基于知識管理的風險管理

【摘 要】建筑企業由于種種特性，是一個高風險行業。實際生活中單獨研究風險管理和知識管理的很多，但是將兩者有機的結合，使其效益最大化的研究尚屬空白。本文將風險管理和知識管理有機結合，指出風險管理的實質是知識管理和人力資源管理，提出基于知識管理的風險管理框架，揭示出知識生命周期，并用傳染病模型模擬知識傳播，指出風險管理中的重點。

【關鍵詞】風險管理；知識管理；生命周期；傳染病模型

不同的行業由于經營的方式不一樣，其中產生風險的可能性和風險產生后對企業的影響也不一樣，建筑企業有自己的獨特的性質，其主要表現在建筑的項目的唯一性，獨特性，建設周期長，人員流動性，人財物投入巨大，建造過程牽涉面廣。正是因為這些特點導致建筑企業所需要面臨的確定性因素更多更復雜。不確定性因素的增加，必然會導致風險的增加，所以建筑行業屬于高風險行業。

隨著經濟和項目管理的不斷發展與進步，人們已經越來越意識到“項目管理在某種意義上也可以說是風險的管理”[1]，同時知識管理也成為了構建企業競爭力的主要途徑之一[2]。一個項目能否成功在很大程度上取決于項目的風險管理是否成功。在實際的生活和工作中，項目的風險管理和知識管理通常是分別由兩個不同的部門負責管理，但是在實際的操作過程中兩者往往是相互聯系在一起的，相互產生影響的；在研究領域中，單獨研究知識管理和風險管理的文獻很多，也比較成熟，但是研究兩者之間的內在關系及整合過程的文獻卻很少[3]，實際的操作過程中風險管理和知識管理之間的相互影響弄不清楚會對項目產生質的影響。因此，弄清兩者之間的關系，整合和優化兩者的管理過程，使兩者相互協調成為了我們亟待解決的問題。

傳統意義上的項目風險可以用函數Risk=f（Likelihood，Impact）來表示，即風險是風險發生的可能性和風險產生的影響兩個因素的函數，而本文認為風險的實質就是缺乏足夠的知識對風險事件發生的可能性和影響進行評價。除了項目涉及的專業知識以外，項目風險的識別、評估、應對等本身也是一種特殊的知識，與以往的基于過程控制的項目風險管理相比，基于知識管理的風險管理把引起風險的知識因素分析和應對風險的知識工作的成本估計引入到項目的風險管理過程中來，以實現組織的知識管理與項目的風險管理的有效集成。

風險管理過程中另外一個關鍵因素為人力資源管理。任何一件事，任何一個項目沒有找對合適的人員去執行，擁有再多的知識也不一定能成功，所以管理者需要找到相應的適合的人員去執行相應的決策，這樣才能提高風險管理的成功率。風險管理的最高境界是讓適當的人運用和合理的知識解決、化解風險。綜上所述，我們可以將風險管理定義為：