商務英語寫作教學中的跨文化交際意識培養

摘 要 傳統的商務英語寫作教學過于關注語言和格式的標準，而忽略了在寫作教學過程中的學生跨文化能力的培養。本文認為對教學重心的有意識轉移以及新的教學方法的采用，不僅能夠獲得更好的教學效果，同時也有利于培養學生在今后實際工作中所需要的跨文化交際能力。

關鍵詞 語言和格式 跨文化交際能力

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

Inter-cultural Awareness Development in Teaching of Business-English Writing

Abstract Traditional teaching of business English writing centers more around language and formatting， nevertheless paying not enough attention to the development of the students' intercultural communicational abilities. Through shifting our teaching focus and adopting new ways of teaching， not only can better teaching results be achieved， but also the students' intercultural communicational abilities required in the future work can be better cultivated.

Key words language and format； inter-cultural awareness and capabilities

作為商務英語專業在培養一般性復合人才商務英語方向課程上的一門核心課程，商務英語寫作無疑體現了高等院校的專業課程設置同社會需求的緊密結合。但是我們也必須意識到，在如何區分商務英語寫作同一般英語寫作課程以及強化這個概念上，商務英語寫作教學還存在著不少不足，比如如何更好地將跨文化交際的概念融入到商務英語寫作教學之中就是值得我們所有一線教育工作者去進行摸索和探討的一個重要課題。

1 商務英語寫作教學

1.1 商務英語寫作教學的發展和特點

作為一門核心課程，商務英語寫作盡管在高等院校商務英語課程中的名稱不盡相同，從最初七八十年代“老三門”之一的外貿函電到現在的商務英語寫作或者商務信函寫作，其體現的最根本精神卻是始終一致、貫穿始終的。以《外貿函電》為例，它是由老外貿業務人員根據工作中實際使用的往來函電編寫的。教材中包括各種商務文件的樣本，如信件、電報、電傳等，課后的練習包括翻譯、起草函電、改錯、詞匯填空等（諸葛霖等，1984）。隨著中國在加入WTO之后同世界各地商務往來的增多，關于商務英語教學的組織和教材也越來越多，但在商務英語寫作層面上的教學組織和教材編寫都是始終一致的，即體現大商務的概念，從商務英語寫作的基本原則，公司內部商務信函交流以及圍繞一般商貿企業對外貿易流程中所出現的各種文書來進行商務英語寫作教學。

1.2 商務英語寫作教學中存在的問題

商務英語寫作的培養目標不僅僅是了解外貿函電寫作和一些專業知識，更重要則應該體現在能夠靈活運用英語在書面上同諸如貿易伙伴等進行有效的商務溝通，處理在國際商務中出現的各種的實際問題。這種概念的變化和更新無疑給商務英語寫作教學在教學內容和質量上提出了更高的要求。但在我們目前的商務英語寫作的教學中存在的最大問題是對于一般英語寫作中語言體現過多，對于詞匯，句子的使用強調過多。同時把商務英語寫作隔離于整個大的商務環境和商務文化之外，僅僅片面簡單的把商務英語寫作理解為不同的語言標準，不同的格式標準，并將這種概念模式化，以僵硬的教學方法向學生進行灌輸，造成學生教學中不感興趣，實際使用中覺得生疏，無法靈活解決實際問題，同時也浪費了大量的寶貴教學資源。

2 跨文化交際學同商務英語寫作的必要融合

2.1 什么是“跨文化交際”

竇衛霖 （2007）指出跨文化交際是一種普遍存在的現象，這種現象從古至今一直存在，并且每天都在發生。Edward T. Hall 曾經將跨文化交際簡單的定義為身處于不同文化中的成員所進行的人際間的交流。竇衛霖 （2007）對此也做了進一步的闡釋認為跨文化交際包含了很多層面，它涵蓋了不同國家之間的，不同民族之間的，不同種族之間的以及不同地區之間的人員之間的交流。跨文化交際作為一種普遍存在的現象和一門學科在某種程度上也是整個商務英語課程構建的基礎，我們的商務英語課程的教學目標就是為了培養具有良好跨文化意識和跨文化交際能力的復合型人才。

