基于SWOT的微博及其教育應用分析

[摘要] 微博技術被廣泛地運用到教育領域，并引發了大量的思考和探討。然而微博的使用是否真的能帶來教育質量的提高呢？根據當前微博在教育中的應用情況，以微博教育為研究對象，通過對微博的教育應用現狀進行調查，以管理學中的SWOT分析法對調查結果進行分析，從四個方面對微博的教育應用效果進行了分析，并對教育技術研究中的一些現象進行了分析。

[關鍵詞] 微博； 教育； SWOT； 分析

[中圖分類號] G434 [文獻標志碼] A

一、引 言

伴隨著Web2.0的推出，基于個人交互的網絡應用模式快速地走進人們的生活，大量普及的產品就數微博了。大小網站都推出了二級域名以“T”開頭的微博服務，微博客在中國大量地出現，和當年博客在中國開始流行的情形幾乎一樣。于是，許多教育研究者便以微博為研究對象，將其引入到教育當中來，大力地推崇微博的教育功能。

本人一直對此持懷疑態度，于是想對微博的教育應用進行深入的調查研究。我在CNKI中以微博為主題詞，范圍限定在幾個常見的教育板塊（教育理論與教育管理，學前教育，初等教育，中等教育，高等教育，職業教育，成人教育與特殊教育），搜索結果為76條，其時間分布為從2008年到現在，恰好是微博寫作在我國被大力推廣的時間。我隨機下載50篇以微博為主題的文章，發現對微博的教育功能持肯定態度的文章就有43篇。

雖然這個數據的精確性對微博的具體作用不大，但至少可以說明，相當多的教育者熱衷于討論微博與教育的關系。

二、研究方法

為了更有針對性地對微博教育功能進行分析，筆者就人們對微博的認識、微博的熱點討論以及一些容易被忽略的認識等問題作了調查統計。

（一）微博教育調查的相關內容

對中國微博教育的現狀進行調查的時間是2011年9月。為方便回答和統計，本次采用的是問卷調查的形式，問題設計采用結構化訪談的形式，在回答過程中答案不具有開放性。本次問卷共設計了30個維度，即你了解微博的教育功能嗎？你認為微博教育的技術含量高嗎？你覺得微博是一種高成本的教育技術嗎？你覺得微博是一種精英教育活動嗎？在日常生活中你經常使用微博進行教育活動嗎？等。

為了使得本次調查的數據更有代表性，此次調查采用集中調查。其中抽查樣本：130人，樣本中教師30人，學生100人。調查共發出130份問卷，回收113份，在統計過程中有效問卷109份。對109份問卷進行統計后，得到每個單項的人數和無效數據、有效數據、每個問題的平均得分和教育微博問題的最終得分。

（二）微博教育調查問卷的具體分析

通過圖1，我們可以看出每個選項的對應所選人數，其中A選項（非常符合）和E選項（極不符合）所選人數最少，而B、C、D選項即符合、一般和不符合的人數最多，完全符合正態分布。說明本次調查的結果具有較高的信度。

通過圖2，我們可以知道每個問題的平均得分，根據每個選項的平均得分之和除以30，我們得到整個微博教育的平均分為2.71分（按滿分5分計），折合百分制2.71*20=54.2分，而我們習慣用60分作為標準分數常模，則54.2分的平均分數沒有達到及格分數，與前期分析的微博教育出現的不足和誤區相吻合。

三、基于SWOT的教育微博分析

在經過了上面的整體分析之后，接下來將使用管理學中的SWOT分析法對微博在教育領域的相關信息進行分析討論，方便找出問題的關鍵以尋求解決之道。

SWOT分析法總體而言是一種比較準確和明晰的分析方法。[1]利用這種方法可以找出影響微博教育的關鍵因素，辨別出微博在教育領域的優勢和劣勢。

（一）優勢分析（Strength）

微博的優勢主要體現在它的便攜性、靈活性、共享性。一句話博客（微博）迎合了現代人片段、瑣碎的思維方式，當然也是當今人們在快節奏的生活方式下的一種思維體現。“微博（MicroBlog）是一個基于用戶關系的信息分享、傳播及獲取平臺，用戶可以通過Web、WAP以及各種客戶端，組建個人社區，以140字左右的文字傳遞信息，并實現即時分享。[2]從應用平臺與應用對象的角度看，微博以電腦服務器為應用服務平臺，以手機為主流終端，把所有用戶用無線手機連在一起，用戶無需使用電腦就可以發表自己的最新信息。

