治堵，你準備好了嗎？

在一年中最適合旅行的季節里，中國人相擁上路了。沒有料到的是，和我們一樣想的人此時都在路上。

就像約好了一樣，千萬人最終在景區里聚集。眼前風景如畫，對面游人如潮。

華山說了，“我們一切都考慮到了，就是沒有控制游客數量。”比我們還沒有理智的景區，讓滯留于山頂上的人們覺悟：我們趕上了史無前例的大擁堵。

剛剛過去的這個十一黃金周，讓國人深刻體味到了對城市文明的愛與怕。受假日疊加、高速免費和景區降價等利好消息的影響，加上周邊的日本、越南和菲律賓等熱門出境游項目的萎縮，國內景區人滿為患、不堪重負。現代文明帶來炫目的富裕與繁榮，在現實面前被打回了原形。

此次長假的亂象，集中暴露了旅游管理上的典型問題。八天的長假，天天擁堵處處超載，惡性循環似乎無人阻止，這也成了長假中非議最多的話題。惠民政策當然值得稱道，但優惠后的事態有無提前預測和預警？出現集中出游和擁堵該如何應急疏導？怎樣解決吃不上、住不下的最為基礎的問題？凡此種種，都在考驗旅游管理部門出臺相關政策的嚴密性和應急處置能力。至少從這次的結果來看，他們在這些問題上還顯得準備不足。

現代休閑生活像一臺龐大而精密的機器，因為它的復雜和脆弱，要求我們必須拿出高水平的管理與之匹配。黃金周變成了“問題周”，這讓人從迷夢中驚醒。顯然我們不能再用駕馭汽車的技術，去應付一架大型飛機。

那該怎么辦？人們出游是為了體驗幸福，身心放松，信息暢通透明可最大程度地減少人們心中的暴戾。建立景區預測預警和預報機制，用預約制度限制人流，通過智能旅游系統優化服務系統，是當下景區可行的措施。

雖然現在大多數景區都覺得限制人流會影響效益，但還是有像九寨溝這樣的景區早早實施了流量控制，其社會信息披露機制健全。還有像黃山這樣的景區總結出一套疏導車流人流的解決方案，他們認為“有序的旅游是對黃山最好的保護”。而嵩縣白云山已經意識到超載對景區生態的影響，開始嘗試做“區域性定向門票免費”的活動，對全國各省輪番免票，為景區生態環境減壓。

辯證地看，爆發于全國的景區大擁堵應該是件好事，而好事只惠及有準備的景區，黃山、九寨溝和白云山就是主動把不利變有利的范例。擁堵體現了旅游的繁榮，印證了市場的趨勢，它警示我們要加強景區軟硬件管理，對游客給與預警和引導，對環境負責任地加以呵護，這樣不但可以做響景區的品牌，還能保證環境的永續利用。

當然，如果帶薪休假制度能夠得以實施，那再好不過了。它可最大程度地引導民眾平穩、持續地釋放旅游休閑需求，我們就離一個安全、愉悅的假期不再遙遠了。