踐行者——他們在2012年找到方向

“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代。”狄更斯在《雙城記》中的開場白常常被人用來表明一個機會和挑戰并存的狀態，而我們的五位主人公都面臨著這樣的局面。新的一年中，他們的工作狀態都有了變化，而這些對他們來說，是一種未來美好的契機。

忍耐

為創業去“臥底”

“2012年對很多人可能是個不好的年份，但對我來說是特別好的開始。”段迪迦這樣形容自己的一年。天秤座的段迪迦性格中猶豫不決的成分很多，所以她會強迫自己在短時間內迅速做出決定。2012年初，還在北大國際讀MBA的段迪迦下了一定要創業的決心。

如今，段迪迦創立的自在人生俱樂部慢慢發展壯大，而她在2012年的前行，甚至還可以看做是前行中所有所得的集中回報。

段迪迦說：人生真蠻奇妙的，你每次遇到的人，遇到一些事情，你不知道為什么，不知道會獲得什么。

段迪迦有過7年的外企工作經驗，曾經在瑪氏做過廣告設計和媒體發布工作，銷售過糖果和巧克力。2007年，段迪迦進入一家水晶酒具公司，負責全國的銷售業務。

在這家剛剛進入中國的歐美公司里，段迪迦見識了一個公司是如何從無到有的過程：“怎么找到下線客戶，怎么投資建廠，怎么選人，怎么建立隊伍。”這讓段迪迦大致明白了所謂創業，要必經什么步驟，遇到什么困難，如何開始。在這家公司的更大收獲是段迪迦考取了國際烈酒協會認證的高級品酒師資格以及咖啡師和調酒師資格。在中國能通過認證的品酒師不足70人。

因為工作的契機，段迪迦也有機會學習了品酒和酒具的制造知識，看到了國外標準的葡萄種植過程。在葡萄園中的親眼觀察、親身感受，讓段迪迦對品酒多了一份感性認識。在國外不斷的學習經歷，也讓段迪迦感到了視野給人的收獲。好學的她到北大國際報了一個MBA班。除了學習的需求，段迪迦也有一點私心，她希望能夠在一群比自己更有閱歷更有人生經驗的同學中得到更廣闊的視野。MBA班里，段迪迦認識了不少從海外歸來的技術專家，她與同學們分享了自己的認證技能和興趣后，有同學給她出了一個點子——為什么不做一家培訓公司呢？

國內對葡萄酒還沒有深入的了解，但國際化的潮流已經讓這個行業出現了大量的商業和個人的專業需求。段迪迦也認為，這一行的前景廣闊。

但做一家能健康運營的品酒培訓公司老板和做一位浪漫的品酒師還是截然不同的，前者需要更現實的商業頭腦。段迪迦了解酒，卻還不夠了解培訓公司的運作流程，包括培訓要賣給哪些客戶，如何賣。

有了創業目標的鼓舞，段迪迦辭職了，降低身價到一家本土咨詢公司去做“臥底”，學習培訓的運作。學習的經歷并不順利，段迪迦除了很用心地學習各種培訓課程的技巧外，還要努力地與各種辦公室政治做斗爭。不過她也發現了自己未來的客戶群：銷售人員、市場人員和愿意學習社交禮儀的白領。“臥底”的下半年，段迪迦自己設計出了培訓的課程。

目標清晰之后，段迪迦也在公司里開始有意識地積累客戶。恰好這個時候她被分到了汽車組，在和客戶的溝通中，段迪迦不僅慢慢了解了客戶的需要，也得到了他們的欣賞和信任。段迪迦偶爾與客戶聊起品酒的好處和設想的課程，客戶會問“為什么你們公司不做這個？”

段迪迦并不是那種置之死地而后快的創業者，她從創業第一天起就不希望經歷賠錢的痛苦。在創業之前，她就得到了幾個公司客戶的支持。在多年的外企工作經歷中，段迪迦積攢下的口碑，讓許多客戶聽說她要創業，都主動幫忙，說要給她機會。“能得到客戶資源，我覺得最主要的是信任。而你要做的就是，讓他有100分的期待，去給他120分的結果，讓他對你出于真心的信賴，感到對你說一個事兒特別安全。對你提要求也特別相信你能完成。”

2012年6月，段迪迦的“自在人生”俱樂部開張了，培訓課程從品酒、咖啡到女生的造型設計，再到積極心理學課程。她希望自己能夠把俱樂部做成像新東方一樣的全民培訓機構，讓更多的人得到職業和生活品質的提升。俱樂部成立不久，報名者就紛至沓來，很快段迪迦就獲得了盈利。

