歡喜·簡化

目標簡化：“信”的力量

有的朋友會問我：“某某大夫到底行不行，開的藥方是不是真有用？”我就跟他說：“假如說你感冒了，你去看西醫(yī)，大夫會告訴你沒什么事，多喝幾杯水，吃點維生素，再過幾天就好了。這樣的醫(yī)生是比較善良的醫(yī)生，因為他知道，有些感冒吃幾天藥就會好，不吃藥一個星期也會好。維生素只起增強體質(zhì)的作用，并不是專門治這個病的。有些病人相信這個醫(yī)生，他的病就真的好了。西醫(yī)會如此，在中醫(yī)中也有類似的‘安慰劑效應(yīng)’。”由此引發(fā)的一個話題就是關(guān)于信任的問題。

弘一法師曾經(jīng)講過一段話，很有意思，他說：“識不足則多慮，威不足則多怒，信不足則多言。”就是說，一個人見識不夠的時候，就喜歡胡思亂想、思前想后、患得患失；一個人威嚴不足的時候，就容易生氣、發(fā)怒，真正有威嚴的人是威而不怒；一個人如果說很多的話，那是因為他的信不足。

現(xiàn)在資訊發(fā)達，任何事情有好的一面，也能找到反例去否定它，有人說喝牛奶好，有人說不能經(jīng)常喝；有人說中醫(yī)好，有人說西醫(yī)好。跟老一輩的人相比，現(xiàn)代人的一個特點就是什么也不相信，這好像是社會文明的標志，但是反過來看，人們卻沒有主見了。或者說，他的主見是一種對著來、反著來的主見。如果是抱著找反例、尋找自己正確性的心態(tài)，而不把注意力放在完成事情上，這種人就會陷入自己覺得非常聰明、很有主見，到最后發(fā)現(xiàn)自己一直在原地打轉(zhuǎn)的境地。

有一年的高考作文就講到了這個問題。作文題目中有一幅圖，一個人在挖井，挖了好幾口井，深淺不一，這些井有些下面有水，有些沒有水，但無一例外，他都沒有挖到有水的深度。這個題目可以說明一個問題，就是地下有沒有水是難以確定的，也許打了幾百米還沒有水，但如果只打幾十米的話肯定找不到水。相比之下，一根筋地堅持，打出水的機會還是比較大的。巴菲特的投資也是這樣的，選定公司之后，他就一直持有該公司股票，盡管其間外界環(huán)境有各種各樣的變化，他仍然不為所動，結(jié)果他就成了這個世界上靠投資賺錢最多的人。

在資訊如此發(fā)達的今天，如果想通過各種信息來作決策，可能你每天都得作出決策。因為現(xiàn)在是八面來風，四處都有信息，而且有很多信息是自相矛盾的。如果一個人的內(nèi)心沒有信念、沒有主張、沒有一以貫之的精神和手段，就很可能挖很多坑也挖不到水。要做成任何事都不難，怕就怕不能長期堅持和積累。

所謂紀律和原則的作用就在這里，人們可以避免思維和行動的碎片化、彌散化和飄忽化，可以一直朝一個大致正確的方向走去。雖然說結(jié)果不可預(yù)測，但大致來說會有一個好結(jié)果，即使最后的結(jié)果是壞的，但在此過程中，人們也可以收獲定力、信心和能力。下次如果做別的事情，還會獲得看不見的支持。就像是蘋果公司做掌上電腦Apple Newton，當年是一款很失敗的產(chǎn)品，甚至被人當成笑話，雖然蘋果覺得它很好，但市場就是不接受。盡管它失敗了，但現(xiàn)在看蘋果的產(chǎn)品，無論是iPhone還是iPad，上面都有Newton的影子。所以說，有些東西在某個階段失敗了，還會在另一個語境里、另一個時段“借尸還魂”，它會復活，并沿著某條路徑往前走，當然，它的樣子可能有一些改變甚至完全不一樣。

