基于角色典型活動分析的網絡課程設計與開發

[摘 要] 文章介紹了基于角色典型活動分析的網絡課程開發模式，并描述了利用此模式進行的面向中小學教師“教育研究方法”課程的開發過程。在經過近一年的使用后，采用問卷調查的方法對該網絡課程的應用效果進行了調查研究，以調查研究中發現的問題為依據對網絡課程的修改和完善提出建議。最后，基于本網絡課程的開發實踐總結分析了基于角色典型活動分析的網絡課程開發模式應用的關鍵點：（1）以扎實的角色分析和學習者特征分析做好需求分析；（2）以具有緊密邏輯關系的角色知識體系為依據構建內容框架，以相對松散的方式展現課程內容；（3）以“十字交叉形”的資源呈現方式表征復雜知識；（4）以良好的學習活動設計為橋梁建立知識與能力的連接。

[關鍵詞] 角色典型活動分析； 網絡課程； 設計與開發

[中圖分類號] G434 [文獻標志碼] A

[作者簡介] 郭炯（1972—），女，甘肅蘭州人。副教授，博士，主要從事教師培訓、課程開發研究。E-mail：guoj72@163.com。

一、課程開發的背景

為了探索促進教師專業發展的新模式，在總結十年教師培訓豐富成果和經驗的基礎上，英特爾R未來教育項目提出“培訓、應用、研究一體化”的教師發展戰略。結合這一發展戰略，我們研究團隊策劃并設計了“應用型課題研究促進英特爾R未來教育基礎課程理念向教師教學能力遷移研究”項目，提出以“開展教學實踐活動、引領成果進入課堂，實踐過程促進反思、推動項目深度應用”為宗旨的實踐創新之旅。這一新理念得到英特爾公司的認可，并經過國際專家的論證后獲準在中國實施。項目通過自愿申請的方式選定包括吉林、安徽、湖北、寧夏等全國15個省、市、自治區的32所基礎課程項目學校的358位語文、數學、英語、科學等學科教師參與項目的實施。這里的“應用型課題”以與日常教學和學科內容密切聯系的、具有一定共性和研究價值的教育教學問題為主要內容，是連接培訓所學理論知識與實踐教學情境的橋梁，也是將教師培訓、科研與日常教學有機結合的載體。讓教師以研究者的姿態來對待工作，以研究者的眼光審視已有的教學理論與現實問題，使工作本身變成一個研究過程。

但在課題實施前期的調研中發現，有56%的教師從未開展過課題研究，70.6%的教師認為“缺乏研究方法的相關知識”。這些數據說明中小學一線在職教師缺乏教育研究的經驗，對教育研究方法的相關知識掌握不足。為了使教師勝任“教學研究者”這一角色，在分析其所應有的行為和活動方式以及遵循規范的基礎上，我們采用基于角色典型活動分析的網絡課程開發模式，以其參與研究過程中的典型活動所需能力結構（知識、技能、態度、思維方式等）為基本單位，在強調以實踐為主的角色活動整合的基礎上設計開發了“教育研究方法”網絡課程。教師通過完成課程中的與一定情境相聯系的各種活動任務（包括智力性和操作性任務），學習教育研究方法，從而具備教學研究者應有的能力。

二、基于角色典型活動分析的

網絡課程開發模式及應用

基于角色典型活動分析的網絡課程開發模式如圖1所示，其中概括了網絡課程開發的主要環節，并描述了各環節之間的邏輯關系。角色典型活動的分析結果是課程知識分析操作的輸入。知識分析作為課程開發的決策基礎，使得課程目標在生成時就與達到它所需要的知識、能力聯系起來，并形成課程內容體系。教師實踐類知識的學習并非按照“知道—理解—應用”的認知過程邏輯，而是遵循實踐能力形成的實踐邏輯，因此在內容組織環節強調以實踐為主的學習活動與角色活動的整合。課程評估是改進課程方案、檢驗并保證培訓效果的重要環節，它融于課程開發的各個階段，包括需求分析、內容選擇、課程內容框架設計、課程內容組織設計各環節過程的正確與否。[1]

