百度從產(chǎn)品到平臺(tái)的三大營(yíng)銷創(chuàng)新

營(yíng)銷者說(shuō)

通過(guò)不斷完善的商業(yè)產(chǎn)品體系建設(shè)，創(chuàng)新的營(yíng)銷理論和生意模式探索，百度逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄楹诵牡恼蠣I(yíng)銷平臺(tái)，為廣告主提供完整的營(yíng)銷解決方案。

王湛

百度公司副總裁

2000年加入百度，積極推進(jìn)公司商業(yè)模式的創(chuàng)新，成功實(shí)施搜索推廣專業(yè)版（鳳巢系統(tǒng)）的上線；多年來(lái)，為不斷完善百度的商業(yè)產(chǎn)品體系及搜索營(yíng)銷服務(wù)體系做出杰出貢獻(xiàn)。2010年1月8日，晉升為百度公司副總裁。

2012年百度營(yíng)銷創(chuàng)新可以從三個(gè)層面來(lái)解讀，首先，是從以往的以產(chǎn)品為核心，逐漸向以客戶需求為核心的整合營(yíng)銷平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。過(guò)去，百度給人的印象比較產(chǎn)品化，為客戶提供的都是一個(gè)一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品。現(xiàn)在，我們認(rèn)為，作為一個(gè)整合營(yíng)銷的平臺(tái)，百度要關(guān)注客戶最終的營(yíng)銷需求，比如希望更多的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生印象、希望推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)等等。在把握了廣告主的最終營(yíng)銷需求后，我們能夠做的是，為客戶定制整體的營(yíng)銷策略，通過(guò)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供深度的消費(fèi)者研究，并選擇與之匹配的營(yíng)銷產(chǎn)品體系，形成一套完整的整合營(yíng)銷解決方案，滿足客戶的品牌營(yíng)銷需求。

同時(shí)，憑借多年的營(yíng)銷實(shí)踐和消費(fèi)者研究，百度也逐漸探索出了一套自己的營(yíng)銷方法論。2012年，我們正式推出了百度moments營(yíng)銷理念，這是百度在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的又一次創(chuàng)新探索。這一方法論以整合營(yíng)銷之父唐·舒爾茨博士的SIVA理論為基礎(chǔ)，由百度營(yíng)銷研究院與美國(guó)西北大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)、北京大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)等研究機(jī)構(gòu)共同研發(fā)，著重探討影響消費(fèi)者決策的關(guān)鍵時(shí)刻。對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)他們最需要的就是找到這些時(shí)刻，用恰當(dāng)?shù)姆绞饺ビ绊懴M(fèi)者，而百度的平臺(tái)恰巧提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓品牌去消費(fèi)者在不同的關(guān)鍵時(shí)刻進(jìn)行溝通。

此外，在營(yíng)銷實(shí)踐方面，百度還創(chuàng)新性地推出了JBP（JointBusiness Plan，聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃）項(xiàng)目，我們將與來(lái)自金融、汽車、旅游等不同行業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀伙伴公司共同探索新生意模式，在JBP戰(zhàn)略框架下，雙方的合作將完全滲入到日常工作中的每一個(gè)方面，從董事會(huì)到銷售部門、市場(chǎng)部門，客服部門等全業(yè)務(wù)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)全面、深入的合作。這改變了過(guò)去與客戶單純的買賣關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)楣采糙A關(guān)系，這將給傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)新的活力和變革。目前，百度已經(jīng)和寶潔、平安進(jìn)行了JBP的合作與探索，未來(lái)還將與更多的知名企業(yè)建立這一合作。

我推薦

2012年百度與Burberry在升級(jí)后的品牌專區(qū)的合作，讓我印象較為深刻。Burberry品牌專區(qū)具有很好的設(shè)計(jì)感，它通過(guò)對(duì)品牌專區(qū)升級(jí)后新元素的運(yùn)用，融入了更多富媒體的展現(xiàn)形式，升華品牌感受，給網(wǎng)友最佳的第一印象和便捷的使用體驗(yàn)。同時(shí)，借助產(chǎn)品創(chuàng)新，Burberry將其最新的時(shí)裝秀搬上了百度品牌專區(qū)，通過(guò)浮層大尺寸視頻框的展現(xiàn)為受眾帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)，這也是Burberry首次通過(guò)搜索引擎播放時(shí)裝秀，創(chuàng)造了奢侈品牌搜素營(yíng)銷的一個(gè)全新的形式。

我觀點(diǎn)

2013年搜索行業(yè)整體營(yíng)銷風(fēng)向變化不大，隨著搜索行業(yè)多年發(fā)展深化，市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)較為成熟。對(duì)于百度平臺(tái)來(lái)說(shuō)，2013年，隨著企業(yè)對(duì)百度平臺(tái)屬性的理解的深入和具體實(shí)踐，百度平臺(tái)將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有，體現(xiàn)平臺(tái)整合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，呈現(xiàn)其對(duì)于廣告主的營(yíng)銷價(jià)值。當(dāng)然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成行業(yè)趨勢(shì)，也是我們?cè)?013年不可忽視的一個(gè)重要布局。隨著用戶基數(shù)的不斷擴(kuò)大和2012年的初步發(fā)展與探索，2013年移動(dòng)營(yíng)銷將會(huì)有較大變化。百度已經(jīng)開(kāi)始推出無(wú)線鳳巢系統(tǒng)等一系列無(wú)線營(yíng)銷產(chǎn)品，并將在2013年對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷進(jìn)行更深入的布局。