“人無信不立”的“信”，無論是信念、相信還是信任，它的作用都在于，讓我們在這個充滿不確定性、誘惑、機會和陷阱的社會中保持自己的方向。除了誘惑外，在一路上，你還可能聽到各種專家建議、形形色色的告誡等，那么在各種噪聲干擾的情況下，你還能不能保持思想和行動的高信噪比呢？也就是說盡管噪聲很大、干擾很大，但你接收信息的能力和傳遞信息的能量更大。

戰(zhàn)爭史上有一個小故事也說明了這個道理。“一戰(zhàn)”的時候，一支德國軍隊在阿爾卑斯山里迷路了，幾百人的隊伍，給養(yǎng)越來越少，士氣越來越低落。最要命的是，隊伍里的人分成了幾派，有的認為要朝這邊走，有的認為要朝那邊走，在種種矛盾之下，這支部隊隨時面臨著內(nèi)訌和嘩變的可能。部隊的指揮官雖然看出形勢危急，但也無計可施。

有一天，他們突然在山里找到了一個小屋，大家都欣喜若狂，以為會找到吃的東西，結(jié)果進去一看，發(fā)現(xiàn)它是一個廢棄的房子，很多年沒有人住了，只有一些破舊的家具什么的。他們就在里面翻翻找找，翻出了一張舊得發(fā)黃的手繪地圖。這個地圖是用拉丁文標注的，拉丁文是傳教士、貴族等上層人士用的文字，他們誰都不認識，但是他們一致認為這張地圖就是本地的地圖。于是他們就結(jié)束了所有的紛爭，決定按這張地圖行事，一支即將分裂的部隊又重新團結(jié)了起來。

但是按這張地圖行軍的過程中也出現(xiàn)了問題，首先是這張地圖的比例尺不精確，遠近沒有感覺。其次，按這張圖所標示的路走，有的路是死路。盡管如此，他們還是相信這張地圖，邊走邊猜，邊走邊修正。幾天之后，他們竟奇跡般地走出來了，終于在一個山頂上看到了遠處的炊煙。后來，這支部隊的指揮官就一直保存著這張救命的地圖。若干年之后，他把這張地圖拿出來給一個朋友看，這個朋友正好認識拉丁文，他仔細看了一下，然后就笑了，他告訴這名指揮官，這張地圖是奧地利南部山區(qū)的地圖，根本不是瑞士的地圖。也就是說，他們是憑借一張錯誤的地圖走出了一條生路。

雖然這張地圖是錯的，但它還是發(fā)揮了巨大的作用。首先，它消解了紛爭，達成了共識，這一點就很不容易。無論在創(chuàng)業(yè)的公司里，還是在管理的團隊中，最難達成的就是共識。尤其是在技術(shù)型的公司里，每個持異議的人都有很強的技術(shù)理由來支撐自己，所以誰也說服不了誰。每個人都有意見，并且都堅持自己的意見，這是一件很可怕的事情。就像一個人，如果同時運行好幾種意識，頭腦里有好幾張地圖，就會精神分裂。

一個強健的組織需要有更高的智商和情商，它的意識必須是連貫的，行為必須是完整和統(tǒng)一的。如果沒有這種一致性和連貫性，組織中的個體智商越高，組織就會越混亂。所以說，對于一個團隊來說，地圖對錯是次要的，重要的是大家心里要有同一張地圖，相信同一張地圖。

在現(xiàn)代社會中，人們越來越容易被各種知識所左右。打開微博，誰都可以編140個字。大家各有各的觀點，各有各的立場，報紙上有一種觀點，電視上有一種觀點，同事和朋友那里還有一種觀點。在這種信息碎片化的時代，人變得越來越淺薄，聰明的人顯得越來越?jīng)]有競爭力，只有堅持的傻子，反而有一種超乎智商、克敵制勝的能力。