圖1 基于角色典型活動分析的網絡課程開發模式圖

（一）需求分析

網絡課程設計中的需求分析是指在設計與開發一門網絡課程時，為了確定網絡課程的目的、功能所做的工作，是網絡課程設計與開發人員確定學習者需求的過程?！霸谥R、技能、意識、文化等方面的具體需求分析，直接作用于課程的知識體系、內容（案例、重難點等），從而在微觀層次影響課程。需求分析直接影響網絡課程內容的選擇和課程框架的確定?！盵2]

楊開城教授認為課程開發中的社會需求分析就是對角色及其關系的認知。角色分析的主要任務是確定社會特定領域的角色構成以及角色現狀及其發展需要。角色分析的最終結果是典型或關鍵活動的特征表格以及代表角色形象的角色屬性特征表格。角色分析所確定的有關角色的關鍵知識、關鍵能力和關鍵價值觀是知識分析的起點。[3]可以說角色的每一能力結構作為課程基本單位，通過不同方式進行組織，既可以確保該角色能力集合的完整，又可以設計出形態豐富的課程。[4]

面向中小學教師的“教育研究方法”課程的學習目標是促進教師開展教學研究這一實踐知識的生成。因此使用角色分析和學習者特征分析作為本網絡課程的社會需求分析工具，對一線教師在應用型課題研究中所扮演的角色——教學研究者，及其能力進行分析來完成需求分析。主要從角色所參與的典型活動、行為規范、角色能力、角色思維方式以及角色的思想觀念等方面分析和界定角色能力需求，從而得出學習者需要具備的能力和知識。以角色分析為核心的需求分析獲得的是角色以及勝任這些角色所應有的能力，對這些能力進行篩選聚類，從而形成課程目標體系。

1. 角色特征分析

角色特征分析是對教學研究者從角色行為、角色能力、角色行為規范、交流方式等方面進行描述的過程，從而形成對角色的總體認識。表1是本網絡課程在需求分析階段所形成的教學研究者特征表格。

表1 教學研究者角色特征

2. 典型活動特征分析

典型活動特征分析是對角色所參與的典型活動從目的、內容、流程、使用的資源和操作規范、活動改良方向等方面進行描述的過程。例如，“教學研究者”的典型活動包括：A1發現教學問題；A2研究設計（建立研究假設、選擇研究方法、制定研究計劃等）；A3數據的收集與分析（數據資料的搜集和數據資料的分析）；A4研究反思（研究方法的反思、研究過程的反思和研究成果的反思）；A5撰寫研究報告（研究過程性資料數據的整合、撰寫研究報告以及整理和校對）。表2是A2研究設計——選擇研究方法的典型活動特征分析表，就研究設計中活動目的、活動內容、活動流程、與其他典型性特征活動的關系、完成典型活動所需要的資源、方法和工具，使用的語言文字、典型活動的操作規范及評價標準和改良方向等所進行的分析。

表2 活動A2研究設計——選擇研

究方法的典型活動特征分析表

3. 知識分析

“角色分析獲得的只是有關角色的離散、局部信息、經驗型知識，有些是動態變化的。因此需要在前期角色分析的基礎上進行知識分析，將獲得的知識、能力要求和已有的學科系統作為操作對象進行知識建模，建立各種知識間的橫向與縱向聯系，形成以角色為中心的知識體系。”[5]知識分析一方面能補充前期需求分析階段獲得的信息的遺漏，另一方面確定知識間的聯系和順序以形成一個完整連續的知識體系。本研究在角色特征分析和典型活動特征分析的基礎上，結合學習者特征，從實體性理論、實踐規則、策略性知識、操作性知識和態度等五個方面進行知識分析，見表3。在知識分析的基礎上將形成課程內容框架。