現在，段迪迦經常去歐洲的酒莊觀摩、學習，比如參加波爾多紅酒節，不僅去享受美酒，也學習紅酒節運營的成功之處。這樣享受的事情同時成了她的工作。

回顧2012年，段迪迦很滿足。“眼瞅著在生活和工作上越來越自信了。”作為一家創業公司的老板，段迪迦也越來越關注人性。“以前會發現別人的缺點，現在很容易發現別人的優點，越來越多地贊美別人。”

希望

生活是特別美好的

萬格格總覺得很多人對自己的決定不理解。今年，她已過不惑之年，她說，自己從來沒有后悔過，因為她一直在“學習”。

萬格格的第一份工作是在南京南華公司做工會宣傳干事。每個月的工作，就是組織諸如詩歌朗誦、勞動競賽一類的活動，幾天就可以做完。那個時代的典型生活狀態是：工廠大院就是一個小世界。“吃穿都有，看病只要五分錢。”如果沒有鄧小平的南巡講話，萬格格覺得自己說不定就會在南京等待著退休。在那個風起云涌的時代精神影響下，萬格格按捺不住自己的心，離開南京，準備去見識一下外面世界。

在一次漫無目的的海南之行中，萬格格認識了一位老板，當時的中國工業汽車公司下屬的一家投資公司拿到了用來抵債的8輛大客車，準備成立一家旅行社，這在當時還是新鮮事物，萬格格跟著他“漂”到了北京。

來到辦公室，萬格格卻并沒有看到預想中熱火朝天的場面。所有人都坐在辦公室里等，沒有任何業務。萬格格急了：“我來這里是要學習的。這可怎么行？”萬格格開始騎著自行車自己學著跑業務，同時管著手下的8個司機和8個導游。這樣的情況持續了整整四年，萬格格成了第一個帶著北京人滑雪的導游，還想出了基地旅游、休閑旅游的概念。

在拼打中萬格格自己悟出了很多東西。在做旅行社期間萬格格因為業務往來而結識了楊元慶、喬建這樣后來叱咤中國互聯網的風云人物。在工作的過程中，萬格格從他們身上看到了一種謙和、注重細節的品格。她也從中學到了要如何為客戶服務。在接待媒體旅行團的時候，只要有一個記者沒有回到賓館，她們都會在賓館大堂堅持到最后。針對很多人不愿早起吃早餐的習慣，萬格格會把早餐打包，帶到車上給客人吃。因此，萬格格后來和很多媒體人也成為了很好的朋友。

在做旅行社的時候，萬格格注意到一些饋贈的禮品并不完美。比如大家對北京特產有大量需求。但似乎禮物除了烤鴨和內聯升就沒有其他的選擇。恰逢當時北京申辦奧運會成功，萬格格決定自己做一些徽章業務。那個時候，能制作徽章的工廠都是臺灣在大陸開設的，一般都只接外單，萬格格始終找不到加工廠。

“臺灣人比較謹慎，當時根本就沒人敢接我們的單子。我找到廠長一點一點解釋，廠長做不了主我就找總經理，總經理不答應我就要到董事長的電話，跟董事長直接談。”闖入一個新領域從頭學起慢慢成長是萬格格的天賦。在碰了無數次壁之后，萬格格終于為自己的徽章找到了加工廠。后來，萬格格的公司專門生產徽章，還因此成為了2008年奧運會最小的贊助商。

萬格格的公司在禮品市場越做越好，除了口碑和設計上的心思，更是因為良好的服務意識，在訂單上基本不需要擔心。但2011年的一次經歷給了萬格格很大的沖擊，她開始意識到，自己埋頭做了十幾年，總覺得只要服務好客戶，就能得到回報，但現實并沒有那么美好。

當時，國內一家頂尖的房地產商為了慶祝自己超過1000億元的銷售額，在全國招標準備鑄造一批紀念銀幣。萬格格帶著自己的設計團隊加班加點忙了一個星期，把設計方案遞交上去之后。事情的后續發展讓人頗為無奈：他們中標了，但本應由他們來制作的銀幣，卻被這家房地產公司直接按照設計圖樣做了。萬格格的公司沒有得到任何的回報——后來，意識到可能侵權的招標方派了律師找到萬格格，只是提出了一個賠償金額。曾經在大公司的訂單“哺育”下沾沾自喜的萬格格在長假期間把自己關起來想了整整七天。出來后萬格格認識到，沒有自己的品牌，永遠都得不到大公司的尊重。她決定做自己的品牌。

