基于行為心理學的辦公綜合體外部空間研究

【摘 要】隨著中國城市化進程的加快，交通擁堵問題越來越嚴重，傳統分散式辦公已經不能滿足現代城市的需求。在發展緊湊型城市以及土地利用集約化的背景下，擁有較高區位價值和高度土地整合功能的辦公綜合體正逐漸成為城市中最具有活力和人氣的公共空間。從人的行為、心理的角度去研究辦公綜合體外部空間的設計，對提升區域活力，改善辦公環境，緩解辦公壓力有重要意義。

【關鍵字】行為心理學；辦公綜合體；外部空間

1. 辦公綜合體研究現狀

城市生活的主要核心就是辦公、商業、居住、休憩，同時這也是城市生活的魅力所在。辦公綜合體是基于辦公與城市其他功能復雜關系下產生的新型建筑形式，對當今城市建設發展起到重要的作用。

辦公綜合體是城市綜合體的一種形式，它是以辦公樓為核心，同時兼具居住、娛樂、商業等設施的綜合性辦公群體，具有高度的復合性和開放性。目前國外對綜合體的研究成果比較成熟，二十世紀五十年代以來，雅各布斯、林奇等城市建設方面的專家們綜合了多方面的研究成果，把建筑、環境和人聯系起來提出城市功能復合化、多樣化的理論。這對辦公綜合體的快速發展提供理論基礎。國內在綜合體方面的研究起步較晚，但發展速度很快。當前辦公綜合體的開發主要以商業地產為主，相關的理論研究較少，更缺少從人的行為心理角度考慮外部空間的設計。

2. 辦公綜合體外部空間要素分析

2.1 辦公綜合體特點與外部空間功能解析

1）復合性 辦公綜合體集中了辦公、商業、居住、娛樂、休閑、文化等功能的綜合性的城市建筑群體。它不僅是城市各種業態的功能組合，同時也是城市各種交通組織的組合。

2）開放性 城市綜合體與建筑綜合體最主要的區別就是開放與否。作為城市綜合體的一個分支——辦公綜合體同樣也具有高度的開放性。

3）文化性 文化特征是一個城市區別與其他城市的重要因素。辦公綜合體一般位于城市CBD、商業中心等最繁華的地方，是一個城市標志點、也是一個地域文化的代表。

4）矛盾性 主要指經濟利益與社會利益兩方面的矛盾。辦公綜合體的區域位置都是“寸土寸金”的核心地帶，是城市經濟的重要支撐點，增加辦公綜合體外部空間的社會效益就會削減其經濟利益。

5）整體性 主要指心理上的整體性，是指辦公綜合體及其外部空間中對各種功能業態、生活要素、自然元素、藝術元素、行為活動產生心理感受。

2.2 行為特征與辦公綜合體外部空間設計

1）動行為 動行為與靜行為是相對而言的。動行為主要指：伴隨著目標較長距離移動的行為，比如上班、下班、通行、徘徊、游戲等。動行為發生地點主要是停車場、步行道、交流平臺等。

2）靜行為 靜行為主要指與運動行為相比相對安靜的行為，例如休憩、交流、會議、觀景、閱讀等。靜行為發生的地點主要是廣場、露天咖啡吧、觀景臺等。

辦公綜合體外部空間，同一場合在不同時間有不同行為，比如入口廣場在早、中、晚上下班的時候是動空間，但除了上下班的其他時候是靜空間。所以我們在對外部空間進行設計的時候要考慮不同時段，不同場合的使用情況，同時不同群體對相同場合的使用情況也不相同。在環境設計時候要考慮小概率事件的發生對外部空間使用的影響，比如展覽、演出等。

2.3心理特征與外部空間塑造

1）釋放壓力 緩解疲勞 在現代高速運轉下城市肌體內部，“上班族”的工作壓力越來越大。辦公綜合體外部空間是“上班族”參與其中、對其生活有重大影響的區域，所以辦公綜合體外部空間設計是否符合人的心理特征對“上班族”的心理有重大影響。舒適的外部空間能在工作之余，釋放工作壓力，緩解工作疲勞。

