演講、陳述,英文叫presentation, 是傳播的至高形式,我們為此努力一生,不管如何提高,如何成熟,還是經常不得要領。我們看美國大選,總統候選人在辯論中口若懸河,競選獲勝的一大通演講,失敗的也是一大通演講。盡管你覺得很多稿子都是他們的班子寫的,但是電視辯論是真刀真槍,沒有半路支招的。可是美國的一項調查也說,當眾演說是僅次于死亡的第二個最令人恐懼的事,看來話癆多的美國人整體上也是害怕Presentation。
我們就不再具體區分政治家的演講和商務工作的Presentation了,它們有所不同,但是作為傳播溝通的核心方式,原則是一樣的。
小時候看電影(70年代就那么幾部片子來回放),特別喜歡《列寧在十月》、《列寧在1918》里面革命領袖的風度。列寧演講的時候左手叉腰,右手不時做些手勢,右臂伸直,手腕90度角向下,拇指保持向前,其余四指垂直向下——那是列寧的招牌動作,我們總是模仿,還故作深沉地喊:“還有一條路,死亡,死亡不屬于工人階級。”(哎,你們大家快鼓掌啊。)
90年代工作那會兒沒有PPT直接投影,一般都是把文件打印在透明的塑料片上,再用投影儀打在墻上。想想當時真夠費勁的,那么多片子,一張一張從幻燈機上拿下來,再放一張張新的上去,順序要是錯了就麻煩了。記得我在美國工作的時候,還專門參加過用塑料幻燈片做陳述的培訓。老師告訴我們,一張片子拿下來的時候,白光打在墻上,觀眾很不舒服,所以要先用一張深色的擋片把直投燈光遮住,然后換片子,然后再把遮片拿開;陳述者要注意不要站在光影當中,這樣你的人就花了,形象很不好,投影也亂了;陳述的時候適當用手勢,但是不要只用一種手勢。你可以想象,用這樣多的精力去關注技術問題,你演講的主旨信息往往會被忽視。
在后來的實踐中,以及為別人做的陳述技巧培訓中,我都一再強調傳播的核心是“信息+洞見”。一個好的陳述或者演講,其傳遞的信息和洞見必須具有相關、簡單表達、情感、真誠這些要素。
當你掌握了傳播的核心要旨,換句話說,當你在演說陳述中迫不及待地要與聽眾分享讓你和他們都感覺很好的東西,那些技術問題、手勢問題,就會完全被拋在腦后。你在自己和聽眾共同制造的強大氣場中,完全想不起應該用什么手勢,一切都是在自然地表露。
我們也注意到,在表達還不十分流利,觀點還不十分清晰,爭論問題時觀點還在形成當中,或者讓我們用不熟悉的外語來表達,會不由自主地加上手勢。手勢不光是向聽眾展示演講者的自信和優美,也是講話者自我調整的心理工具。在涉外的會議上,我常常看到在同聲傳譯室里的翻譯,一邊翻譯,一邊在狹小的房間里用力做著手勢,在遠處看得我很怕他們把設備碰壞或者打碎玻璃。
在公司辦公室晚上跟美國同事開電話會議,我也經常一個人對著電話機做各種手勢,感覺是在強化自己的語氣,實際是讓自己說不清楚的表達有個東西分散注意力。開完會覺得自己有點可笑,就左手叉腰,喊著:“還有一條路,死亡,死亡不屬于工人階級。” 右臂從右邊猛地揮向左邊。(鼓掌)
這兩年我的部門人多了些,也更多元化,開會中英文混著用。上周開部門會議,我說著一段英文覺得講不清楚了,就開始加手勢。我坐在一把有扶手的椅子上,手里揮著一只圓珠筆,忽然筆掉了,我迅速往下去抓,而筆卡在扶手上,筆芯猛地戳在我的手心,一塊皮肉被鏟下,鮮血直流。為這點事情,我最后還去了醫院打了破傷風針,大家都說傷口深如果細菌感染,會在七天潛伏期后出現面部神經麻痹,俗稱苦笑。下周公司有活動,需要你笑。
我的經驗是,演講做手勢,一定要在一個比較寬松的空間,而且手里不要拿任何別的物品,還要憋住不要苦笑。