高校校園網絡輿論的影響因素分析及其引導

中圖分類號：G625 文獻標識碼：A 文章編號：1672—4496（2013）02—080—04

[內容提要]高校校園網絡輿論具有豐富性、可信性、即時性、可控性等特征；影響校園網絡輿論的因素包括發出者的匿名性、發出者的發布意愿、網絡的可達性、網絡的開放性、網絡監管效率、與主體的相關性、與傳統媒體的一致性等。加強校園網絡輿論的引導，應當提高大學生的網絡道德素質，搞好網絡評論員隊伍建設，正確運用技術手段，完善相關規章制度。

[關 鍵 詞]高校校園網絡輿論；影響因素；引導

高校校園網絡輿論對大學生學習、工作、生活和思維方式的影響越來越顯著。校園網絡輿論的主體主要指在網上發表言論或受網絡輿論影響的大學生。從網絡傳播實踐來看，高校作為社會思潮交流活躍的區域，容易引起大學生群體關注的對象即輿論客體具體表現為：突發事件、熱點問題、學術爭鳴、服務質量和利益焦點等。學校新聞網、學生網站、校園BBS、百度貼吧、論壇爭鳴、博客等網絡媒介是校園網絡輿論的基本載體。此外，公共電子信箱、內部管理信息系統、臨時性在線論壇等也為大學生發表言論所使用。

一、高校校園網絡輿論的特征

（一）豐富性。高校校園網絡輿論的豐富性主要是指網絡輿論內容的充實與多樣性，即網絡輿論所涉及的問題和事件包羅萬象。校園網絡輿論關注對象廣泛，關心師生權益，對焦學校大事，同步社會熱點，包括突發事件、學術爭鳴、學校發展、課程教學、后勤服務等。小到食堂飯菜，大到國際爭端，都有可能成為輿論中心。校園網絡輿論拓展了傳統的輿論空間，為廣大師生提供了關注校園生活、溝通信息的網絡平臺。

高校校園網絡輿論的表達和傳播途徑具有多樣性。大學生借助新聞報道、校園論壇、校園BBS、網絡社區聊天、博客圈等校園網絡媒介，通過發帖、跟帖、撰寫博客文章等方式對不同的問題和事件發表自己獨到的見解，或對權威觀點提出質疑和挑戰。在我國，很多高校都有自己具有一定知名度的論壇，如：清華大學的“水木清華”、北京大學的“未名”、復旦大學的“日月光華”、浙江大學的“海納百川”等。這些論壇在某種程度上也成為學校的一種標志，一方面吸引了眾多校內外人員的關注，在線量常常處于高位；另一方面一定程度上影響了校內的主流媒體，形成了強大的校園網絡輿論影響力。

（二）可信性。可信性，即高校校園網絡輿論信息的確鑿性、可靠性和使人相信的程度。網絡是一個虛擬世界，網絡輿論的可信度參差不齊，有真人真事，有空穴來風。校園網絡輿論的可信度之所以高于其他網絡輿論，首先，校園網絡輿論的主體是大學生，他們生活環境相同，文化背景相近，關注的話題相似，對自身群體有高度的認同感和責任感。其次，大學生的受教育程度高，理性思維特征突出，網絡輿論的主體意識相比其他人群更強。他們不喜歡盲從，而是通過自己的思考分析與他人進行交流。再次，校園網絡輿論實名注冊的特點，使廣大學生對自己傳播的信息和發表的言論具有較強的責任感。調查表明，59.62%的學生認為“網絡世界的言論同樣需要負責任，網絡是現實社會的延伸，同樣需要網絡道德的約束”，72.16%的學生認為“在網上能夠做到自律，因為要對自己和網友負責”。

（三）即時性。即時性，即高校校園網絡輿論在時效上的及時與傳播的迅速。校園網是廣大學生在第一時間獲取信息和發表評論的重要場所。大學生相對集中，思維敏捷，反應迅速，一旦接受了網絡輿論，就會以極快的速度向外傳播。如，某一焦點話題在論壇中出現后，發帖參與討論和瀏覽帖子的人數會快速增長。

（四）可控性。高校校園網絡平臺是校園信息的集散地和輿論場，校園網絡輿論作為網絡輿論的一個分支，因其獨特的環境和參與群體的特殊性減小了輿論調控的難度。首先，校園網絡輿論的主體是師生員工，大多數人能夠理性看待網絡中的不良信息，以事實為基礎做出客觀判斷，這將保證校園網絡輿論的正確走向。其次，校園網絡平臺的實名制特征為輿論調控提供了保障。實名注冊制并不要求以自己的真實姓名注冊，大學生可以根據自己的喜好設置自己的網絡昵稱，但其注冊信息和IP地址都是可查的。再次，校園網絡輿論的載體是校園BBS、QQ群、人人網、博客等平臺，其參與者多數是學生，發表言論時受到校規校紀與倫理道德的制約，使校園網絡輿論相對一般網絡輿論更具可控性。