表3 研究設計——選擇研究方法知識分析表

4. 學習者特征分析

學習者是網絡學習活動的主體。學習者特征的不同，將直接影響網絡課程的內容組織策略。本研究中的學習者是在職一線教師，兼具遠程學習者和成人學習者的特征。教師既是學習者又是實踐者，他們的學習動機非常明確，就是為了在進行應用型課題研究的過程中運用“教育研究方法”的相關知識解決研究過程中遇到的問題。開展教學研究這一實踐性知識的獲得需要在實踐中不斷地探索和積累。教師實踐知識獲得的過程是學習過程和實踐過程相互交融、相互滲透，不斷修正和彼此提升的過程，因此為了促進教師實踐知識的生成，網絡課程的內容選擇和組織應不同于傳統的知識獲得型或知識應用型課程，而更應體現學習者能力生成的過程。

同時，據課題組前期調查表明，參與課題研究的教師大多畢業于師范類專業，學習過教育研究方法，具備一定的知識基礎；也有部分教師曾參與過課題研究，具有一定的研究經驗。這一特征提示我們在進行課程內容組織時，可將課程內容進行模塊化處理，減弱模塊之間的連帶性，學習者進行課題研究過程中遇到困難時，可以尋找相應模塊進行專項學習，使網絡課程具有輔導手冊的功能。

（二）網絡課程內容框架的設計

網絡課程內容組織形式決定了學習者以什么樣的結構來獲取知識。本網絡課程的學習是為了促進教師實踐性知識的獲得，它的功能性、思維具體性、情境性、復雜性、動態性和任務邏輯性等特點決定其學習需要在參與活動的過程中形成，學習目標應該是在記憶、辨別、理解的基礎上達到應用的層次。因此本研究采用以任務為中心的網絡課程內容組織形式，將教學研究工作過程中的實際任務抽象成學習任務，它承載著角色知識體系（學習者需要掌握的理論知識、實踐規則以及它們的組織結構），隱含著學習內容的豐富知識。學習任務應以角色活動為基礎，同時將學習任務輔以相應的情境、聯系和評價，從而形成學習活動，這樣就完成了學習內容向學習活動（學習任務是其核心）的轉化，通過學習活動建立理論知識與實踐規則之間、理論知識之間和實踐規則之間的聯系，從而促進教師實踐知識的生成。

例如，以需求分析階段得出教學研究者應具備的知識體系為依據，構建網絡課程的內容框架時發現，教師進行課題研究時需要兩大部分的知識保障，一是“教育研究者”所需要具備的知識體系，二是常用的教育研究方法的知識。通過角色特征分析形成了教學研究者這一角色的五項典型活動（選題、研究設計、數據的收集與分析、研究反思和撰寫研究報告）和與之相應的知識體系。課程內容的組織則以五項典型活動特征為主線，輔以相應的情境、聯系和評價的學習活動為主要載體。課程內容框架如圖2所示。

圖2 “教育研究方法”網絡課程內容框架圖

（三）網絡課程學習活動設計

以學習活動為載體來組織和連接網絡課程的內容，其中的學習活動體現了角色特征，活動的完成也是能力形成的過程，活動也是有效促進和激發學習者學習的方式。本研究根據威廉·霍頓（William Horton）的劃分，將網絡課程的活動分為吸收型活動、做的活動和聯結型活動等三種類型。[6]

1. 吸收型活動

吸收型活動通常由信息以及學習者從這些信息提取和領會知識的行為兩部分組成。它主要包括陳述、講故事、閱讀和實地考察等。其最大的特點是向學習者提供知識和信息，是其他兩類活動的重要基礎。在本網絡課程中吸收活動主要設計了表4所示的類型。

