基層醫院特殊門診患者管理難點及對策

摘 要 目的：結合特殊門診辦理情況，探討特殊門診患者的管理難點及對策。方法：以成都市門診特殊疾病管理辦法規定為依托，結合實際情況實施辦理特殊門診審批及網上直報業務的相關對策。結果：通過實施政策宣傳，醫患溝通，信息化管理等對策，使此項工作順利開展，并受到患者好評。結論：醫院應加強內部管理力度，完善信息化管理措施，加強培訓人員，提高審批、復核力度，讓患者滿意，保障參保人員基本醫療，同時避免醫保基金的不當流失。

關鍵詞 基層醫院 特殊門診 管理 對策