國美在線：后整合時代

營銷者說

庫巴網和國美網上商城的重組，并非一次簡單的整合，而是一種模式的創新。由于國美在線的開放性以及對資源的集聚能力，不僅能容納庫巴網，也能容納更多的品牌進來。

韓德鵬 國美在線CEO

近10年一直供職國美電器集團，歷任國美電器集團業務中心副總監、山西國美電器總經理、濟南國美電器總經理，在國美電器開拓連鎖帝國商業版圖進程中創下卓越業績，如今率領國美在線，在電子商務行業中繼續發力。

國內網購需求超過萬億元，但如何以創新模式更好地服務消費者，是每個電商企業需要進一步思考的問題。2012年12月初，我們將“國美電器網上商城”和“庫巴網”兩大電商平臺進行整合，實現后臺統一管理和資源共享。

整合后的國美在線將分為兩個業務單元：國美在線定位于面向B2C業務的跨品類綜合性電商購物網站，以獨立品牌、獨立網站、獨立運營的模式專注于綜合類電商平臺的發展；庫巴網則主要負責平臺運營，拓展和繁榮綜合類線上市場。

兩大電商平臺充分整合后，將擁有近8000萬會員，商品SKU總量達到200萬，信息系統、物流倉儲配送、商品采購、會員體系等資源都會打通，進而降低運營成本、提高效率。2013年年初，我們的會員就能夠實現兩個網站使用一個會員賬號登錄，在國美在線可以搜索到庫巴網上的商品，兩個網站上的商品可添加到一個購物車中進行便捷支付。

同時，物流和服務也是我們營銷建設的重點。國美在線在400個國內重點城市擁有家電倉儲中心。依靠電商物流網絡，空調、彩電、冰箱、洗衣機等大家電商品，在全國3000多個縣級以上城市全部實現本地化物流配送安裝。

2013年，國美在線會著力從以下幾方面發展：

第一，加速整合線上和線下的資源。2013年，我們希望在一級和二級市場，推動電子商務的快速穩定發展。在線上，依托國美在線的后臺能力，在線下，借助品牌優勢，充分融合兩者的優勢資源，全面推進國美電子商務戰略的實現。

第二，在細分領域深耕細作。比如“國美團”，它不只是單純的進行網上的團購，我們希望進行反向定制，比如說C2B同時大力發展移動客戶端，結合LBS進行整合等。

另外，我們還會對自身的品類進行拓展，但前提是有相應的供應鏈資源和供應鏈打造能力。目前符合條件的有四大品類有：母嬰、健康醫療、家居家紡、文化藝術。2013年1月16日，我們已經上線了全新的母嬰頻道，希望通過品類的拓展，能夠為用戶創造更多價值。

2013年營銷展望

2013年，國美在線將一方面充分依托集團在線下門店、規模采購、物流體系和信息化系統等方面的優勢，進一步強化對供應鏈的管控能力，提升在電商行業的核心競爭力，為業績增長提供強大引擎；另一方面國美在線立足已確定的發展戰略，擴大第三方平臺規模，快速增加優勢品類數量，提升消費者購物體驗，增強電商盈利能力，以發展成為國內率先盈利的電商平臺，預計在2013年國美在線將實現盈利。

我的新年挑戰

2013年，巨量的廣告投入肯定會帶來龐大的流量和用戶，但畢竟平臺的核心價值在于提供有效的增值服務，而平臺的規范程度，以及后臺技術和物流的支撐，都是國美亟待解決的問題。

Q：電商企業的ROI與品牌打造，孰輕孰重？

A：對于電商企業來說，ROI和品牌可能有一定聯系，但是沒有根本的聯系。品牌是最長遠事情，而ROI是一個相對簡單的、可以衡量的指標。電商企業的營銷是基于促銷和ROI

去考慮的，但在這個基礎上一定不能忽略品牌的打造。

Q：國美在線營銷預算分配情況？

A：目前，國美在線所有營銷分品牌營銷和促銷營銷，其中1/3的預算在品牌營銷上。