吸收型活動要求學習者具有較強的能動性和自主性。為了激勵和檢驗學習者的學習情況，在設計吸收型活動時，需要注重信息輸出，在知識的學習后安排討論、反思、作業等環節。例如表4中的文檔閱讀的活動舉例，“行動研究”主題是為了介紹行動研究與一般研究的不同，使學習者了解行動研究的特點，要求學習者閱讀資料“行動研究與一般教育研究的比較.pdf”，并在完成閱讀任務后，就“教學過程中遇到的哪些問題適合通過行動研究的方式進行解決？”這一問題展開討論，激發學習者運用閱讀材料中的知識思考問題。如果不閱讀材料，就很難進行討論交流，這在一定程度上保證了活動設計的有效性。

2. 做的活動

做的活動是通過實踐將吸收型活動中獲取的信息轉換成為知識和技能。做的活動的常見類型有：練習活動、發現活動以及游戲和模仿。做的活動通過付諸行動，使得學習者從被動地讀、看轉變為積極地探索、選擇并創造知識，從而提高學習效果。本網絡課程中做的活動的具體類型見表5。

3. 聯結型活動

聯結型活動的設計目的是將學習者的所學與所知聯系起來，將已經學過的內容聯系起來，促進學習內容的應用。它起到橋梁作用，聯結所學知識，運用到生活工作中去。常見的類型有：沉思活動、研究活動和原創活動。

表5 做的活動的具體類型

在研究中網絡課程的聯結活動是促使學習者將知識在實踐中進行應用的關鍵，一方面通過聯結型活動將知識應用于一線教師的研究實踐中，促進課題的進行；另一方面幫助教師解決研究中的困難，從而激發了進一步學習的信心和動力。因此“教育研究方法”網絡課程中聯結型活動設計的特點是與教師開展教育教學研究緊密結合，以網絡課程的學習推進課題的進展。例如在課程學習中請教師結合其課題組所選擇的課題，形成一個課題研究的流程草圖，提交到分享區。

在整個活動設計過程中，采用了案例先行的活動設計原則，先閱讀相關案例，形成感性認識，再以案例分析的方式向學習者展示理論知識，最后請學習者結合自身參與的課題進行思考和設計。如圖3簡要呈現了教育研究方法中的模塊——“行動研究法”的活動設計概要。

（四）網絡課程的實現

從實用性和可行性方面考慮，課題組依托Moodle課程平臺，開發實現了“教育研究方法”網絡課程。從輔助學習者學習以及支持學習活動的完成兩方面考慮，本網絡課程設計了九個功能模塊：（1）課程說明，從整體上闡述課程的內容、課程結構及資源、學習建議和本網絡課程的學習目的；（2）學習目標，某模塊或主題的學習目標；（3）學習計劃表，用以呈現主題內容、活動形式和活動時間；（4）內容結構圖，用思維導圖呈現本模塊或主題的內容結構，使學習者了解某主題的知識點及相互間的關系；（5）學習提示，用以說明學習方法、學習重點的相關提示；（6）學習活動呈現區，呈現活動描述及資源；（7）討論區，供學習者以發帖和跟帖的方式發表觀點；（8）共享區，用于展示學習過程中的個人或小組作品；（9）作業區，提交作業的通道。

三、基于角色典型活動分析的網絡

課程開發模式的應用效果分析

2011年11月本網絡課程對學習者開放，目前已使用近一年的時間，筆者采用問卷調查法向“應用型課題研究促進英特爾R未來教育基礎課程理念向教師教學能力遷移研究”的課題參與教師，從使用情況、使用效果、滿意度與評價等三個維度對“教育研究方法”網絡課程的應用效果進行了調查研究，共回收有效問卷201份，調查數據結合問卷星的統計結果和EXCEL軟件進行分析。

（一）網絡課程應用效果分析

提交有效問卷的教師來自于包括吉林、安徽、湖北、寧夏等全國14個省、市、自治區的29所項目學校，調查對象來自于中小學各學科一線教師，其中教授語文、數學、英語的教師比例較大，占總調查對象人數的69.15%。

