關于“賽復”DIY實驗室實施的調研

科學實驗，是科技館教育活動的一種重要形式。“科技館的發展過程，就是把科學實驗逐步融入互動展品的過程，科技館的參觀過程，就是觀眾進行改進后的實驗、實踐過程。”在科技館內營造科學實驗的機制，通過自主參與、“面對面”互動、“親自動手”體驗和輔助性展品展示手段，使觀眾獲得實踐機會，能夠感性地認識到理性的書本知識，從而提升科學普及的效果。同時，實踐可以激發科學興趣、啟迪科學觀念。

“賽復”DIY實驗室位于上海科技館館二層，是上海科普教育發展基金會“賽復”系列品牌項目之一。“賽復”DIY實驗室項目實施至今，圍繞其運作現狀、出現的挑戰、潛在突破點展開調研，做一些初步的心得描述并進一步提出相關建議。

課題的研究設計

本次研究課題旨在“形成概念和初步印象”，即：對現狀展開描述，找出DIY實驗室在初步實施過程中可能出現的問題和挑戰，并提出相關對策和建議。

社會學研究中，在研究設計（research design）上，有一種探索性研究（exploration research）—對所研究的對象或問題進行初步了解，以獲得初步的印象和感性認識，同時為今后更周密、更深入研究提供基礎和方向的研究類型。本次調研旨在獲得初步印象，為執導今后的工作、開展深入調研作準備，故屬于探索性研究范疇。

本次研究的分析單位為：“組織”（即：“賽復”DIY實驗室）。調查對象為：“個人”（即：“家長”和“DIY”實驗者）。對象規模：小樣本。抽取信息總數35份，有效信息為29份。抽樣方法采用：“非隨機選取”抽樣。

研究資料的收集方法采用“參與觀察法”（participant observation），在“沒有先入之見”的情況下進行調研。本次參與觀察為期三周；每日時間段：上午10∶00～11∶30，下午12∶30～4∶30。

分析方法為：“定性分析”（qualitative analysis）。

概念操作化

參與者信息，指標：性別、年齡、地區，興趣愛好。

參與情況，指標：獨立完成情況，參與活動成因，出入時間（參與實踐）。

另外設備注項，以獲得額外信息。

訪談提綱（括號內為問題設置的目的）

經過該展區，是否注意到DIY實驗室？（門頭裝修、宣傳類）；

是否想進入？（活動內容、裝修類）；

您（的孩子）平時關注什么？（興趣點挖掘，成因分析）；

如下活動，孩子喜歡哪些？（多選，興趣點實體化，對于上一問的再測）；

參與動手做活動的考量因素（“動手做”項目實施的參考項）；

符合科技與自然的活動？（符合項目主題衍生的活動）；

對于展區建設的建議？（意料之外的考慮因素）。

調查對象描述

樣本總體概況（有效參與者信息描述）。

訪談35位參與蝴蝶標本制作者，獲得29人次有效信息。除去最大值和最小值，調查對象的年齡范圍在7～16歲；男性6人，女性23人；本地游客8人，外地游客21人。總體而言，女多男少，外地游客多本地游客少。

幾乎全部參與者是在家長陪同下參與到該活動中的。

分析性別結構。女性參與者多于男性。原因在于男女思維走向上的差異。通過訪談一部分家長，發現這一年齡層的男孩子關注點在：動態的，變化的事物；不一定要美觀。比如——螞蟻工坊等昆蟲、積木、七巧板、各類組裝模型等。當然，也有例外，通常這些男調查對象多數比較內向、膽怯。從女性參與者層面看，她們多偏向于美觀的，可以創造想象的事物。比如：蝴蝶標本，琥珀，掛件，水晶類……喜歡作畫，紙工藝品，尤其是內向的，通過制作過程了解無法表達的愿望，等……

分析對象的年齡。不難發現，10歲以上參與者的興趣愛好和業余生活偏向電腦游戲，業余愛好的同質性無法獲得參與的必然性聯系。同時，10歲以下參與者的興趣著眼點在繪畫、紙工制作類游戲。這些聯系與性別無關，可見，參與蝴蝶標本的調查對象，本身具有在“興趣愛好上同質”的特點。參與蝴蝶標本制作者的興趣點與年齡的相關性很低。甚至可以進一步推測，類似美觀而相對簡單的“動手做”活動吸引的年齡范圍可以比較寬。至少，蝴蝶標本的適應群體在某一寬泛的年齡范疇內，應當沒有特別大的限制。

分析成因。首先，從地區上看，大多外地游客參與蝴蝶制作多數歸因于“好奇心理”、“旅游紀念”和“全部體驗”等心理。其次，通過看門頭等標示，半數參與者家長認為十分有意義，因而參與進來。而通過看放在前臺的展品展示，半數參與者通過自己發現從而參與。可見，門頭裝潢和展示柜對于不同年齡的人有著不同的宣傳和說明作用。最后，通過分析性別，獲得“男性參與者游戲心理”和“女性參與者的審美需要”等。

通過分析是否獨立完成制作，無法與年齡和地區找到必然聯系。可見，地區教育和文化差異，沒有在協調和色彩搭配上，對于參與者有著多大影響。而真正影響參與者協調能力的因素，是7至16歲年齡層本身。

通過分析備注信息，我們發現，喜歡美工活動的調查對象，多數希望通過美工等手段表現自己內心的愿望和描繪美好的事物。因此，動手制作美好的事物，對于內向的、不善言辭的兒童是一種發泄內心需要、表達內心情感的媒介。有助于讓家長和同學們了解他們，而且他們可以通過這樣的表達方式（尤其是成功的作品，以及長者的鼓勵）找到自信。

