優(yōu)質(zhì)服務(wù)在160例患者護(hù)理中的應(yīng)用

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步以及人們對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的增加，患者對(duì)護(hù)理工作也有了新的要求。現(xiàn)在護(hù)理工作有了新的內(nèi)涵，不僅重視護(hù)理技術(shù)的提高，而且還要重視護(hù)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，必須轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，貫徹“以患者為中心”的主題思想，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，使護(hù)理工作跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，滿(mǎn)足患者的需求，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)多年的護(hù)理工作體會(huì)，2011年4月～2012年2月優(yōu)質(zhì)服務(wù)在160例患者護(hù)理中的應(yīng)用情況報(bào)告如下。