1. 網絡課程的學習較好地推進了課題的進行

調查數據顯示，有超過70%的學習者認為通過“教育研究方法”網絡課程的學習提高了自身的研究能力，為課題的順利開展起到了推進作用，這一點正是本網絡課程最主要的設計目的之一。認為學習網絡課程對課題研究“非常有幫助”和“有幫助”的比例高達93.03%。通過網絡課程的學習分別有81.53%和60%的教師認為已比較明確課題研究的基本流程及相應方法的應用，尤其對課堂觀察法和行動研究方法等常用的研究方法有了較為深入的了解。

2. 對網絡課程整體評價良好

教師對網絡課程整體評價良好，數據顯示選擇非常樂意使用和樂意使用本網絡課程的教師比例為84.58%；在對網絡課程的總體評價中，有59.2%的調查對象選擇了優秀，有38.81%的調查對象選擇了良好，超過九成的調查對象對本網絡課程持肯定態度；有將近九成的調查對象對本網絡課程的結構設計和內容設計較為滿意，有近80%的教師對本網絡課程的活動設計、界面設計、導航設計、媒體呈現方式、學習支持和學習評價較為滿意。

3. 網絡課程的設計仍需改進和完善

在網絡課程的內容上，除了本網絡課程所涉及的常用研究方法外，有52.74%的教師選擇了還需要實驗研究法，72.46%的教師認為學習數據的收集與整理的難度大。在網絡課程資源方面對學習者幫助度大小的調查中，顯示有91.04%的一線教師認為典型案例對學習幫助最大，在學習過程中最需要的是典型案例，而本網絡課程中提供的案例還不能完全滿足學習者的需求。在網絡課程的內容呈現方式上調查顯示學習者認為存在的最大問題是課程內容表現方式單一，沒有充分發揮多媒體的優勢，該項的選擇比例為42.29%；其次是課程鏈接的內容量太大，沒有耐心和時間學習，不利于自學，該項的選擇比例為34.83%。

對網絡課程設計中導航設計存在的不足之處的調查中，顯示最主要的問題是“網絡課程的導航不清晰，學習者不能夠快速自由地到達課程的任意位置”，選擇比例為23.88%。從圖4可以看出，網絡課程學習活動中存在的問題主要是：“活動形式單一，不能激發學習積極性”和“活動的數量太多，不能全部完成”，所占比例分別為33.83%和37.31%。在對網絡課程學習評價設計中存在的最大問題是學習評價方式單一，該項的選擇比例為33.83%。在網絡課程的學習支持存在的不足之處的調查中顯示有27.36%的調查對象認為缺少學習伙伴之間交流的機制。

（二）網絡課程的修改與完善建議

以網絡課程應用效果的調查結論為依據，筆者就該網絡課程的修改和完善提出以下建議。

1.需求分析階段需結合調查研究方法進行準確的學習者特征分析

在調查中顯示學習者認為學習內容中缺少了實驗研究法的內容；數據收集與整理方面知識難度大，學起來困難；教師們更喜歡視頻的呈現方式，希望有大量的典型案例輔助學習；課程中資源鏈接的形式單一，內容量大，無法有大量時間完成學習。這說明在課程進行需求分析時我們只是根據經驗進行分析，對學習者的一般特征能夠把握，但對學習者的初始能力、學習風格方面的情況掌握不到位。例如我們在進行學習者特征分析時考慮到實驗研究需要控制和排除很多無關變量，研究過程不易控制，因此在進行內容選擇時未將實驗研究納入其中；但調查結果顯示教師們希望運用學習實驗研究法，很多項目學校都采取了在不同的自然班級中進行準實驗研究的方法對比研究效果。這一事實提示我們，在進行需求分析時最好使用調查研究的方法進行準確的學習者特征分析，才能為學習內容的選擇奠定良好的基礎。