二、高校校園網絡輿論的影響因素

高校校園網絡輿論的影響因素與其特征相互聯系、相互作用、相互影響。只有在科學分析校園網絡輿論影響因素基礎上，才能有的放矢，實現對校園網絡輿論的正確引導。

（一）發出者的匿名性。發出者的匿名性是指網絡輿論的發出者在高校校園網絡輿論中不暴露自己的真實姓名和身份，具有隱蔽性。發出者的匿名性對校園網絡輿論的豐富性和即時性都有不同程度的影響。第一，匿名的信息發出者敢于大膽發表評論和傳播信息，暴露自己的真實觀點，由此豐富了校園網絡輿論的內容。第二，發出者的匿名性具有隱蔽性，信息發布者可以隨時隨地傳播自己關注的信息，由此增強了校園網絡輿論的即時性。第三，發出者的匿名性，使少數信息發出者缺乏責任感，盲目評論、傳播信息，增加校園網絡輿論豐富性、即時性的同時，一定程度上降低了其可信性。

（二）發出者的發布意愿。發出者的發布意愿是指高校校園網絡輿論主體根據自身意愿選擇所發布信息，并做出價值判斷和評論。第一，信息發出者根據個人喜好、意愿選擇傳播信息的類別、內容和性質。內容可以是有關學習、生活、工作、娛樂等諸方面的，性質可以是積極的，也可以是消極的。當然，校園網絡輿論中積極方面占主導地位。第二，信息發出者大多根據自身的知識架構、價值取向對話題、事件進行認知，并做出價值判斷和評論。大學生群體受教育程度高，具有較高的思想道德素質和科學文化素質，但在錯綜復雜的網絡輿論環境中和發出者匿名制的條件下，少數大學生因缺乏理性思考發表偏激、不當言論而引發不良影響，降低了校園網絡輿論的可控性。第三，發出者的發布意愿決定了發出者何時何地做出何種評論、傳播何種信息，增加了校園網絡輿論的即時性和豐富性。

（三）網絡的可達性。網絡的可達性是指網絡的普及范圍、運行速度和通暢程度，以及大多數學生是否能方便快捷地進入互聯網獲取信息，體現了網絡在空間上的普及程度、硬件上的工作效率。校園網絡的可達性對校園網絡輿論的豐富性和即時性具有直接影響。網絡的可達性越高，其普及范圍越廣、運行速度越快，信息發出者借以發表評論、傳播信息的網絡資源越豐富、越便捷。當言論、信息得以傳播的載體得到量上的條件滿足，輿論主體借以傳播信息的機會就會增多，信息傳播的頻次就會增加。

（四）網絡的開放性。網絡的開放性，是網絡的根本特征，體現信息發出者的權利范圍和活動自由度。在憲法、法律允許的范圍內，只要擁有一臺計算機和調制解調器，就可以在互聯網中向全世界發布信息，實現跨越地域的瞬間溝通。網絡的開放性意味著任何網絡主體不僅是信息的發出者，同時也是信息的接收者。第一，網絡的開放性，使得校園網絡輿論主體能夠自由表達自己的真實想法，宣泄不滿、分享快樂，可以大膽批判、積極褒獎，增加了校園網絡輿論的豐富性。第二，校園網絡輿論相對魚龍混雜的其他網絡輿論，可信度較高，但其中不排除少數信息發出者以不負責任的態度散布虛假信息，更不能排除一些別有用心的人在非常時期刻意混淆視聽，借助于校園網絡輿論危害高校乃至整個社會的健康發展和政治穩定。由此可見，網絡的開放性增加校園網絡輿論豐富性的同時，也影響了其可信性和可控性。

（五）網絡監管效率。網絡監管效率主要指國家和學校有關部門對校園網絡輿論的監管程度。校園網絡輿論信息發布者匿名性和網絡開放性等使網絡輿論的內容多元化、環境復雜化。網絡監管效率不同程度上影響校園網絡輿論的即時性和可控性，高校加強網絡監管十分必要。第一，提高校園網絡監管效率是維護高校校園安定、社會穩定的客觀要求。在錯綜復雜的網絡輿論環境中，高校要慎防西方的文化滲透和思潮輸入，有效抵制敵對勢力的蓄意煽動和虛假言論。第二，提高校園網絡監管效率是加強大學生思想道德素質建設的必然要求。當前，大學生中不乏個別人在網絡輿論中不顧及身份、形象，言語中傷、惡意攻擊他人，造成不良輿論影響。第三，提高校園網絡監管效率是形成高校健康、穩定、和諧的校園網絡輿論氛圍的重要條件。

