通路成型以后

家具行

家具行可以買書？大概許多人會覺得不可思議。實際上，的確可以。

臺灣的Hola（連鎖家具通路）門市，便有圖書專區，販賣圖書以生活風格書為主，特別是食譜和居家裝潢、休閑娛樂之圖書。

Hola不只是賣家具，也販賣餐具，還有食材。

其實，近年來，零售通路不再以“商品種類”作為陳列方式，改以“商品生態系”作為陳列方式。以Hola為例，便不是傳統的家具行，而是囊括所有家居裝潢、擺設需求的商品。除了家具之外，餐具、家電、圖書、食物也全含括在其中，因為這類型的零售超商是以“消費者”的特定需求為半徑，將所有相關商品涵蓋進來。

某種程度上來說，誠品從書局轉型成百貨，采用的也是相同路線。誠品百貨的思考模式是，作為誠品核心客層的消費族群，除了買書之外，還需要采買哪些產品？誠品便站在此一角度，從百貨店的方式，對外進行招商。

未來的零售通路競爭，不再是同型商品種類間的競爭，而是同一消費需求下的不同商品種類的競爭。舉例來說，圖書的競爭對手并非其他圖書，而是其他能夠提供資訊，或者打發時間、休閑娛樂的產品/服務。因此，圖書的競爭對手可能是電玩、網絡、電影、電視、手機……