根據教育微博的調查問卷百分比分析：其題目是“你覺得微博是一種高成本的教育技術嗎？”從圖中可以得出僅有7%的人認為微博作為一種教育技術成本很高，那么超過93%的人認為微博是一種低成本的教育技術。

根據圖3教育微博的調查問卷百分比分析表，其題目是“你覺得微博是一種精英教育活動嗎？”圖中僅有7%的人認為微博是一種精英活動，超過93%的人認為微博是一種大眾化的活動。

使用微博不需要任何技術含量，這對于微博的普及是至關重要的。與E-mail、QQ、BBS等三種網絡交流方式相比，微博具有個人性和公共性相結合的特點。與E-mail相比，它克服了E-mail交流的狹窄性。E-mail只能是在發信者和收信者之間交流，其他人無法參與，而且思想過程也不能簡單直觀地顯現出來，不利于思想的共享和知識的管理。與QQ相比較，它擁有更強大的知識容量和積累性。與BBS相比微博具有更大的個人空間和獨立性。

根據圖4教育微博的調查問卷百分比分析表，其題目是“你愿意與他人分享你微博上的內容嗎？”從圖3到圖5可以看出超過60%的人愿意與人分享其微博的內容。

總體來說，E-mail和QQ個人性較強，多用于個人間的通訊；BBS公共性較強，但個人性很弱；微博則是個人性和公共性的結合。以公開帖子內容的方式以達到與人分享、共享的目的，那些被公開發表的帖子，可以被其他人閱讀、評論，甚至保存、引用和推薦。微博通常由一人維護，而它的讀者可以達到數百萬。讀者可以通過留言、互相收聽等方式進行交流互動。微博除了可用于個人自由表達和知識過濾與積累外，還帶來了網絡深度交流溝通的新方式。

（二）劣勢分析（Weakness）

微博技術作為一種蓬勃發展的新技術，有很多情況是我們難以掌握和預料的。現實的情況是不少人對微博并不是用辯證的態度去評價和應用，而是存在著一定的盲目性，甚至認為具有優勢就是沒有弊端的。然而是不是越新的技術或事物，就越能帶來理想的效果呢？回答是否定的。目前人們在對微博技術的認識和應用中就存在很多不足。

1. 短時間內很難形成良好的微博學習環境

從圖4可以看出一半以上的人認為微博是隨便發表意見、暢所欲言的地方。微博所表現知識的呈現形式是比較自由的，類似于自言自語或對話的記錄。MicroBloger以自己的觀點和表達方式傳遞信息，解釋事物，如果其他閱讀者沒有與MicroBlog相同的知識經驗的話，容易引起理解的錯位或者難以深刻地領會，從微博中獲得的知識會比較少。在微博環境中，知識的發現在很大程度上依賴于無意中思維的迸發、發現有價值信息和事物的能力。微博缺少系統化的導航系統，以隱形方式表達知識，容易造成認知的斷鏈，也不利于學習者對想要學習的內容進行查找和記錄。

