工作流程。比如在網絡營銷方面，教師可以假定一個或項目題目，交給不同的分組，要求根據項目內容及特征制定出一套切實可行的營銷方案，然后由小組代表在課堂上發言，最后由師生共同點評、探討，指出缺點和不足以及值得大家學習的地方，最終達到教學目標的目的。

三、電子商務教學中“三段五步”教學法的優點

（一）增加了學生的主動參與性，提高了課堂的教學效果。

知識縱然很好、很實用，如果學生不參與進來，也不能取得任何教學效果。教師應用綜合教學手段，適當設置情景，寓教于樂，實現電子商務理論與實踐的完美結合。依附于方便快捷的網絡環境，讓學生主動在互聯網上完成操作練習，合作探究，非常有利于學生感受成功的喜悅，激發學習興趣。

（二）促進合作探究團隊精神的形成。

“三段五步”教學法旨在發揮學生團隊的合作意識，共同學習，相互幫助，并養成充分利用時間的好習慣。

（三）提高學生的分析問題和解決問題的能力。

通過讓學生親身體驗，親自動手，分析教學任務，從特定的情境出發，學生暢所欲言，從復雜多變的形勢獨立地做出判斷和決策，從而鍛煉了綜合運用各種知識、經驗，分析問題和解決問題的能力。

（四）教師在“教”中提升。

教師在此教學法下，學生成為課堂教學的主體，經過學生準備、參與討論、分析思考等一系列學習活動，產生出一些智慧的結晶，教師對此進行加工總結，更好地運用到教學中，從而進一步提升自己的機能。 “三段五步”教學法不僅有助于學生全面學習電子商務基礎知識，提高學生的實踐能力和創新能力，而且使學生成為了教學活動的主體，營造學生自主學習、合作探究的開放性的學習氛圍，教學效果良好。

（作者單位：廣東省華僑職業技術學校）

參考文獻：

[1]王旭.淺析電子商務教學中的問題與建議[J].經濟研究導刊，2010，(8)．

[2]焦世奇.案例分析在電子商務教學過程中的應用分析[J].網絡財富，2009，(12)．

責任編輯賴俊辰