站在上司的高度思考

16歲時(shí)，安德魯·卡內(nèi)基來(lái)到美國(guó)西部鐵路管理局當(dāng)差，負(fù)責(zé)收發(fā)電報(bào)。一天，卡內(nèi)基收到一封發(fā)給局長(zhǎng)的加急電報(bào)：“貨車在阿爾圖納單軌路線上已堵塞4小時(shí)，請(qǐng)盡快給出處理意見(jiàn)。”他帶著電報(bào)去匯報(bào)，這才知道局長(zhǎng)外出了，沒(méi)有人知道他何時(shí)回來(lái)。

當(dāng)時(shí)鐵路部門明文規(guī)定：不管遇到什么情況，只有局長(zhǎng)才有權(quán)下達(dá)列車調(diào)度令，其他任何人違反禁令，不問(wèn)理由一律革職。每多耽擱一分鐘，就將給鐵道公司帶來(lái)更加嚴(yán)重的損失！卡內(nèi)基看著電文，焦急萬(wàn)分。

時(shí)間一秒秒地過(guò)去，卡內(nèi)基實(shí)在無(wú)法忍受這種沒(méi)有時(shí)限的等待，不顧眾人勸說(shuō)，徑自走進(jìn)了局長(zhǎng)辦公室。在查看過(guò)貨車的配位圖后，他很快找出了列車阻塞的原因，然后擬好電文，簽上局長(zhǎng)的名字發(fā)了出去。大家都替他的前程擔(dān)憂，卡內(nèi)基卻故作鎮(zhèn)靜地笑了：“我想局長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)，他也會(huì)像我這樣處理此事。”

局長(zhǎng)回來(lái)后質(zhì)問(wèn)卡內(nèi)基：“誰(shuí)批準(zhǔn)你這么干的？”卡內(nèi)基解釋：“時(shí)間急迫，再加上我長(zhǎng)期留意您處理事情的方法，所以完全清楚您對(duì)此事的處理意見(jiàn)……您看我這樣處理是否正確？”局長(zhǎng)仔細(xì)讀了電文，發(fā)現(xiàn)上面簽名的筆跡都與自己極其相像，這才沒(méi)再說(shuō)什么。

不久后，局長(zhǎng)升遷至新的崗位，卡內(nèi)基非常渴望追隨他，卻遭到了拒絕?！澳愕牟拍苓h(yuǎn)非做個(gè)電報(bào)員，我已推薦你去賓夕法尼亞擔(dān)任局長(zhǎng)?！笨▋?nèi)基做夢(mèng)也沒(méi)想到，自己犯下錯(cuò)誤不僅未遭開(kāi)除，反倒要被提拔？局長(zhǎng)意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“其實(shí)上司和下屬的最大區(qū)別，就在于思考的高度。你已習(xí)慣站在我的立場(chǎng)謀事做事，完全具備當(dāng)局長(zhǎng)的能力。”

局長(zhǎng)的眼光沒(méi)有錯(cuò)，卡內(nèi)基在任局長(zhǎng)期間把工作干得風(fēng)生水起，后來(lái)又進(jìn)入鋼鐵行業(yè)大獲成功，終成一代“鋼鐵大王”。他最信奉的一句話就是：思考的高度，決定人生的高度。

（摘自《環(huán)球人物》）