2012年，萬格格把目光定位在家居用品。事實上，很多人都不理解萬格格的決定，有客戶，有訂單，不就足夠了，何苦還要額外花時間做品牌呢？因為需要學習如何建立一個品牌，因此，萬格格決定去讀一個EMBA。在面試時，面試官給了萬格格的理想非常高的評價，她最喜歡一個人把常用的東西做出不平常來。得到支持的萬格格激動萬分，“興奮得一路小跑”，她因此更加堅定了自己的想法。

2012年對萬格格來說是一個新的開始。她創立了“花色”品牌，推行“整體軟廚房”概念，“沒有大客戶充當你的保護傘，我們將成為市場中獨立的一環，要面臨激烈的競爭。”，從一個別人提要求自己設計照做的承攬制作方，到為每一個人設計他們想要的產品，中間的甘苦只有自己才能知道，萬格格曾經淚灑自己的新品發布會，但卻從來沒有后悔過自己的決定。

小時候萬格格最崇拜的偶像是作家三毛，也曾經有過作家夢，而現在，盡管沒有時間和精力去記錄心情和世界，但心情是不會輕易改變的：“生活特別美好，我想把這種情感傳達給每個人。人為什么活著，就是要享受這種美好。每個人都有許多工作，你是一個一個解決它們，還是停在它們面前抱怨。而我，一看到太陽就特別開心。”

轉變

人的工作就是管理不確定性

2012年，武雪松已經在新的征程奔波了一年有余。這一年，既有他過往職場經歷的思考，也有新挑戰帶來的感悟。

武雪松現在是上市公司天璣科技副總裁，北京分公司總經理。而此前，武雪松的職場之路從來沒有離開過外企。1998年從北京大學經濟學院國際經濟專業畢業，武雪松進了英美煙草做管理培訓生。多年之后，武雪松笑言選擇這家公司，因為它的考試比較難。當時武雪松給自己一個心理暗示，考試這樣難，工作也應該也很挑戰。

但工作似乎并不如武雪松想象的那樣開闊遼遠。2001年，IT行業大興，年輕人武雪松跳入了惠普，從銷售開始做起。

在惠普的8年青春歲月，塑造了武雪松的職業性格。“當時惠普的文化讓大家很有歸屬感。”2007年，武雪松已經處于職業的穩定期，他甚至想過自己或許會在惠普一直做到退休。出于希望學習補充更多管理能力的需要，他到北大國際去讀了一個EMBA班。讀EMBA期間，武雪松的接觸面變得廣闊起來，他見到了不同領域的人：政府的、國企的、外企的，還有民營企業家。

對照與自我了解成了武雪松讀書最大的收獲：“他們的人生很難復制，但是你能了解到他們是如何走過來的，他們歷程中的關鍵節點是什么。總有你感興趣的人，大家通過了解，然后再審視自己，對自己有一個更深刻的了解。”

看到別人不一樣的生活，武雪松有了更多的思考。“為什么外企很好的管理者不能成為創業家？因為很多企業家成功的重要原因是他們最開始的時候別無選擇，只能一條道走到黑。他走出來，成功了。他們的動力和韌性很多人是無法想象的。但對于很多外企的員工來說，起點的時候選擇太多了。”

2011年，經過了四個月的思想斗爭，武雪松決定也把自己清空一次。他接受了來自惠普前同事的邀約，從外企一腳踏進了民企。

這是一個很大的人生轉型，武雪松覺得，工作性質的改變不如說是生活方式的改變。某種意義上，這種選擇的核心是“放棄”。一個人越早遇到自己極度信仰熱愛的事情，就越幸運。但武雪松覺得自己還沒有這樣的幸運，性格偏理性的他選擇了一個適合自己的方式：主動選擇。

“我們做任何工作都有困難，能讓你面對這些困難安之若素的，只有兩種情況，第一是你非常熱愛自己的職業，像柴靜對新聞的理想主義一樣。另外的，就是你主動選擇而不是接受強加的結果。若想做到主動選擇，要有過人的洞察力。有意識地思考一些問題，同時也觀察別人，從而了解自己真正喜歡的是什么，應該做什么。除此之外，還要對環境的變化有判斷。德魯克說，做對的事情比把事情做對更重要。就像打牌時選擇牌桌，你這個牌桌中雖然勝率很高，但是賭注可能不夠大；另一個牌桌雖然風險大些，但是贏得會更多，是不是應該換換牌桌？”

武雪松從外企到民企，就是換了一個更多不確定性的牌桌。“外企一定是比民營企業有更大的確定性。但是我選擇了民營企業更多的不確定性。銷售是這樣的一個過程，人的工作也是一個管理不確定性的過程。”