2）溝通、交往 人是群居性生物，在現代社會我們離不開與人交往，與人溝通。而外部空間環境的好壞直接影響到我們與人交往、溝通的頻率。辦公綜合體外部空間的塑造要考慮人際之間相互交流的因素，預留各種交往空間，例如娛樂空間、交談空間、游戲空間等等，對在空間中的活動配置相應的設施，增加空間交流的吸引力。

3）私密與開放 人是矛盾的復合體，我們都希望能夠看清別人在做什么，而又要保持自己的私密性。對每個人來說私密性是其精神生活的普遍現象。我們在外部空間進行思考、閱讀等活動的時候不希望被打擾，而在與人交流，觀景的時候則希望空間是開放，這就要求我們的空間具有豐富的層次，能夠滿足不同行為活動的需求。多層次的空間，能夠使我們有更多的選擇性，可以選擇私密空間進行交流，選擇開放空間進行娛樂等。對于空間的層次我們所要做的就是注重多種空間的邊界處理，把握私密與開放的平衡，過于私密和過于開放的空間都不利于活動的進行。

4）文化、藝術品質追求 每個人都有實現自我、得到認可和尊重的需要，我們對自己所處的外部環境都很在意，它不僅提供生活方面的需要，也能反映一個人能力和生活品味。辦公綜合體中的“上班族”會為具有文化特色、高藝術品質的辦公、生活環境感到自豪。文化氛圍濃厚的露天咖啡吧，極具藝術感的小品雕塑，都會提高外部空間的吸引力。

2.4行為心理學應用于辦公綜合體外部空間的優勢

1）提升區域活力 從行為心理學角度對辦公綜合體外部空間的設計，能夠創造出宜人的外部空間環境，從而延長人在空間中的逗留時間，增加單位時間的逗留人數，人數的引起自發性活動的頻率增加，隨著自發性活動水平的提高，社會性活動的頻率也會穩定增長。活動頻率的增加就意味著人氣的提升，使區域處于不停的運動中，無形中就提升了區域活力、空間的使用率。

2）提高工作效率 人的精力是有限的，我們不可能每時每刻都保持高效率的工作，勞逸結合是提升我們工作效率最有效的方法。在高強度的工作壓力下，外部空間能夠提供舒適的休憩環境，喝杯咖啡，觀看形式各異的藝術雕塑等等對釋放壓力、緩解工作疲勞，提高下一步的工作效率有很大的幫助。

3）增加城市有機契合 城市是多種功能復合體，辦公綜合體又是城市多種功能業態的復合體。辦公綜合體的外部空間就是鏈接城市肌體與綜合實體的紐帶，是人群活動的延伸。從行為心理學角度考慮外部空間設計能夠對根據空間的使用頻率對設施配置，空間層次設置，空間與建筑實體、空間與空間的銜接等有合理的安排，從而能夠增加城市的有機契合。

4）提高城市影響力 占據城市核心區的辦公綜合體，一般由高大的體型、具有藝術美的建筑造型，是城市的一張名片，也是吸引他人的主要地區之一。基于行為心理學的外部空間設計，從使用者的角度出發，同時配以具有藝術美感的小品雕塑和極具特色的文化氛圍，增加他人的歸屬感和場所感，的從而提升城市影響力。

3. 設計新觀念

行為心理學在外部空間設計中應用越來越受到重視。城市設計離不開思維活動，因此在辦公綜合體外部空間設計中研究人群的行為心理必不可少。人是空間的決定因素，辦公綜合體與人的因素相互聯系可以看作一個開放的、動態的系統，兩者的相互作用，共同構成了城市生活的原動力。通過行為心理學對人的日常生活需要、心情、心理變化等產生生理行動與環境的關系，從使用者的角度進行思考，研究如何利用城市設計、建筑設計手段來滿足人的需要，實現尊重人、尊重自然、尊重環境的設計理念。

參考文獻：

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[4]李曉彬.辦公區外部景觀設計研究.西南交通大學，2010

[5]沈勁宇.現代商業綜合體外部空間人性化創造.合肥工業大學，2006

作者簡介：

武鳳文：1965年生，北京工業大學教師，副教師 研究方向：歷史街區、城市設計。

殷俊峰：1987年生，北京工業大學研究生在讀 研究方向：城市設計、歷史街區。