家長心理。幾乎全部參與者是在家長陪同下參與到該活動中的。從這一層面上說，參與者是7至16歲兒童，他們當中具備購買力的很少，真正的購買者是家長。因此掌握家長心理，對于“動手做”項目也有一定參考價值。

通過“參與活動分析”項，家長心理“可見一斑”：沖動的一次性旅游消費、游戲心理、參觀中途休息、全部體驗、新奇、送禮、旅游紀念價值等……挖掘個中心理，有利于擴大影響力。

參與度與宣傳心理分析

（一）影響參與的因素

價格和參與趨勢分析。價格越低，吸引參與者越多，外國游客例外（基于本身文化差異和通貨換算等原因）。價格上升，人數下降，但當價格上升到某一區間內，客流量則不再受影響；因為一次性消費沖動和紀念性價值克服了不可承受高價格的感受。之后超過該區間，則繼續呈現遞減的趨勢。

值得一提的是，非贏利的“零收費”對于局限的場館而言，相對不可取。適當收取材料費，對于控制人流（排除貪小心理）有益，同時，給予真正“有價值參與者”（對于“動手做”持積極態度，但是受價格因素制約）更多的機會。

參與度和宣傳的關系。應掌握吸引參與者的主導權。可以通過廣告效應等，下文會進一步分析。

參與度和口碑的關系。通過上述分析，我們可以做進一步分析和預測。品牌和知名度可以吸引更多的參與者。早上9時，暗訪剛剛開放的科技館不難發現，在二樓的“消化系統之旅”前已經排了較長的隊伍。與二樓的其他展區的相對空曠形成對比。可見，好的口碑和聲譽對于參與度的影響力是十分強的。這取決于內容方面的設計和課程的合理化安排。如果項目足夠好，就會產生“酒香不怕巷子深”的效應。甚至一開館，人群就會蜂擁而至。

（二）DIY宣傳的考量因素

包裝。方便，適當，可行，美學方面的滿足。

商標。“賽復”+“上海科普教育發展基金會”，可以起到宣傳作用。同時，好的項目可以為基金會打響品牌，從而獲得良好的美譽度、贏得潛在的參與者和“回頭客”。

廣告效應。廣告的效果取決于廣告的自身因素：文案創作、設計制作技巧、媒介選擇、發布方式等等。廣告的宣傳效果是實施效果的基礎和前提條件。主要的幾種廣告形式——電視、廣播、雜志、報紙、網絡。

在科普屋門頭的LED看板上，將整天的課程滾動播出，在課程間隔的時段，播出下一場課程的內容。

根據上海科技館現狀，參考的宣傳方式為：LED看板，館內廣播，參觀指南，館內報刊和主頁的宣傳。

櫥窗效應。之前分析過，“通過看門頭等標示，半數參與者家長認為十分有意義，因而參與進來。而通過看放在前臺的展品展示，半數參與者通過自己的發現從而參與……”成品展示的考量：吸引眼球的審美需求，明確內容和活動意義的標識，身高較矮的孩童，成年的家長……

操作化考量

（一）時間的考量

通過參與觀察，獲得人流較大的時間段：12∶30～15∶00。

游客心理：中午至下午，上半場的參觀告一段落，對于家長而言，希望能夠稍事休息。同時，對于下半段參觀時間上的分配在心里已經有底。值得一提的是，這個時間段，往往會有游客帶著食物進入教室，這樣會造成環境污染。有效的“謝絕事物入內”（比如立式指示牌和LED指示牌）可以避免教室的臟亂差和嘈雜的咀嚼聲討論聲。

每節課程的時長：時間不宜過長。如果時間過長，會認為影響其他展區的參觀。由此，家長們認為展區的參觀意義大于動手做的活動。動手做實驗室在游客心目中仍然是附屬的產物，容易處置“可有可無”的態度。部分“動手”意識較強的家長則會要求孩子坐下來參與活動。如何喚起家長的意識也是值得思考的問題。

課程間隔的時間：這個時間段，對于下一場課程的宣傳有著十分重要的意義。同時，也是課間清場和布置下一場課程需要工具的時間。

（二）內容方面

針對性。為了滿足不同“年齡層”、“性別”、和“內容豐富”的需要，針對性地設計了三類五種課程。自然類：蝴蝶標本制作；科技類：車床、機器人制作；其他（動態、新穎、趣味）：糖果屋、趣味拼版。

派生的活動。在課程基礎上“結合多媒體”儀器，增添一些互動環節，如：知識問答、講座普及、科普主題的角色扮演和獎品獎勵。

積極效應。創造力，想象力，辨別力，審美觀，動手能力，智力開發，主觀能動性，膽識的鍛煉，社會效應評估……

衍生的思考。將固定科學實驗室做成流動的科普屋，和基金會品牌項目“流動科技館”相結合，使之走近社區、街道和學校等……

（三）其他事項

安全性的考量。“賽復”DIY實驗室項目的受益群體范圍較廣，但針對的群體仍舊是青少年和幼兒為主。因此，安全層面的一些考量不可或缺。尤其在使用一些刀具和用電的儀器上，一方面將該類課程的適應年齡層設置在高年級青少年群體，另一方面，可以通過如下機制達到安全的保障：課前短片警示；助教重申安全注意事項，在指導操作中輔助監查；現場秩序維護員監督；每5人分配1名志愿者代表輔助監察，并參與指導制作；儀器生產廠家的安全協議和責任聲明。

人員方面。由專人負責統籌該項目的實行操作；聘請專業教師若干，以應對不同專業的課程需要；門前接待和秩序維護員；材料發放和保管人員（志愿者若干）。

展品和儀器維護。保管機制：專人負責每日的儀器和材料的清點、保管；維護機制：生產儀器和材料的廠家出具相關維修、保養證書。

（作者單位：上海科技館）