（六）與主體的相關性。校園網絡輿論的特定主體和環境，決定了其輿論內容的傾向性與可信性。第一，大學生更多傾向于關注學習、日常生活、工作等事關切身利益的話題和事件，鑒于這一輿論熱點、特定話題和事件內容的特殊性，以及多數大學生能認真負責、保證信息的準確性，與主體的相關性增強了校園網絡輿論的可信性。第二，不同輿論主體對同一輿論內容的敏感度不同、價值判斷不同。針對同一話題和事件，不同的人會有不同的態度，從不同的視角發表不同的言論，因此，校園網絡輿論與主體的相關性增強了校園網絡輿論的豐富性。

（七）與傳統媒體的一致性。與傳統媒體的一致性是指網絡輿論與其他傳統媒體報道信息的一致性。校園網絡輿論具備一般網絡輿論共性的同時，有自身的特點。與傳統媒體相比，校園網絡輿論兼有虛擬性、放大性等特點，從而降低了網絡輿論的可信性和可控性。當校園網絡輿論與傳統媒體相一致時，就會增強網絡輿論的可信性和可控性；反之，則會降低其可信性和可控性。因此，高校應當保持校園網絡輿論與傳統媒體的一致性。

三、高校校園網絡輿論的引導策略

（一）提高大學生的網絡道德素質。當今校園網絡已全面融入教學、科研、行政和后勤等各個環節，深刻影響著廣大師生的學習、工作和生活。大學生是網上信息發布的主要群體，做好大學生的思想政治教育工作，提高大學生網絡道德素質，從信息的源頭上把好關，是校園網絡輿論引導的首要任務。注重大學生網絡道德教育，通過開展多種活動，如文明上網宣傳周、網絡道德教育講座等，以此影響大學生網民的政治取向、道德品質、人生價值、文化素養，提高其網絡道德；加強大學生的自律教育和相關法律法規教育，努力增強學生上網的法制意識、責任意識；思想政治教育工作者應主動參與校園網絡輿論，注重引導學生理性、辯證地看問題，在全校形成積極、健康的網絡輿論氛圍。

（二）搞好網絡評論員隊伍建設。校園網絡輿論要把握正確的輿論導向，必須積極建立一支由師生共同參與的網絡評論員隊伍，要培養一支理論功底較好、政治素質較高、網絡技術良好、反應能力迅速的網絡評論工作隊伍。首先，要經常組織學校領導、職能部門負責人對學校的方針政策、學生關注的熱點話題等進行解答，形成指導性意見。其次，要充分發揮高校輔導員的作用，針對學生網民關心的問題，及時答疑解惑、說明事實；關注熱點問題，積極參與學生討論，有針對性地引導輿論發展方向；主動針對相關問題撰寫有深度、說服力強的評論文章，引領網上評論導向，形成健康向上的網風。再次，要善于發揮學生會組織和品學兼優的同學的作用。組織各類針對性強的專題評論小組，對學生網民關注的熱點問題進行及時評論，這種來自同學的評論具有較強的說服力，容易被學生網民接受，使其在潛移默化中受到影響。

（三）正確運用技術手段。運用恰當的網絡信息技術能夠有效監督、引導校園網絡輿論的走向，各高校必須積極構建網絡技術防控體系，運用技術手段對校園網信息進行管理。如對傳播反動言論的IP地址及時監測、跟蹤、處理；網絡中心全天候值班監測，對惡意誹謗、中傷他人的負面消息進行及時清除；運用智能軟件自動過濾敏感詞匯；限制瀏覽國外敏感網站設置等。

（四）完善相關規章制度。通過制定相關規章制度，有效實現對校園網絡輿論的監管，保證信息在校園網絡傳播的同時得到適度規范和約束，有利于創造健康向上的校園網絡輿論環境，有利于校園網絡輿論引導工作有據可循、合理合法。對思想政治教育進網絡、網絡信息安全、網上不良信息清理整治等各方面都要制定完善的規章制度。在校園網絡建設過程中，要本著先立規再建網的原則，相應的制度一定要配套完善。

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責任編輯/趙洪波