2.2 商務英語寫作和跨文化交際進行有效融合的必要性和重要性

跨文化交際是一種普遍存在每天都在發生的現象。每天都有成千的中國公司同國外的公司進行各種各樣的商務談判和貿易往來。無論這種不同國別直接的商務活動以什么樣的形式呈現，它們都可以歸入跨文化交際這個大的范疇之中。顯然，一個公司同其他國家的公司進行的商務信函的往來也必然的屬于跨文化交際的范疇之中。因此對于商務英語寫作學習和教學過程的研究也必然脫離不了對于跨文化交際這門學科的研究。

漢威（1979）曾經把“跨文化意識”稱為文化的敏感性或洞察力。他把文化差異的敏感性分成四個層次：第一層次是能識別表層的文化特征；第二層次是能識別與自己的文化迥異的細微且重要的文化特征：第三層次與第二層次相似，人們認為這一層面的文化特征只有通過理性分析才可以接受：最后一個層次是能夠做到從對方的立場出發來感受其文化，即立足點的轉移；第四個層次是跨文化意識的最高境界，要求參與者具備“移情”和“文化融入”的能力。所以一個合格的國際商務工作者要能勝任他們的工作，成功的進行各種層面和各種類型的國際商務活動就必須具有足夠的文化敏感性。

我們的商務活動的實踐者，必須始終都能意識到他們所正從事的活動并不是同一個“文化圈”內的人進行的書面交流活動，而是同具有不同語言，不同宗教，不同習俗，不同法律等很多方面存在微小或者巨大差異的人群進行的交流活動，必須學會從我們和他們的文化差異的角度去思考和解決問題。而如果在實際工作中這樣的人群忽略了這個最根本的意識，僅僅簡單的從語言標準和格式標準去理解，必然會給雙方的貿易關系甚至是國與國之間的關系造成嚴重的后果。

3 商務英語寫作中跨文化意識培養的手段

3.1 以語言為本，強化學生在語言方面跨文化意識的培養

無論是在一般的英語寫作還是在商務英語寫作中，實踐者最容易出的問題就是將母語和母語的文化進行遷移，并且在寫出的東西中體現。母語遷移是指在學習語言的過程中，母語對所學語言的影響。當母語的某些特征與目的語相類似或完全一致的時候，就會對所學語言產生有利的影響，我們稱之為正遷移。反之當母語與目的語某些特點迥異時，學習者若盲目地套用母語，就會對語言學習產生不利的影響，即產生負遷移或母語干擾現象。所有的詞匯，句法和篇章方面的語言遷移我們認為是可以從語言的角度去解決問題，但是無疑語言植根的土壤是文化，意即不同的語言在詞匯，句法和篇章方面的差異看似是語言本身，而內在卻是文化的差異。我們的教學在對學生的語言基礎進行強化的同時，更重要的是要讓學生意識到漢語和英語由于思考文化的差異，因此在遣詞造句以及篇章方面絕對不能簡單的進行遷移。重要的是通過教師輔助下的比較閱讀和寫作來提高學生的商務英語寫作能力，逐步強化和建立在兩種語言和兩種文化之間自如穿梭的跨文化交際的能力。

3.2 重視商務背景的教授，強調語域理論指導下的商務英語寫作教學

過往的商務英語教學最大的問題在于，過于專注于寫作本身的詞匯語法和格式的選擇等技術性要求，雖然也強調了不同文化的差異，但這種概念并沒有在整個教學過程中得到強化，即寫作最終的目的往往在教學過程中會逐漸脫離交際這個最根本的目的和目標，而流于一般寫作的詞語句子篇章結構的改正。