現(xiàn)在很多企業(yè)都陷入了困境，它們面臨著“三荒兩高”的難題：用工荒、電荒、資金荒、用工成本高和稅賦高。在這種狀態(tài)下，最“聰明”的方式可能是選擇不干，但是不干就意味著與自己沒有任何關(guān)系了。這時，反而是那些遲鈍的企業(yè)和減少消耗支撐的企業(yè)，會等到一個意想不到、別開生面的機會。我曾經(jīng)問過一位企業(yè)家：“形勢這么艱難，你為什么還要堅持呢？”他說：“開始我也覺得苦，但后來我想明白了，我要是賺了很多錢，我還是會選擇做這個事，所以成功不成功、快和慢、爽和不爽都是排在第二位的，首先是我必須做這個事情。所以，‘三荒兩高’對于我來說就沒那么重要了，而且這種情況對大家都是一樣的。這些不利的情況在某種程度上成了我的盟友，因為許多對手被篩選和淘汰出去了。”

總之，在這個資訊龐雜的社會，我們不要因為碎片化的知識和觀點而讓自己的大腦形成“我不信”的信念，它會像一個病毒，破壞生命當中一切的美好和可能。

方法簡化：高效率的無效果

有一個職場新人提問說：“我知道我應(yīng)該做得更好，但是很多因素不是我能控制的，比如相關(guān)環(huán)節(jié)不配合，結(jié)果事情做到一半就卡在那兒，導致我的工作沒有效率。”他這樣說的確有些道理，因為任何人都不是在孤立的環(huán)境中工作的，都需要別人的配合。但是，彼得·德魯克曾經(jīng)說過，一個人的卓有成效是可以練就、可以學會的。如果一個人想趁年輕干點事情，想成為一個做事有效率的人，他應(yīng)該怎樣做呢？

在工作和生活中，有的人雖然有很多事情要忙，但是工作效率非常高。我的一個朋友在出版社工作，最近我看到他們的書目，發(fā)現(xiàn)這些年他一直在鉆研宗教、哲學，策劃、主持翻譯或撰寫了上百本書。他不僅編了很多書、寫了很多書，還有時間看電視，甚至寫長篇文章來評論電視劇呢!

為什么有些人總能夠出成績，而有些人好像很忙，卻總是不出成績呢？說到這里我想到了一個人，就是蘇聯(lián)科學家柳比歇夫，有一本書叫《奇特的一生》，就是專門講他的。柳比歇夫是生物學家、數(shù)學家、哲學家，此外他還是翻譯家，《神曲》就是由他翻譯成俄文的。他創(chuàng)造了一個奇跡，從20世紀20年代到70年代，他一直堅持寫日記，沒有中斷過一天。他每天的日記實際上是記時間賬，記錄他每天支出了多少時間、它的產(chǎn)出是什么，就這樣一天不落、幾十年如一日地做這件事情。

柳比歇夫曾經(jīng)講到，我們總是覺得古人的時間多、現(xiàn)代人的時間少，其實古代科技不像現(xiàn)代這么發(fā)達，現(xiàn)代很多技術(shù)說到底都是為了節(jié)省時間，包括電話、電梯、電腦、火車、飛機，甚至拉鏈、電動剃須刀。現(xiàn)代人擁有了很多節(jié)省時間的工具，可大家還是覺得時間不夠用，沒有時間陪孩子玩、沒有時間去樹林里走一走、沒有時間給朋友打個電話聊幾句、沒有時間回家看望父母等等。現(xiàn)代人節(jié)省時間的手段越多，時間就越不夠用。古代人用的工具很簡陋，但他們卓有成效，成就不凡。

柳比歇夫的時間統(tǒng)計法仿佛一面鏡子，一下子照出了自己碌碌無為的樣子。我們平時從早忙到晚，回到家里就癱軟在沙發(fā)上，好像干了很多事情。實際上，如果把一天所干的事情都記錄下來，看看到底干了什么，很多人都接受不了這個現(xiàn)實。管理學大師彼得·德魯克曾經(jīng)做過一個實驗，他讓秘書記錄他一個月里干的每一件事情。他后來一看，真正完成的事情少之又少。德魯克是一個很懂時間管理的人，他都接受不了這個事實。他讓秘書再記錄一個月，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個月里干的事情確實是非常少。

