探討電子商務專業的實踐教學模式

摘 要:本文對電子商務專業的實踐教學模式及教學內容進行了探討。通過探討，得出實踐教學是培養電子商務人才的重要途徑，進而達到培養學生的專業能力和綜合能力。

關鍵詞:實踐教學模式 電子商務 網絡

中圖分類號:G420文獻標識碼:A文章編號:1673-9795(2012)08(a)-0175-01

1 關于電子商務人才的能力培養

在實踐教學中，電子商務的能力培養主要體現在以下幾個方面:

(1)制定電子商務活動方案的能力。對小型企業而言，培養學生具備設計和實踐電子商務業務流程的基本能力，掌握EDI和BTRBTC的理論與實踐技術。(2)收集與發布網絡信息的能力。培養學生通過網絡進行收集和發布信息的基本能力。(3)營銷網絡廣告的能力。培養學生承攬、制作和發布網絡廣告的初步能力。(4)管理網站的能力。培養學生管理小型企業的電子商務網站的基本能力。(5)管理物流的能力。在電子商務活動中，培養學生具有物流儲運、配送的初步能力。(6)經營管理能力，培養學生對網絡企業經營管理的能力。

2 關于電子商務專業的實踐教學

2.1 教學基本內容

電子商務實踐教學的基本內容包括:

(1)網絡使用。包括:①對網絡的基本工具的使用，也就是要把電子商務的一般專業英語詞匯掌握好，熟悉瀏覽工具以及電子郵件工具，也就是使網絡的基礎知識得到熟悉;②制作網頁，就是使用一些常用的網頁制作工具來制作靜態網頁，也就是要對網頁的制作方法以及維護方法了解清楚;③維護網絡安全，要對網絡的安全知識以及計算機病毒掌握清楚，對防毒軟件的使用要有效掌握，來使防毒軟件得到及時更新。

(2)網絡營銷。要對有關電子商務網站經營情況進行了解、分析、評價，也就是要掌握怎樣在網上進行瀏覽:①對網絡信息進行采集，也就是要對網絡信息收集以及整理的方法要熟悉，運用網絡檢索工具對客戶信息進行收集，并且對這些信息進行初步分類整理;②對網絡商務信息進行發布，也就是對網絡信息以及廣告的發布方法要掌握，運用電子郵件以及網絡將商務信息發布出去。

(3)電子交易。使虛擬交易活動得到開展，也就是運用學校的網站來使電子商城得到建立，使微型創業模擬得到實現。包括:①使網上單證得到處理，也就是要對簡單的網上單證知識進行熟悉，使簡單的網上單證處理得到完成;②完成電子支付，即掌握信用卡、借記卡、電子支票等使用知識，能夠使用電子支付工具;③學會安全交易，即了解相關法律法規基礎知識，能夠在電子支付中安全使用密碼等。

2.2 優化教學內容

目前，在電子商務活動中，信息技術的應用越來越廣泛，也在迅速進行推廣。如果在電子商務的實踐教材中加入信息技術的所有內容是不實際的，而且對教學內容進行過渡頻繁更換也是沒必要的。因此，當務之急就是要對電子商務實踐教學內容進行優化組合。怎樣使其具有先進性以及科學性，符合教學特點，重點突出，這都需要做大量細致的研究工作。

3 關于電子商務教學的基本模式

網上模擬教學是電子商務教學的基本模式。建立校園網，學生可以對模擬軟件進行運用，通過這些上網實踐來全面以及立體式了解電子商務的運作過程。因此，對電子商務實訓技能進行提高的關鍵就是使電子商務的模擬平臺得到構建。電子商務教學模擬平臺軟件能夠對電子商務貿易協定、電子商務往來等業務進行逼真地模擬，其能夠模擬電子商務的各個流程環節以及角色扮演，給學生創造了電子商務實踐的平臺。學生可以從網上購物、網上支付、物流配送開始，學到管理網上商店、管理網上銀行，進行B to B的采購業務等;還可通過從易到難，由客體到主體的角色扮演，學習到相關原理和操作。在實踐中，促使學生發現原理、總結知識，構建自己的知識結構。

下面僅從電子商務B to C、網上支付兩種典型實驗教學模式進行探討。

3.1 B to C(企業與消費者之間)的模式B to C模式也就是企業以網絡為媒介，來為消費者創造一個新型的購物環境，即網上商店

它是消費者通過網絡，在網上購物并在網上支付的模式，即網上零售。B to C模式完全超越了消費者和企業雙方的時空界限，不僅使交易效率得到很大提高，也使一些不必要的開支得到了節省，從而消費者的購物方式得到了根本性改變。在實驗時，需要營造一個標準的B to C模式網站或實驗室，學生可以在一個完整的全真(模擬)的購物網絡環境內進行購物等模擬操作。這個模式應具備以下主要功能:網上購物流程，網站的經營管理，消費論壇，網上訂單收發，網站監控，報表管理，以及訪問流量統計對銷售商品的統計、分析等功能。其實驗目的是:對網上商店的結構和特點進行了解，對網上購物的運作環節或步驟進行掌握，對網上購物與傳統購物的異同進行比較以及概括。實驗內容包括對電子商務網站的結構與功能進行熟悉，對購買商品進行查詢和選擇，注冊成為新會員;網上支付結算貨款，查詢訂貨狀態，會員信息修改，購物信息反饋等。

3.2 網上支付模式

電子商務中最終要的環節就是網上支付，因為所有的商務交易都需要進行商品的價格結算以及貨幣支付。電子商務高效、快捷的結算手段是網上支付，這讓電子商務充分展現了它的優越性。當下，網上支付正逐步成為傳統銀行趨之若鶩的領域。各個銀行都紛紛推出自己的網上銀行，并把相關業務作為未來發展的主要增長點。當然，網上支付的電子交易是需要安全認證、數據加密以及交易確認等嚴格控制程序和手段給予保障的。實驗條件:提供一個模擬的網上銀行服務環境，幫助學生了解網上銀行業務及其操作過程。網上支付模塊應當具備前臺和后臺兩個平臺來進行虛擬銀行的管理在線模擬支付功能。例如存款余額查詢、交易明細查詢、存取款及網上訂單查詢等功能。這些功能可以概括為兩個實驗內容:

(1)客戶的開戶及銷戶操作，客戶的存取款操作，客戶信息查詢等。(2)客戶個人信息查詢、修改及密碼的使用。電子商務的實踐教學模式主要包括B to B、B to C、C to C、B to G、C to G及CA認證等模式。實驗教學中應當結合我國電子商務的發展現狀和突出特點，建立企業之間電子商務、電子稅務、電子政務、社保系統、網絡銀行、證券系統及個人網上購物等基本的教學模擬平臺，保證該系統能夠實現電子商務從瀏覽、下單、支付、物流到回饋的全過程。如果可以，還應關注企業資源計劃系統、客戶關系管理系統及輔助決策系統。總體來說，電子商務的實踐教學模式是培養電子商務人才的重要途徑。電子商務實驗教學是學生學習電子商務方法和技能的重要渠道。電子商務實驗課程開辟了心的教學手段，另教師的教學空間得到進一步拓展，有利于激發學生形成認知活動的主觀能動性，有助于提高學生知識遷移及學用結合等實踐活動的有效性，并能引導學生養成科學的學習態度、工作作風及創新能力。隨著電子商務知識的普及與推廣，電子商務實踐教學模式將成為電子商務教學的重要組成部分。

參考文獻

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