2.結合不同類型知識特點與學習者的學習風格開發學習資源

多樣化的媒體呈現方式，可將一些不易理解的知識用視頻或動畫的形式呈現，增加學習內容的趣味性，也使學習內容更加形象直觀。本網絡課程中的媒體呈現方式多以PDF文檔的方式呈現，成年教師雖具有較強的邏輯思維能力，但由于時間精力的限制更喜歡視頻的呈現方式，因此可以考慮結合知識類型和學習者的特征選擇資源呈現方式：對于實際操作類的知識，如數據的處理，可用動畫或用捕屏軟件錄制操作過程；概念類的知識，如概念、作用、意義等可以采用專家講座的視頻方式呈現；對于過程原理類的知識大多是圖文結合的形式可采用課件的方式歸納其重點。

調查顯示學習者認為在本網絡課程的學習中對其幫助最大的是經典案例，而認為本課程最需要補充的資源也是經典案例。針對這一問題的解決方法是：（1）增加典型案例的數量；（2）對案例進一步解剖，添加案例講解或注釋。因此，可在網絡課程中增加案例庫模塊，案例庫中將按照網絡課程中對教育研究、研究報告、研究方法的分類，分別就相應的類型以超鏈接的方式呈現大量的典型研究報告案例，供學習者閱讀。另外調查數據顯示教師們認為缺少網絡課件和題庫，根據這一不足，筆者認為可以在每一主題之前增加一個課件來介紹本主題的重要性、主要內容和重難點。在每一主題之后增加練習題和答案，學習者在完成某一主題的學習后可以嘗試作答以檢測每一主題的學習情況。

3.以活動為中心的內容組織方式需提升學習活動的設計質量

以活動為中心的內容組織方式通過將實踐活動轉化為學習活動來進行學習內容的組織，因此學習活動設計的質量直接影響著課程的質量。

調查顯示最大問題是學習活動單一，筆者認為采用以下方式進行改進：靈活設計學習活動的類型；減少文檔閱讀和提交個人作業的活動；將部分個人活動改成小組活動，增加競爭性和團隊榮譽感，希望以此提高活動的完成率和完成質量。例如：對于某一共同知識點或復雜任務采用小組合作、組間競賽的活動方式代替原來學習者獨立的閱讀、操作等活動；對于共享區提交的作業和作品，用自評和互評優缺點的活動代替原有的單純提交輔導教師評價。

另外，本網絡課程中的學習活動缺少活動的要素之一——評價。評價不僅能體現出對學習者完成活動的要求，也是后期評價學習質量的重要標準。因此，可以在本網絡課程的討論和作業等活動中添加相應的評價標準，見表6。

表6 學習活動評價標準舉例

4. 課程發布后需跟蹤輔導，綜合評定學習者的學習效果

輔導教師密切關注學習情況，及時批復作業，回復提問，積極管理論壇，能使遠程學習者感到是被關注的，能夠維持學習興趣。本研究中調查數據顯示網絡課程缺乏專家組指導以及專家組的輔導教師不能及時回復討論中的疑難問題。針對這些問題筆者認為可從以下兩個方面改進：（1）積極管理網絡課程中的討論和發帖，由輔導教師發起討論或參與討論，及時發現學習者的學習誤區，及時糾正討論方向，并強化正確的認識，激發學習者參與討論的積極性；（2）安排輔導教師在網絡課程平臺上值班，及時批改網絡課程提交的作業，回答學習者提出的疑難問題，跟蹤網絡課程的學習情況。在網絡課程的評價中呈現出的問題是網絡課程評價方式單一，事實確是如此。網絡課程的評價最主要是通過后臺查看學習者學習進度和登錄平臺的頻率來進行的，如果學習者只登錄不學習，只打開資源沒有瀏覽，那么我們的評價就有失公平和準確性。因此，需要綜合學習者的學習進度、發帖質量和數量、作業質量等方面評定學習效果。