武雪松非常喜歡足球，時間充裕的時候，他甚至在北京臺做過足球直播解說嘉賓。這段經歷讓他感慨良多，“在比賽解說中，你要面對各種各樣的狀況，無論是場上突發情況，還是場面沉悶，還需要帶給觀眾信息或樂趣的。”而在職業發展中，武雪松必須學會與不確定性共存。一個初入職場的人，面臨的不確定性其實比較低，越到高層，不確定性愈加會讓他們焦慮。

學經濟學出身，武雪松深信人永遠都做不到信息對稱。而在有限理性的情況下做決策的方式，就是給自己即將選擇的結果確定上限和下限，如果最壞的情況發生你都可以承受，那么這種狀態下做出的決定應該是可持續的。武雪松說，人生最大的安全感，來自于充分體驗人生的不安全感。

真正到了新的舞臺，武雪松發現，無論做了多么充分的準備，還是有始料不及的地方。“在外企時，大家在走經理人的道路，你做的是在一定的矩陣規則之下履行自己的職責，完成既定目標。”武雪松在惠普的養成做事的習慣是結果很重要，但也要注重過程。而在民營企業，沒有人告訴你應該如何去做，但領導者必須要擔負起團隊的責任。

“如果決策不能發揮預期的作用，會在財務報表中直接體現出來。以結果為導向，又沒有制度和資源，你要怎么辦？所以在這個過程中就要做決定，以及承擔這個決定之后的后果。這是從manager到leader最重要的改變。”

2012年，新的工作也帶給武雪松很多人際思維上的變化，這其中最重要的是與團隊的關系。以前在外企，游戲規則擺在那里，經理人只要做好自己的職責就行。在天璣科技，有幾個外企的兄弟跟著他一起加入新的民營企業環境中。“人家為什么愿意跟著你去到一個不確定性這么強的環境？是基于對你和這個事業的信任。從某種意義上說，團隊的關系明顯不一樣，因為榮辱與共變得更加緊密了。而我，也必須要承擔起更大的責任。”

新生

為未來的20年找個新的活法

從20年服務于傳統國企，到擔任“新絲路”總裁這樣一個聚光燈下的職位。陳濤笑言自己的轉變比普通人晚了10年。

1990年，從廣州對外貿易學院畢業的陳濤，被分配到北京，在中國土產畜產進出口總公司做業務員。后來，公司被中糧集團合并，陳濤成長為這個10萬人央企巨艦中最核心管理層。2010年，剛過不惑之年的陳濤決定充電學習，成為北大國際EMBA班的一員。

從某種意義上講，陳濤的職業經歷很“單純”，而周圍的同學讓陳濤感覺到“外面的世界很精彩”，他們身上有很多值得陳濤思考和借鑒的品格。陳濤對過去的20年做了一個總結，決定重新思考，在未來的20年換一個新的“活法”。

讀EMBA期間陳濤發現了一個現象：曾經30歲的人會選擇自己的方向，但現在越來越多的40歲的職場人愿意做變化。這種變化可能是源于這些人已經有了足夠的資本做選擇，而他們在卸掉負擔后更容易選擇自己內心真正喜歡的方向。

陳濤首先需要弄明白自己的愛好，他分析自己，在紡織服裝領域工作多年，自己依然愿意在這里展現自己的才華。恰好這期間，知名模特機構新絲路找到了陳濤，邀請他能夠發揮自己的能力，而陳濤也很看重這個機會，還是在自己熱愛而又熟悉的服裝領域，這個橄欖枝讓陳濤很動心。2011年，陳濤成為了新絲路的總裁。

一年多后，很多朋友笑稱陳濤完成了華麗轉身，但在最初的那段時間，陳濤不適應了挺長時間。對于他來說，最大的變化，就是“甲方”向“乙方”的轉化。“原來是品牌公司，現在是服務于品牌公司。心態上從過去做老板到為別的老板服務，首先要對自己的角色做一個很好的轉化。”陳濤這樣總結。

“以前在甲方的時候，工作很忙，很多事情都要看自己的時間安排，現在成了乙方，有時候想見一個甲方的老板，一次兩次見不到，我就得第三次第四次地約見。”在他看來，打交道的人的層面沒有太大的變化，只是自己的角色發生了變化，“現在你更多的是做參謀，幫別人提供咨詢意見，同時事情落實執行了等待別人的評價。”

