中小企業(yè)信息化建設(shè)研究

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長，信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的主流和趨勢。現(xiàn)在信息化管理越來越被企業(yè)管理者所重視。但是，目前中小企業(yè)在信息化管理建設(shè)方面存在一些難點影響了信息化管理在企業(yè)中的實際成效。本文列舉現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的難點和實施要點，有助于企業(yè)全面信息化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè) 軟件選型 深化應(yīng)用

1 企業(yè)信息化建設(shè)概念

企業(yè)信息化是利用計算機(jī)技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)軟件技術(shù)、和數(shù)據(jù)庫技術(shù)集成化等技術(shù)，幫助企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中加強(qiáng)對企業(yè)精密管理的有效方法，用以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、核心競爭力、提高管理水平、經(jīng)營水平的過程。企業(yè)信息化構(gòu)架包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計信息化、企業(yè)生產(chǎn)流程信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷售及客戶數(shù)據(jù)信息化、經(jīng)營管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊伍的培養(yǎng)等多個方面。

2 目前中小企業(yè)信息化的難點

2.1 信息化建設(shè)認(rèn)識不夠 信息化在我國一直是應(yīng)用需求推動它的發(fā)展，頭疼治頭，腳病醫(yī)腳。企業(yè)對信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌的認(rèn)識。現(xiàn)在很多企業(yè)的總裁或CEO并未對信息化建設(shè)有足夠的重視。這些總裁們往往認(rèn)為信息化是純燒錢不產(chǎn)出的，然而現(xiàn)如今大多數(shù)高速發(fā)展的企業(yè)都有一個對企業(yè)信息化建設(shè)十分重視的CEO或CIO。一個好的信息化辦公環(huán)境可以使企業(yè)組織扁平化，便于跨部門解決工作中的難題，事半而功倍。對于企業(yè)的每位員工，我們應(yīng)讓他們有個充分的了解，讓其了解在工作中信息化的重要性，工作中突出自己的信息化應(yīng)用的效率為企業(yè)創(chuàng)造出應(yīng)有的價值。

2.2 企業(yè)流程不能充分體現(xiàn) 并非所有企業(yè)的管理者都能夠深刻認(rèn)識到企業(yè)流程信息化對企業(yè)的運作和管理將會產(chǎn)生的根本性影響。

雖然，每一個企業(yè)都在經(jīng)營過程中，都會建立了一些操作流程，或者自然形成了一定的工作習(xí)慣。但是，由于未能系統(tǒng)地、深入地研究企業(yè)的流程，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運作效率和效果，至使低效流程、斷口流程、部門流程等現(xiàn)象普遍存在。解決方法就是應(yīng)具體了解每個崗位的操作流程，對現(xiàn)有軟件系統(tǒng)（比如ERP）進(jìn)行二次開發(fā)，以符合工作流程。

2.3 軟件系統(tǒng)選型問題 在信息化建設(shè)的大背景下，很多企業(yè)盲目的上ERP等軟件系統(tǒng)，但做ERP系統(tǒng)的廠家很多，要是不符合企業(yè)自身發(fā)展需要，就算軟件有多好員工不愛用反而成為累贅。就好比我需要耕地，那我就需要買一臺拖拉機(jī)，結(jié)果是買回一臺坦克。你說坦克功率大但它不適合耕地，況且我這邊只有拖拉機(jī)手沒人會開坦克。很多企業(yè)在軟件系統(tǒng)選型上就遇到這種問題，軟件不適合、員工不愛用、維護(hù)成本不斷增高，但是換軟件也需較高的成本，這種情況往往置企業(yè)與進(jìn)退維谷中。

2.4 生產(chǎn)流程未能有效管理 作者切身了解到很多企業(yè)認(rèn)為倉庫信息化基礎(chǔ)建設(shè)成本過高還采用傳統(tǒng)的手工作帳方式，對進(jìn)、銷、存、資金沒有一個整體管理。這樣的結(jié)果便是大大的降低了企業(yè)管理和生產(chǎn)效率，于是會出現(xiàn)采購環(huán)節(jié)、倉庫管理、業(yè)務(wù)營銷、生產(chǎn)管理、賬務(wù)賬目等各個流程的混亂。