2. 不易形成系統的知識體系

微博是一種網絡平臺，其“方便快捷”特點所帶來的不足就是如何保證知識的條理性和連續性。對教師而言，基于微博的討論要求教師具備更好的教學組織能力。教師通過精心設計的一系列的問題、任務和活動，緊緊抓住學生的注意力，引導學生在微博平臺上進行信息交流。對于學生而言，利用微博開展學習討論活動，需要自身良好的自我約束能力和自主意識，并在教師的指導下完成學習任務。因此，教師的引導和教學組織安排相當重要，學生對教學活動的配合和自我行為控制等也是很重要的因素。不僅如此，我們更不能忽視網絡本身的負面影響，過激的言論和不規范的信息可能會導致學習者走向極端。就算是教育微博，如今也是良莠不齊，也不能保證都對學習有利。并且，微博以推送的方式向學習者呈現信息，學生面對正在思考之外的信息時很容易打斷自己的思路，影響學習效果。所以如果不合理管理，微博本身的特性必然影響到微博教育的初衷和教育質量。

（三）機會分析（Opportunity）

1. 數量龐大的網民

目前，我國網民已達4.77億，[3]過億的人擁有了個人微博。微博的流行在于用戶終端的革新。無線通訊技術的快速發展和無線終端的大量普及，給訪問網絡的方式增加了多樣性，其便攜性遠遠超過了使用計算機作為訪問終端。大量的手機用戶加入到網民這個龐大的群體當中，數以億計的網民異軍突起，成為微博的主要成員。在現實生活中，每一個人都會擁有手機，在不同的社會場合，人們隨時不斷地將自己的想法、所見所聞用微博發送出去，成為社交的新方式。在教育領域，也成為教育中的個體溝通的新方式，在網絡上，由于交流的非直接性，角色的虛擬性，學員之間的交往就更加隨意。對于教育微博來說，雖然它是一種基于虛擬互聯網絡的信息交流工具，但是學員個體在使用時，卻更多地將現實中的社會角色及社會影響力帶入這種虛擬的溝通中，使得基于微博的虛擬交流越來越趨向于現實，學員們在微博的使用中找回了自己的位置感。

2. 拓寬了人們進行交流的渠道

在微博世界中，交流和知識共享是其內在的精神。微博客在提出自己的觀點時，微博與微博、微博與讀者、讀者與讀者之間的多種溝通也是非常重要的，這樣他在分享其他人的信息和知識的同時也獲得更多的心理支持。擁有相同的興趣、愛好的人，通過微博的聯系，他們之間就形成了一個基于網絡的虛擬社區。學習者可以溝通思想、各抒己見、頭腦風暴，在這種環境下，學習者的心態更接近于“本我”，也使自身的潛能得到最大限度的發揮，并施展其才華，從這里可以看到自己的知識變化和增長的過程，這個過程也同時呈現給其他的學習者，而學習者對發布者的不同看法也及時地反饋給發布者和其他學習者，每個學習者的知識都得到了提升。在這個意義上，學員的交流渠道得到了較大的拓寬。

（四）威脅分析（Threat）

微博在教育領域應用的優勢是需要進一步調查探索的。相對于之前的如E-mail、BBS等網絡交流方式，它有其變革性的優勢，帶來了廣泛又符合人們認知特性的互動交流方式。但優勢是相對的而不可能是絕對的，微博無論是在教育方面還是其他方面都不是萬能的。人們在微博學習的應用和研究過程中往往忽略了很多重要因素，微博的本質是網絡工具，教育的效果不能僅僅依靠某些工具的使用。

1. 微博教學并不一定能達到理想效果

基于微博的教學能否取得好的效果，主要取決于教師的投入和學生的積極參與。對教師而言，基于微博的教學要求教師具備較強的教學組織能力。教師通過精心設計的一系列問題、任務和活動，緊緊抓住學生的注意力，引導學生在微博平臺上完成學習任務，否則基于微博的教學將演變成一種毫無目的的“聊天”。對于學生而言，利用微博開展學習活動，依賴于自身良好的自我約束能力和自主意識，并在教師的指導和任務的驅動下完成學習任務，否則學生將迷航在網絡海洋中。即便是教師投入大量的精力在微博教學上，設計了一套完善的教學計劃，但是學生卻并不積極投入，或者積極投入了卻不一定接受和適應。[4]而教師卻不知道學生的真實情況，結果不但達不到理想中的教學效果，反而造成危害。