Halliday的語域理論將決定語言特征的情景因素歸納為三種， 即語場，（Field），語旨（Tenor），語式（Mode）。語場，即“話語范圍”，指語篇的主題內容。例如，我們可以說它是一場足球評論或遺失聲明。語旨，即“話語基調”，指談話參加人員間的角色關系的集合，可以分為個人語旨和功能語旨。前者指語境中的角色關系，它影響交際雙方使用語言時的正式程度。后者指人與人間使用語言時要實現的交際意圖。語式，即“話語方式” 指語篇的語言載體形式，主要分口語和筆頭兩種。（1978）而語場、語旨、語式這三個要素由商務信函的寫作者和其讀者所處的地位關系，國別，想要各自達到的目的決定，即寫作者需要從各種不同文化對于地位關系，禮貌程度，對于合約的遵守程度等諸多商務背景差異的角度去考慮這種寫作實踐，并且這種思考會進一步影響和決定他們在詞匯，語法和句篇的層面上的選擇。我們必須意識到，“商務背景知識是教學的重要組成部分，其內容很寬泛，包括國際貿易、金融、營銷、法律等諸多領域的知識。它取決于學生所修的專業化程度及未來求職的性質。商務背景的內容決定著該情景中需要運用的語言以及交際技能”（王蓓 2008）。學生在商務英語的整體課程中會具體系統的去學習國際貿易，金融等方面的知識，但在每一次的教學當中，商務英語寫作的教師也應當有意識有概括的對相關的背景知識進行講解，并且如果我們在商務英語寫作的每一個教學環節都能夠緊扣和強化學生對于大的跨文化商務背景下語域理論三要素不間斷的理解和思考，久而久之，必然會幫助學生形成很好的在今后的實際工作之中以跨文化差異的視角去處理實際問題的能力。

3.3 靈活運用各種教學手段輔助商務英語寫作教學中學生跨文化交際意識的建立

傳統的商務英語寫作教學基本上是教師的一言堂，但是如果我們能夠采用不同的教學方法，則既可以提高教學效果，同時在夯實學生的跨文化交際的意識方面也能起到良好的效果。我們以交際教學法為例。英國應用語言學家坎德林和威多森等人在20 世紀70 年代提出的一種外語教學法。交際教學法的主要特點是：語言是交換和獲取信息的手段；盡量用生活中提出的問題來組織教學；課堂活動以學生為主體，教師是課堂活動的組織者、材料的選擇者和活動的促進者。

對于許多學生而言，在課堂教學中往往是以局外人的身份理解課內商務活動所涉及到的人和事，認為它們和自己的交際能力沒有直接聯系。其實，學生在商務過程的各種文本的寫作過程中必然能遇到許多重要的商務決策和策略，例如怎樣采取靈活性和原則性相結合的態度，針對不同客戶拖欠貨款的事實進行催款，怎么樣根據不同的具體情況向海外尋找新的客戶，開拓市場等等。如果按照傳統的教學，把學生的寫作完全和交際技能力與商業目的、策略和技巧脫節，缺乏“寫什么”與“為什么寫”的深刻內涵，“怎樣寫”的能力即使不錯，亦難以得到較好的發揮。“有鑒于此，我們認為，在把交際法應用于商務英語寫作的教學時，應以兩個原則為指導：一方面，緊密結合教學內容培養學生的筆頭交際能力；另一方面，讓口頭交際為書面語言交際服務”（李克莉 2007）。學生在對于商務決策，如何處理分歧等實際問題的討論中，既體會了“寫什么”與“為什么寫”的深刻內涵，同時這種交際也是一種文化探討和比較的過程，學生通過此種實踐就可以在學校的教學中逐漸樹立起良好的跨文化交際意識，為今后的實際工作打下良好的基礎。

4 小結

W. B. Pearce曾說：“文化是凍結了的人際交流，而交際是流動著的文化。”每一個跨文化活動實踐者的跨文化意識和本文所提及的跨文化商務活動中的商務信函寫作更應該是一個互為交融的整體。“跨文化意識”為更成功的商務英語寫作服務，而商務英語寫作以“跨文化意識”為標繩。同時在跨文化商務實踐的各個層面，我們都應當樹立正確的跨文化交際觀，絕不應厚此薄彼，忽視任何一種文化下的商務實踐或者標準。只有立足于本民族的文化和具體的商務文化和實踐，才能成為真正合格的跨文化商務的實踐者。

參考文獻

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