隨著人民群眾生活水平的不斷提高,對(duì)醫(yī)療保健的要求也隨之提高,同時(shí)人們的法律觀念、維權(quán)意識(shí)也越來越強(qiáng),社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量也提出了更為嚴(yán)格的要求。護(hù)理活動(dòng)中由于種種原因常常會(huì)出現(xiàn)一些問題,如果護(hù)理人員處理不及時(shí),侵犯患者個(gè)人權(quán)益都有可能引發(fā)護(hù)患糾紛。其中,沒有做好護(hù)患溝通,往往是引發(fā)糾紛的導(dǎo)火索。因此,做好護(hù)患溝通是防范護(hù)患糾紛非常關(guān)鍵的措施。