我曾經(jīng)要求公司的員工寫工作日志，有一次我把一位員工的工作日志給他自己看，他感到非常震驚。因為他發(fā)現(xiàn)，他一天8個小時所干的事情，可能用半個小時就能干完。我就問他，其余7個半小時他在干什么。他說自己一直很忙，但就是忘記干了什么。我跟他說，如果忘記干了什么，顯然事情并沒有產(chǎn)生效果，而且可能并不重要，否則怎么會忘記呢。他后來恍然大悟，說原來每個人每天花在無效果事情上的時間遠遠超過了他的預(yù)期。

每天我們都忙忙碌碌的，顯得很有效率似的，抄起電話就說話，在鍵盤上噼里啪啦地打字，但一天過去了，認真總結(jié)一下，好像又白忙了一天。用米蘭·昆德拉的話來說，現(xiàn)代社會是一個被速度之魔所裹挾的社會，所有的東西都只為讓人們提高速度，但是大家沒有停下來想一想到底要到哪兒去、到底要做什么。所以，我們就會為速度而速度，為效率而效率，最后干了很多無關(guān)緊要的事情，真正應(yīng)該干的事情反而沒有干。這就是很多人碌碌無為的原因。在現(xiàn)實工作中，有人總說自己很忙、很用心，見了客戶、打了電話，但我們要看最終的效果是什么。

德魯克說的“效果”跟他后來提出的“目標管理”實際上是一回事，有效率、沒效果的事情往往都是沒有目標的行為。結(jié)果就是有的人看上去很忙，像迷宮里的老鼠一樣竄來竄去，但又說不清楚到底在忙什么。在公司里大家都很忙，但是按照關(guān)鍵業(yè)績指標“KPI”來衡量，有的人實際上做的事情非常少。

德魯克說，真正做到卓有成效，要做到五個方面：第一，善于利用有限的時間；第二，重視對外界的貢獻。重要的是作出了什么貢獻，而不是做了什么，這兩者之間的區(qū)別就在于前者強調(diào)的是結(jié)果；第三，卓有成效的管理者善于利用自己和別人的長處，而不去管那些短處的事情。德魯克有一句名言，管理者就是利用別人的長處來實現(xiàn)自己目標的人。至于說這個人是好是壞、如何把這個人教育成一個有理想的人，那是上帝的事情，不是管理者要做的事情；第四，有效的管理者總是集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，就是“要事優(yōu)先”；第五，必須要作出有效的決策。做事情時最終是要面臨各種選擇的，能否作出最有效的選擇最終將決定你是否卓有成效。

德魯克曾經(jīng)說過，唯有時間是最公平的。一個人再有錢，老天也不會多給他一點時間，每個人每天都是24小時。時間作為一種特殊的資產(chǎn)有兩個特點：第一，每個人擁有的時間是一樣的；第二，別的資產(chǎn)是可以轉(zhuǎn)讓或買賣的，但時間是買不來的。時間作為一種特殊的資產(chǎn)，需要非常妥善和嚴格的管理，但不幸的是，這種不可買賣、不可替代、供給彈性為零的資產(chǎn)最不容易管理。

柳比歇夫的時間日記一年一本放在那兒，一篇篇的文章放在那兒，每一篇日記、每個日記本都能喚醒充實的記憶。所有的記錄都能讓他感受到時間和生活的豐富，所以我們不要弄得看似每天都很忙、很有效率，但不知道自己到底做了什么，反而成了一個沒有效果的人。

情緒簡化：尋求公正是一種心理病

有網(wǎng)友來信說：你們不能老講心法、愿力這些東西，在那兒單方面地樂觀和想象，應(yīng)該面對現(xiàn)實，從浪漫主義回到現(xiàn)實主義。我當時就有一個感觸，一個人尋求公平的時候，一定是遭遇了不公平，或是看到了很多不公平的現(xiàn)象，才會產(chǎn)生這樣的感嘆和要求。

比爾·蓋茨給年輕人提出過11條忠告。蓋茨是一個比較現(xiàn)實的人，甚至被很多人認為是一個非常乏味的有錢人。他的乏味其實就是骨子里的現(xiàn)實主義，他有自己的邏輯，因為無趣的人一定有他的理由。