2.5 善于指定企業(yè)信息化建設(shè)年度規(guī)劃 很多企業(yè)沒有相應(yīng)的信息建設(shè)年度規(guī)劃，各個部門提出應(yīng)用需求就盲目的進(jìn)行采購軟件。這種沒有規(guī)劃的建設(shè)方式及其浪費資金且應(yīng)用后沒有相應(yīng)的效果。一家企業(yè)應(yīng)對建立信息化年度規(guī)劃和年終述職制度，統(tǒng)籌安排，以避免盲目投資和重復(fù)投資。作者本人曾在沒有計劃和審查的情況下購進(jìn)3套軟件，后發(fā)現(xiàn)3套軟件中數(shù)據(jù)備份和文件加密功能有不同程度的重復(fù)，實在是重復(fù)投資。故信息建設(shè)的年度計劃尤為重要。值得注意的是年度計劃隨著運行中的實際情況可以做靈活調(diào)整，但需要反復(fù)論證，以免出現(xiàn)花了錢沒有效果的情況。

3 企業(yè)信息化建設(shè)的實施

企業(yè)在信息化建設(shè)的同時。應(yīng)不斷深入挖掘適合企業(yè)獲取最大經(jīng)濟(jì)效益的管理模式，將信息化應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營活動當(dāng)中，通過信息化建設(shè)加強(qiáng)企業(yè)在市場競爭體制下的核心競爭力。企業(yè)信息化實施流程見下圖。

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3.1 重視企業(yè)信息化的基礎(chǔ)建設(shè)，處理好信息技術(shù)的集成化 在引進(jìn)硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)時，要考慮企業(yè)原有信息系統(tǒng)是否兼容新的硬軟件，在實現(xiàn)資源的共享的同時優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)。避免產(chǎn)生“信息孤島”的現(xiàn)象。要盡量避免獨立開發(fā)技術(shù)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、采購、財務(wù)等各部門各流程的應(yīng)用系統(tǒng)，要統(tǒng)籌規(guī)劃讓整個企業(yè)形成有機(jī)的整體，所以信息系統(tǒng)開發(fā)時要實現(xiàn)信息技術(shù)的集成化、管理信息化。使信息流通方便、快捷。從而保證了物質(zhì)流、資金流的運轉(zhuǎn)速度，實現(xiàn)現(xiàn)金流和工作流的整合，使企業(yè)有限的資源達(dá)到最大的優(yōu)化配給，從而不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，最終提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭能力。

及時配置相應(yīng)的電腦、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備，更重要的是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)都屬于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時應(yīng)給企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大留有提前量。在硬件采購上也可以用平板電腦代替商用筆記本電腦等措施，既滿足辦公信息化需求又降低硬件采購成本，

3.2 重視人才培養(yǎng)，建立一支適合本企業(yè)的信息技術(shù)隊伍 人才是信息化建設(shè)中不可或缺的以部分。單純的IT專業(yè)知識并不能解決公司全部的信息化建設(shè)中遇到的問題，適時選拔一些掌握企業(yè)核心技術(shù)的專業(yè)人員充實IT隊伍十分必要。企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的”復(fù)合型”人才隊伍，這是信息化建設(shè)的必要條件。

3.3 對企業(yè)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)進(jìn)行改造 很多企業(yè)信息化建設(shè)時對信息管理期望值過高，企業(yè)期望一套軟件系統(tǒng)帶來立竿見影的效果。一旦收效不太明顯，就可能會喪失信心。如果企業(yè)有舊的信息化系統(tǒng)可以對舊系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)、深化應(yīng)用，使其符合現(xiàn)今的需求。特別是2013年整體環(huán)境比較嚴(yán)峻的時期，企業(yè)不能貿(mào)然上線新的信息系統(tǒng)，對ERP，CRM等軟件深化應(yīng)用是現(xiàn)今的首選。

4 結(jié)論

總而言之，我國中小企業(yè)現(xiàn)狀是缺乏人才、缺乏資金、組織多變、信息化建設(shè)無固定模式，因此企業(yè)在信息化建設(shè)是要結(jié)合自身特點，切記生搬硬套，要具體問題具體分析，借鑒成功經(jīng)驗，立足于ERP、EAM、SIS、CRM等核心系統(tǒng)，深化應(yīng)用，走適合于企業(yè)自己的信息化道路。實現(xiàn)企業(yè)信息化的同時為企業(yè)提供最大價值的服務(wù)。

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