公司做的是文化產業，資產規模，員工人數，“塊頭”沒有那么大了。在創業中快速成長，更多的是比較實實在在的靠你自己去做事情，那種派頭范兒的事情就少了很多，這是一種很自然的事情。但陳濤一語道中本質的感受：“這對我們這個年齡的人都不重要的，這種差異是表面的，更重要的是不是要做自己想做的事情，你在追求自己的夢想。

40歲之前的陳濤，過去從來沒有想過換工作。過去20年一直是45度角，成長得很順利。覺得自己真的就在一個單位工作一輩子了。想法也很簡單，只要你踏踏實實做，總會有人欣賞你。

但到了40歲，“對自己職業生涯，對自己未來，能夠看到一大半了。這個時候你的年齡、閱歷都已經經歷了一個風風雨雨的過程。說實話你的體力已經到了一個小的過程，這可能是人生一個很重要的驛站，需要調整和思考。”

陳濤比較同意一種標準體系，把幸福的工作分為四類：特別喜歡而又特別擅長的；特別喜歡但是做起來還欠缺功夫，需要再進步的；不是特別喜歡，但是做起來得心應手、比較輕松的；又不喜歡做，還不得不去做的。在他看來，第二類和第三類的人應該是最多的，所以，要努力把自己變成第一類的工作人。

2012年，陳濤覺得自己過得非常充實。公司出色的業績給了他當時轉身的一個滿意答卷。單純從幸福的角度而言，陳濤覺得幸福是一種感受，因人而異，所以沒有固定的標準，也不應該有比較的對象。“人的一生是一個馬拉松，不到終點不會有最終的結果。而這個終點是什么？是時間，還是財富，還是你的思想水平？要和你自己比較。看看隨著人生閱歷越來越豐富，你自己是不是越來越成熟，你自己的財富是不是越來越增加，因為這樣才會感到越來越幸福。10年前，很多的互聯網大佬還在創業呢，那個時候的我比他們強，現在從財富的角度，我會遠遠不如，但這一切對我來說并不重要，只要活在自己追逐夢想的軌道上，就夠了。”

沉淀

享受思考

2012年國慶長假的時候，余志賢看了一本叫做《你要如何衡量你的人生》的書。掩卷長思之后，他決定把工作停了。一方面，他就讀的EMBA臨近畢業，他需要有充足的時間把論文寫完，更重要的是，他不想在工作的奔馳進程中選擇未來的方向，而是在一種安靜的環境中想明白今后的路要怎么走。

余志賢“今后的路”并不單純涉及他的工作，還要顧及自己的家庭。余志賢是臺灣人，和太太在北京生活了5年了，有了兩個可愛的女兒。余志賢覺得，人做一件事情的時候和誰一起做的，對于這件事情幸福還是不幸福其實非常重要。所以家庭也成為他衡量生活的重要因素。

2007年，年輕的余志賢和太太從臺灣來到北京。在北京，他并沒有感到多少文化上的差異。他們的想法很單純，就是想在30歲之前有所經歷。余志賢對大陸并不陌生。此前，他一直在南方工作。幸運的是，在北京，他很快在一家美國的金融數據服務公司找到了感興趣又擅長的工作。余志賢把臺灣的經驗和一些新概念帶入工作中來，設計了一些產品，成績也穩中有升。在公司不管是薪金待遇、還是職位，他都獲得了比較快速的成長。

余志賢說話都是慢吞吞的。但在幾年前，他還是一個急性子。余志賢曾經在廣州的時候做一個項目，當時他非常想趕快結束這個項目然后回臺灣。結果他發現，越是著急，事情越沒有進展。余志賢感覺，這種反思是課程教不來的，而是生活中一點一滴的經驗積累。另一方面，他覺得人一定要知道自己在多大程度上能接受自己，人生就是一個探索的過程。2012年1月，在從臺灣回北京的飛機上余志賢遇到了一位老板，彼此交流了一些企業管理得看法，頗有些“相見恨晚”的感覺，深感理念契合兩人便經常互動。夏季一次溝通后，余志賢加入了這位老板的企業。這一次是余志賢的一個嘗試，這家公司的業務模塊主要在房地產行業，而余志賢后來發現自己的興趣點還是在金融和互聯網上。有了這個經歷的余志賢最終選擇了離開。他要好好想想，什么才是自己最想要的職業方向。余志賢認為心靈上的富足可能要比物質更重要，這也決定了一個人的穩重和從容的重要性。父母年紀大了，他想下一個工作，找一個能夠常常在兩岸來回跑的工作，這樣既能照顧到自己的家庭，還能經常看望自己的父母。

可以清晰地感覺到，余志賢是一個很清楚自己想要什么的人。