蓋茨的第一個忠告是，世界充滿不公平，你不要想著去改造它，而是要去適應(yīng)它。他還有一個忠告：世界不會在意你的自尊，人們看到的只是你的成就；在你沒有取得成就之前，切勿過分強調(diào)自己的尊嚴，因為尊嚴來自于實力。

蓋茨的第一句話很值得玩味。一上來就告訴你，這個世界是不公平的，你千萬不要整天去抱怨它，而要去適應(yīng)它。如果一個人的眼里只有不公平、不公正、誰不遵守規(guī)則，他所看到的就是不公平和不公正，好像整個世界都是不公正的。而且，當人的念頭總被那些不公平、不公正的事情所糾纏的時候，他的狀態(tài)就會非常糟糕，因為尋求公正是一種心理病。

一個人心有不平，他就會抱怨、評判，就會以一個完美的準則來評判周圍的事物。不是說真有那么多不公平現(xiàn)象，而是因為每個人心中都有一個“意識雷達”，“意識雷達”里如果有不公平、不公正的念頭，就往往什么都不做，他并沒有去改變現(xiàn)狀，而只是在抱怨。甚至在某種程度上，他把抱怨當成了改變現(xiàn)實的一種手段。在生活中有些人就是這樣，一見面就開始抱怨，老板、同事、配偶甚至天氣都是他抱怨的對象，但他從沒想過怎么去改變它。一個月之后再見面，他又在抱怨類似的東西。所謂抱怨，就是對當下現(xiàn)實的不接受和抵觸，不愿意直面現(xiàn)實，不愿意想積極的辦法去改變它，所以抱怨從本質(zhì)上來說是一種惰性。我們說尋求公正是一種心理病，實際上它就是一種持續(xù)的心理惰性。通過發(fā)泄不滿、找到不公平，為自己的不努力、不作為而尋找各種借口和托詞——這事兒怨不得我，怨誰呢？怨別人。

批評家和評論家往往是不受歡迎的。比如，影評家掙的錢遠不如導演掙的錢多，股評家掙的錢遠不如基金經(jīng)理掙得多。因為在這些領(lǐng)域里，前者不如后者對社會的貢獻大。《快公司》雜志的一篇題為“如何面對公司里的批評家”的文章說，英國著名的威斯敏斯特教堂埋葬的諸多英國歷史名人中，沒有一個是評論家。

從某種角度來說，“發(fā)燒”是年輕人的專利，人長大了以后就不怎么發(fā)燒了，如果到了三四十歲還動輒發(fā)燒那就不正常了。英國哲學家培根曾經(jīng)說過，無論是社會還是個人都會經(jīng)歷兩種狀態(tài)，一種是發(fā)燒的狀態(tài)，另一種是發(fā)熱的狀態(tài)。發(fā)熱是指運動以后，整個身體的血液循環(huán)加快，冒汗、體溫升高。而發(fā)燒是內(nèi)在的一種病，是由于身體的內(nèi)耗造成的發(fā)熱。過于關(guān)注不公正是一種心理病，它就是一種內(nèi)耗，是一種自我折磨。總是盯著不公平，又不采取任何實際的行動，就會總是處于憋悶、郁郁寡歡的狀態(tài)，最后就會生出病來，這就是發(fā)燒了。但是，如果面對不公平的時候能夠站出來，哪怕只是做一點點事情，也能產(chǎn)生機體上的運動，那就是發(fā)熱。

一個人如果處于閑散、無所事事或準無所事事的狀態(tài)，就會產(chǎn)生非議或?qū)χ車囊磺兄钢更c點。所以一個單位內(nèi)如果有很多人在非議別人，那只能說明這個公司冗員太多。如果一個公司忙到人手永遠都不夠，哪有時間去抱怨別人，去指責生活不公平？如果有一天你發(fā)現(xiàn)自己在抱怨世界的不公平，那你肯定是個閑人，起碼在這個階段比較閑，說明你還不夠努力。