四、基于角色典型活動分析的網絡

課程開發模式應用的關鍵點解析

總結與反思本網絡課程設計、開發和應用的過程中取得的成績和存在的問題，筆者嘗試總結與分析采用基于角色典型特征活動分析的網絡課程開發模式應用的關鍵點，以期對今后相關研究提供些許借鑒。

（一）以扎實的角色分析和學習者特征分析作好需求分析

以需求分析為依據選擇課程內容，能夠確保網絡課程的內容與實踐工作相聯系，保證課程內容的實用性與適切性。本網絡課程在設計之初，以教師角色分析和學習特征分析作為需求分析工具，來確定學習者需要學習哪些內容和知識，形成符合一線中小學教師需求的角色知識體系，以此作為網絡課程的內容選擇的依據。本網絡課程良好的學習效果證明了其知識體系設計符合學習者的需求，能夠滿足他們在實踐工作中的需要。因此本研究從實踐證明了以角色分析和學習者特征分析相結合進行需求分析的方法有助于教師研究能力的提高。如何才能使需求分析更科學可靠呢？筆者認為可以利用訪談、查閱資料等方法進行角色分析的數據收集，以此作為角色能力確定的基礎；利用問卷調查、訪談等方法進行學習者特征分析，以掌握學習者的起始能力、學習風格等。

（二）以具有緊密邏輯關系的角色知識體系為依據構建內容框架，以相對松散的方式展現課程內容

角色知識體系是包含了實體性理論、實踐規則、策略性知識、操作性知識及相互間的組織結構的具有緊密的邏輯關系的豐富、復雜的知識，以它為依據構建網絡課程內容框架，能確保網絡課程知識的完整性、系統性。在本網絡課程的應用效果調查中顯示，影響一線教師進行網絡課程學習的最主要因素是沒有時間學習。因此在設計網絡課程的內容框架時應考慮各知識點之間要相互聯系以形成完整的知識體系，同時，又要相對獨立，以相對松散的方式展現課程內容，以便各模塊或主題能夠單獨進行學習。這樣，學習者一方面可以根據自身的知識體系，選擇性學習相應的內容，而不受到前后知識的制約；另一方面有利于學習者在零散的時間進行適量學習。

（三）以“十字交叉形”的資源呈現方式表征復雜知識

本網絡課程的調查顯示，本課程的資源中對學習者幫助最大的是案例資源，學習者最需要的也是案例，可見典型案例對于學習者的重要性。典型案例一方面能起到了良好的促進理解、多方面體會理論的作用，另一方面也可以成為學習者應用與實踐的范例。因此在網絡課程的設計與開發過程中對于復雜知識可以采用“十字交叉形”的復雜知識超文本信息結構表征形式。“以主題概念為核心，以相關概念和案例為背景知識，組成概念和案例相互聯系和相互交叉的信息結構表征，從而為學習者把握概念的復雜性并為將復雜知識遷移到新的情境做好準備?！盵7]

（四）以良好的學習活動設計為橋梁建立知識與能力的連接

將角色的實際任務轉換成承載著學習內容的學習活動，可以促進知識應用能力的生成，在體驗角色的過程中完成學習，促進實踐性知識的獲得。另外，以課程中心采用章、篇、節的方式設計網絡課程容易造成學習者的倦怠和疲勞，也很難檢驗和跟蹤學習者的學習效果。以學習活動為橋梁，在完成和參加活動的過程中，獲得知識與能力，活動任務也可以成為驅動學習者學習的動力。學習活動是網絡課程的內容表征，學習活動設計的質量直接影響著學習效果，因此需要注重學習活動的設計質量。通過本研究，筆者認為良好的學習活動設計應具備以下特征：（1）學習活動與實踐活動緊密相連，反映角色特征，促進學習者能力生成與提升；（2）活動類型多樣能激發學習興趣，推動學習的進行；（3）活動描述自然、完整（包括：情境、內容、資源、規則、評價等要素）。

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