三星彩電 “智能” 漸深入人心

我們希望能夠重新定義電視在家庭中的地位， 改變以往電視只是單純的信息接收工具的角色， 賦予電視更多互動(dòng)、 分享和娛樂(lè)的功能。

區(qū)文生

三星電子大中華區(qū)彩電營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理

歷任康佳多媒體營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部副總經(jīng)理、 康佳集團(tuán)彩電策略與供應(yīng)鏈管理中心總經(jīng)理、 康佳多媒體事業(yè)本部常務(wù)副總經(jīng)理、 多媒體事業(yè)本部總經(jīng)理。 2012年3月提出 “同步云戰(zhàn)略” ， 創(chuàng)新推出Sync Cloud同步云電視。

2011年中國(guó)三星論壇上我們推出了Smart TV， 智能逐漸成為電視產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞， 2012年三星電視Smart戰(zhàn)略將繼續(xù)深化完善， 通過(guò)智能內(nèi)容（Smart Content）、智能互動(dòng)（Smart Interaction）以及智能升級(jí)（Smart Evolution）三大平臺(tái)的打造， 在智能電視上不斷創(chuàng)新。

其中內(nèi)容方面， 早在智能電視真正推向市場(chǎng)之前， 我們已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)內(nèi)容的研發(fā)， 搭建全球首個(gè)基于高清電視平臺(tái)的APP應(yīng)用商店Samsung Apps（三星應(yīng)用商店）， 如今 ， 在全球范圍內(nèi)， 可以向消費(fèi)者提供1500多個(gè)電視專(zhuān)屬應(yīng)用程序。 2012年，除了常規(guī)APP， 還推出了家庭故事、 兒童專(zhuān)區(qū)、 3D遨游等智能內(nèi)容， 滿(mǎn)足不同家庭成員的需求。

2012年8月， 我們和 “憤怒的小鳥(niǎo)” 達(dá)成戰(zhàn)略合作， 目的就是要在智能電視的娛樂(lè)功能上實(shí)現(xiàn)突破。 除此外， 在具體的APP應(yīng)用上， 我們還考慮了國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣， 針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者熱衷于視頻的特點(diǎn)， 推出百視通APP， 為用戶(hù)提供更好的視頻體驗(yàn)； 同時(shí)， 針對(duì)中國(guó)家庭重視幼兒教育的習(xí)慣， 會(huì)在下半年加大教育類(lèi)APP的開(kāi)發(fā)力度， 現(xiàn)在可以提供英語(yǔ)、 數(shù)字、 語(yǔ)言、 感知類(lèi)的APP應(yīng)用數(shù)十款。

我們希望能夠重新定義電視在家庭中的地位， 改變以往電視只是單純的信息接收工具的角色， 賦予電視更多互動(dòng)、 分享和娛樂(lè)的功能。

比如， 現(xiàn)在有很多人買(mǎi)手機(jī)一邊看、 一邊發(fā)互動(dòng)的微博， 一邊還在短信。 我們?cè)跉W洲杯、 奧運(yùn)會(huì)里面增加了一個(gè)功能， 讓消費(fèi)者可以一邊看賽事， 一邊微博討論這個(gè)賽事的一些精彩亮點(diǎn)， 或者對(duì)球員的評(píng)價(jià)。 因此， 我們希望把這個(gè)理念加入到電視功能中來(lái)， 讓消費(fèi)者可以通過(guò)電視， 在觀看比賽的同時(shí)互動(dòng)， 比如一邊看， 一邊在微博上評(píng)論這個(gè)球員真棒或真差。 這個(gè)是我們新的追求之一， 把電視這種個(gè)人的休閑方式轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w的互動(dòng)。

在宣傳和推廣上， 我們最看重體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。 任何產(chǎn)品或者服務(wù)， 要讓消費(fèi)者接受，必須首先要引起他們的關(guān)注， 讓用戶(hù)感興趣很重要， 只有用戶(hù)感興趣了 ， 他才會(huì)接受并使用。 通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的方式， 我們創(chuàng)造更多的消費(fèi)者體驗(yàn)機(jī)會(huì)， 讓用戶(hù)有更多的機(jī)會(huì)接觸三星Smart TV， 對(duì) “智能” 有立體式的感知， 而不僅僅是個(gè)概念性的語(yǔ)言。

因此， 我們一方面重視終端賣(mài)場(chǎng)講解和展示， 同時(shí)還開(kāi)展了一系列的產(chǎn)品巡講、用戶(hù)體驗(yàn)、 APP創(chuàng)意大賽等活動(dòng)， 讓用戶(hù)親自去試、 去體驗(yàn)， 甚至參與到智能電視的研發(fā)過(guò)程中， 激發(fā)他們對(duì)智能電視的興趣。

我觀點(diǎn)

隨著平板電視技術(shù)不斷升級(jí)和完善， 越來(lái)越多的消費(fèi)者逐漸將目光投向大尺寸平板電視。 三星也憑借其在電視領(lǐng)域的綜合實(shí)力和深厚積淀，從設(shè)計(jì)、 畫(huà)質(zhì)和智能應(yīng)用三個(gè)方向全面入手， 打造以60英寸及以上尺寸段為主的大屏產(chǎn)品。

Q＆A

Q： 2012年的營(yíng)銷(xiāo)感悟？

A： 智能電視是智能手機(jī)之后最大的舞臺(tái)。2011年智能電視剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)， 很多消費(fèi)者會(huì)很新奇， 覺(jué)得電視也能上網(wǎng)， 下載APP； 但2012年我們?nèi)ベu(mài)場(chǎng)， 看到很多消費(fèi)者都在問(wèn)， 這個(gè)電視有沒(méi)有上網(wǎng)功能， 能不能下載APP、玩游戲， 這和去年的反應(yīng)完全不同，“智能” 的概念開(kāi)始逐漸深入人心。

Q： 2013年有哪些市場(chǎng)機(jī)遇？

A： 智能電視意味著打破硬件、 軟件、 內(nèi)容、 服務(wù)之間的界限， 實(shí)現(xiàn)真正的融合。 硬件制造與軟件服務(wù)兩大支柱不可偏廢， 只有均衡全面發(fā)展的企業(yè)才會(huì)在未來(lái)智能電視的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)， 這是未來(lái)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然方向， 也是三星電視未來(lái)的發(fā)展方向。