前有“一座叫春的城市”,后有“我靠重慶”,再到“涼民證”,當(dāng)下城市旅游營銷的口號正應(yīng)了那句“沒有最雷,只有更雷”的流行語。而社會各界對此也是反響不一,莫衷一是。
表面上看,這些雷人的宣傳口號確實將一些名氣不大的中小城市推向了大眾視野。但是,以媚俗、搏出位換來的知名度,真值得推崇、經(jīng)得起考驗嗎?
其實,廣告宣傳的主要作用首先在于樹立公眾形象,而形象的優(yōu)劣很大程度上取決于廣告的具體內(nèi)容。宜春、利川等推出的雷人口號,恐怕只會在炒作、嘩眾取寵方面令人過目不忘,至于城市的資源、氣質(zhì)和文化內(nèi)涵,大眾卻無從知曉。而且,既然是“廣而告之”,就不能將令人反胃的內(nèi)容大肆宣揚(yáng),否則會物極必反。城市形象的宣傳語應(yīng)當(dāng)代表當(dāng)?shù)氐木衩婷玻鼞?yīng)在語言運用上符合社會公德,并對其推出后可能出現(xiàn)的社會影響給予充分考慮。
另外,廣告語的設(shè)計還不應(yīng)與宣傳主體的社會角色定位相悖。總不能讓正面角色的形象說著大反派的臺詞,化一個小丑的妝吧?
因此,拋開其他因素不論,“叫春的城市”、“我靠重慶”等宣傳語首先就違背了廣告學(xué)與社會學(xué)的原理,雖有一時轟動,但難以讓人認(rèn)同。而且,當(dāng)?shù)卣块T在進(jìn)行推廣時,也未盡到把關(guān)、監(jiān)督的責(zé)任,即便出了名,卻也成了眾矢之的。
進(jìn)一步說,這類事件的頻頻出現(xiàn),也折射出了當(dāng)下旅游業(yè)界的浮躁之風(fēng)。有些地方政府不論其硬件、軟件的建設(shè)程度如何,認(rèn)為先憑借“標(biāo)題黨”將其所在地“營銷”出去,就算是成功。以至于在邀請專家編制旅游規(guī)劃時,往往最看重口號,卻忽略了實實在在的建設(shè)性工作。
毋庸置疑,一句簡潔而鮮明又能將文化特色融于其中的口號確實有助于城市、景區(qū)的旅游品牌推廣。但在缺乏個性化的產(chǎn)品、良好的管理與服務(wù)、扎實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的前提下,卻想以一句口號而謀發(fā)展,未免本末倒置、急功近利。而且,當(dāng)宣傳用語變成“為口號而口號”時,其真正的意義和預(yù)期的效果也就不復(fù)存在了。沒有過硬的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、管理、服務(wù)等基礎(chǔ)要素的支撐與保障,口號再惹眼也不過是過眼云煙,甚至適得其反。
雖然近年來國內(nèi)旅游業(yè)的硬性條件有了很大改善,但很多城市和景區(qū)的管理與服務(wù)等軟性要素還缺乏個性化、人性化和精細(xì)化,由旅游大國到旅游強(qiáng)國還有很長的路要走。真心希望我們能夠少些投機(jī)取巧的驚人之語,多些提升管理與服務(wù)的務(wù)實之舉!