產科開展優質護理服務示范病區的實施與體會

隨著社會的發展進步，人們的保健意識管理，護理活動有了新的內涵。過去護理人員提供的只是護理技術，而現在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。2011年為貫徹落實國家衛生部開展的“優質護理服務示范工程”活動精神，積極開展“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的活動，進一步深化“以患者為中心”的服務理念，加強臨床護理工作，全面落實責任制護理，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平，我科作為南陽地區縣級二甲醫院的示范科室，2011年1月起結合產科特點，經自查討論整改，不斷總結經驗，逐步完善并落實了一系列護理服務措施，進一步提高了臨床護理工作水平，現報告如下。