2. 成長無法在虛擬網絡中完成

在網絡社會中，規則的制定者往往并不是成年人群，而是代表未來的未成年人群，他們不遵從成人世界中的生存規則，而是創造自己的生存規則。而開放的網絡世界也能以極大寬容方式，認可和接受未成年人群特有的道德心理、規范、價值觀等。表面上看，這給了青少年莫大自由的發展空間，有助于他們創新能力的培養。事實上，青少年作為微博的一個龐大的使用群體，由于其生理、心理的不成熟性和非穩定性，使得微博對青少年的負面影響顯得尤為突出。外來不良文化在微博日志里泛濫，一些被稱為“非主流”文化充斥微博乃至整個網絡，“火星文”便是其中的一個代表。有些學生已經分不出網絡和現實，把寫在微博里的“火星文”搬到了現實中，在近幾年的畢業生論文中，不規范的詞語非常普遍，嚴重偏離了學術的科學性、嚴謹性。他們不但意識不到問題的嚴重性，反而認為這必將成為未來的主流文化，對中國五千年的漢語言文字進行深度影響。而微博學習把越來越多的青少年置于一個毫不設防的虛擬世界中，在享受近距離交流互動的同時，不能把握道德、是非尺度，這對青少年的心理成長是弊大于利的。正如南京師范大學馮建軍教授所說：“網絡可以增進人與人的距離，也可以疏遠人與人的距離，關注情感的道德教育必須在現實生活中進行，因為個體生命的發展不在抽象的科學世界，而在富有人性的完整生活世界。”[5]微博可以傳輸知識，也可以傳輸和寄托虛擬的情感，若利用微博來促進青少年的成長，其教育效果值得懷疑。

3. 微博無法達到變革教育機制的目的

按照教學機制的定義，教學機制是指各教學要素之間的相互作用、相互聯系、相互制約的形式和內在的、本質的工作方式。教育微博作為一種原有教學要素里教學工具的輔助工具，僅僅是課堂教學的補充，并沒有使得各教學要素間的相互作用、相互聯系、相互制約的形式和內在的、本質的工作方式發生變化，依然是學生被動地接受教師的講授，上傳到微博上的內容也是教師課堂講授內容的部分，只是增加了學生獲得知識的及時性。在問卷題目中設計有“你覺得微博教育是一種新的教育機制嗎？”這樣一個問題，并對這個問題進行了匯總，最后得到的結果是“不符合”。因此，通過微博教育去達到教育機制的變革目的是行不通的。

四、結 語

在每個領域或者行業都會有為數不多的權威人士，在信息的傳遞過程中起著主導作用，傳播學中稱他們為“意見領袖”。[6]他們就是某個領域的專家，他們的言論具有較大權威性和誘導能力。當一個觀點從專家那里出現的時候，人們往往會進行熱烈的探討，而能對專家的觀點進行質疑的為數不多，其結果往往是幾個專家的思路引領了整個發展潮流，產生了傳播學中的名人效應所導致的強化事物、引人注意、擴大影響的特性。微博的發展正是如此，就如前幾年對博客的研究一樣。

微博對教育的作用到底有多大還有待我們進一步研究和跟蹤調查。但值得提醒的是，在面對每一種新誕生的技術的時候，我們要保持理性。過分地吹捧新技術的某些功能或盲目地把某些新技術、新名詞引入教育中，其做法是值得我們思考的。

[參考文獻]

[1] SWOT分析法[ER/OL].http：//vip.book.sina.com.cn/book/chapter_163645_112818.html.

[2] 百度百科.MicroBlog[ER/OL].http：//baike.baidu.com/view/4699059.html.

[3] 新華網.我國網民數量已達4.77億[ER/OL].http：//news.xinhuanet.com/2011-05/16/c_121421759.htm.

[4] 閆科學，李小美.成人網絡學習迷航成因分析及行為控制[J].繼續教育研究，2011，（4）：18～19.

[5] 馮建軍.道德豈能在虛擬中成長[J].思想·理論·教育，2006，（4）：11～14.

[6] 郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，1999：209.